--- description: Zipwhip : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Zipwhip, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zipwhip - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de sms marketing](/directory/30842/sms-marketing/software) > [Zipwhip](/software/165106/zipwhip) # Zipwhip Canonical: https://www.capterra.fr/software/165106/zipwhip Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/165106/zipwhip?page=2) > Permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients en utilisant leur ligne fixe, VoIP et numéro gratuit existants. > > Conclusion : 119 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Zipwhip ? PME, mid-market, grandes entreprises. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 119 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Twilio - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 19,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Envoi de SMS en masse - Gestion des contacts - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie planifiée - Personnalisation de messages - Rapports et analyses - Réponses automatisées ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software) ## Logiciels similaires 1. 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Notre équipe apprécie la possibilité de connecter plusieurs personnes au compte, ce qui nous permet de voir si un client a reçu une réponse, ainsi que de consulter l'historique des SMS pour voir les discussions précédentes. > > **Inconvénients**: L'entreprise est située dans le fuseau horaire du Pacifique, donc si j'ai un problème (fuseau horaire de l'Est) à 8 heures du matin, je dois attendre une heure pour qu'ils accèdent au centre d'assistance. ----- ### "Très basique" — 4.0/5 > **Michele** | *25 novembre 2019* | Construction | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'aime que tous les membres de notre équipe puissent suivre les messages texte de chacun afin que nous puissions reprendre là où quelqu'un d'autre s'est arrêté lors de la communication. L'interface est propre et facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Je n'aime pas avoir à utiliser un processus en plusieurs étapes lors du téléchargement de plusieurs contacts ou de l'envoi de SMS à un groupe. Je n'aime pas que les groupes de textos soient limités à 50 membres. > > Zipwhip nous a permis d'avoir un système de SMS centralisé afin que tous les employés puissent voir les communications qui affectent l'entreprise. En cela, cela a été une expérience positive mais cela a une sensation générale de maladresse. ----- ### "Excellent produit - Service client épouvantable" — 3.0/5 > **Mark** | *6 septembre 2019* | Automobile | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: La facilité d'utilisation et la simplicité d'obtention de la possibilité d'envoyer des SMS sur la ligne de votre entreprise. > > **Inconvénients**: Je voulais essayer le logiciel et, après avoir discuté avec l'entreprise, ils essaient de vous imposer un contrat d'un an. Cela aurait dû être mon premier signe. Après les avoir convaincus d'un contrat mensuel, j'ai contacté notre opérateur téléphonique qui m'a dit qu'il offrait le même service gratuitement. J'essaie actuellement de résilier mon abonnement chez Zipwhip, et leur service client est horrible. Je n'aurais jamais dû m'inscrire chez eux et je recommande vivement aux autres de ne pas hésiter à s'y inscrire, sauf si a) vous souhaitez rester chez eux plus d'un an et b) vous ne souhaitez jamais résilier après avoir essayé le service, car c'est quasiment impossible. Pour l'instant, je les paie sans même utiliser le produit. > > Les vendeurs sont très insistants et même si j'aime le produit, l'impossibilité d'annuler votre compte en fait quelque chose que je ne peux pas recommander aux autres et c'est pourquoi j'écris cette critique. ----- ### "I wish ZipWhip was here to stay" — 5.0/5 > **Ruvim** | *14 juin 2022* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Zipwhip is so easy to use, my grandmother can figure it out. I also love the ability to send MMS photos > > **Inconvénients**: I wish there was RCS integration. I wish there was a location request feature ----- ### "Exactly what I was looking for" — 5.0/5 > **Shawn** | *12 novembre 2020* | Équipements publics | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Simplicity and integration with Zoho CRM. At first the integration didn't work perfectly as it would only sync messages with contact records and not lead records but after some back and forth they updated the integration and now it works perfectly. > > **Inconvénients**: There are a few features I'd like to see like pulling in additional merge fields from my crm to use in messages but outside of that I love it > > Overall their support is not perfect but very good, most other companies just blow off your request to fix something and at first I thought zipwhip was doing the same but they actually followed through and fixed their app/integration with zoho perfectly. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/165106/zipwhip?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/165106/zipwhip) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées