isolved

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Employeurs en PME

Description de isolved

iSolved HCM est une entreprise de technologie en gestion du capital humain leader du secteur qui regroupe des fonctions clés de main-d'œuvre au sein d'une plateforme robuste et facile à utiliser : iSolved. Les services de paie, de RH, de gestion du temps et des absences, de recrutement, d'intégration, de conformité ACA et d'inscription aux avantages sont tous offerts dans une seule application cloud spécialement conçue pour les PME. L'entreprise a rapidement obtenu une part de marché, en comptant plus de 3 millions d'employés et en étant toujours en croissance.

Informations sur isolved

isolved

http://www.isolvedhcm.com

Fondé en 1992

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Déploiement et prise en charge de isolved

Ressources d'aide

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  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
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Formation

  • Vidéos

isolved - Fonctionnalités

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Outils de gestion du temps : afficher la liste complète

isolved - Alternatives

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Avis sur isolved

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Note moyenne

Facilité d'utilisation 3,7
Service client 3,3
Fonctionnalités 3,7
Rapport qualité-prix 3,6

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Al R.
Finance Director
Administration publique, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/05/2021

"Successful payroll software implementation"

Commentaires: This is a huge improvement over our previous payroll service. Online processing and review makes the payroll process a breeze.

Avantages: The ease of processing our bi-weekly payroll is great. The reporting features are excellent. Customer support is excellent.

Inconvénients: The only downside is when there is something out of the ordinary with a payroll transaction. I always need to contact customer support who easily walks me through whatever it is that's giving me a problem.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/05/2021
Chrissy C.
HR Manager
Conseil en gestion, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    3 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    3 /5
  • Support client
    1 /5
  • Rapport qualité-prix
    1 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 03/12/2019

"Horrible Customer Service"

Commentaires: The product is fine if you want something mediocre. I have been searching for other payroll companies and found a few that are far much better. I recommend PDS VISTA for an MEO type of employer. I am not an ADP fan, but I believe that would also be much better too. This is not worth the savings in my opinion. Also, iSolved purchase Encore back in July, I believe. Since July, I had been asking for demo's in which i received no response other than a short 2 minute demo on their website. When I was finally contacted by iSolved to switch the product over, they only gave me two weeks to switch. Did not provide any demos because I was told that they will switch me and then train me. The data converted was a mess and the implementation team did absolutely no research on our company. Our date files are a mess and our retirement company still has not received a completed file from iSolved. At this time, I still have not received a demo on the other products I initially asked about. They just switch me over and dropped me.

Avantages: We have multiple companies (multiple FEIN's) and it is nice to have every employee in one spot.

Inconvénients: This product is not the best if you have an MEO with multiple locations with separate bank accounts. The system requires that you run a payroll for every bank account instead of one payroll per company. We were forced onto this software once iSolved bought out Sage Encore. The Encore platform was much easier to use in regards to processing payroll. In Encore, it took me 30 minutes (at the most) to process payroll. On iSolved, it takes me about 3 hours. Employees must have an email to access their paystubs. Customer Service is absolutely horrible. You DO NOT have a dedicated account manager. Your emails/phone calls are sent to a hub to where you are waiting at least 30-45 minutes on the phone or you never receive a response from an email. I have employees who have not received a paycheck, no response from iSolved and no assistance from them either. It is the absolute worst.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 03/12/2019
Justine K.
HR Business Partner
Ressources humaines, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/07/2021

"iSolved"

Commentaires: So far, so good! I have high hopes for this software and I know many of my clients do as well. It seems to be much more user friendly and intuitive than the many other systems I have worked out of over my HR career, and their customer service is top notch.

Avantages: I work for a PEO and we are in the process of moving from our current system to iSolved. This software is much more intuitive and is capable of many things that were restricted or no possible with our previous vendor. One example is the robust reporting capabilities, which is important both internally and to our clients.

Inconvénients: It has been a challenge implementing our clients to the new system, but we are confident that the hard work will pay off once everyone has been moved over. The university has been extremely helpful in getting our employees prepared to use the new system and its many features, but I will say that some of the trainings are time consuming and can be confusing. My tip is to open the test while you are completing the training video so you capture the most important info the first time through.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/07/2021
Brandy T.
Office Manager
Divertissement, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    2 /5
  • Rapport qualité-prix
    3 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    5/10
  • Source de l'avis 
  • Source : SoftwareAdvice
  • Publié le 26/09/2019

"First time experience"

Commentaires: It was a rough start as we are brand new to ISolved. I think that the transition could've been done a bit better and eased new clients into it rather than abruptly. I think the customer service side needs more work, as well as the follow-up time.

Avantages: I like that the platforms are easier to navigate through. I like that you have several options as far as time and payroll go.

Inconvénients: I do not like the interface for the mobile view. I think updates should be done more frequently or covering more of the major issues as we are in a society of mobile devices and needing easy access to change/update information.

  • Source de l'avis 
  • Source : SoftwareAdvice
  • Publié le 26/09/2019
Heidi e. A.
Lending Processing Assistant Manager
Banque, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 06/08/2018

"Multiple Features"

Avantages: - Forcasting PTO for current and upcoming year. Helps for planning vacations.
- Preview Paycheck. Can see the potential breakdown of pay before pay day.
- Multiple options for clocking in and lunch breaks.

Inconvénients: You can access the website via mobile or app but they don’t have all features available.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 06/08/2018