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description: OptCulture : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur OptCulture, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: OptCulture - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# OptCulture

Canonical: https://www.capterra.fr/software/163742/optculture

> Une solution de fidélisation et d'engagement des clients facile à mettre en œuvre et dotée de puissantes fonctions d'analyse de données et de gestion des campagnes.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise OptCulture ?

Chaînes de commerce de détail spécialisées, animaleries, restaurants à service rapide et entreprises d'hôtellerie.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 3 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: OptCulture

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 40,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili et 86 de plus

##  Fonctionnalités

- CRM
- Carte de fidélité
- Cartes de fidélité
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Engagement des clients
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion des abonnements
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des récompenses
- Marketing multicanal
- Messagerie bidirectionnelle
- Messagerie instantanée
- Messagerie planifiée
- Personnalisation de messages
- Planification des campagnes
- Planification des campagnes
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et statistiques
- Réponses automatisées
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement

## Intégrations (3 au total)

- Ginesys One
- Heartland Retail
- Retail Pro

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de fidélisation client](https://www.capterra.fr/directory/10031/customer-loyalty/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de fidélisation client](https://www.capterra.fr/directory/10031/customer-loyalty/software)
- [Logiciels d'email marketing](https://www.capterra.fr/directory/30013/email-marketing/software)
- [Logiciels de parrainage](https://www.capterra.fr/directory/30681/referral/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.fr/directory/31002/customer-communications-management/software)

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## Avis

### "OC est un excellent programme à utiliser dans votre entreprise" — 5.0/5

> **Charles** | *18 octobre 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Excellent service client et facilité d'utilisation. Les clients sont ravis des récompenses.
> 
> **Inconvénients**: Je suis satisfait, vraiment aucun inconvénient. Vous pouvez proposer des avantages comme des journées à double pointage. Vous pouvez l'adapter aux besoins de votre entreprise.
> 
> Il a été facile à utiliser et le service client vous aidera si nécessaire.

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### "Je ne pourrais plus m'en passer maintenant" — 5.0/5

> **Joseph** | *18 octobre 2024* | Tabac | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Le programme fonctionne très bien. C'est notre stratégie marketing la plus efficace. Pouvoir segmenter et cibler les clients selon de nombreuses caractéristiques est formidable. De plus, les rapports ont été très utiles pour évaluer l'efficacité des campagnes.

Malgré quelques problèmes techniques, les équipes informatiques et le responsable ont été très disponibles et ont travaillé dur pour les résoudre.
> 
> **Inconvénients**: Il est parfois difficile de comprendre la logique de création de segments et de campagnes, et il est impossible de tester facilement ces segments en amont. Il nous est arrivé à plusieurs reprises de proposer des offres très avantageuses à un groupe plus large que prévu. De plus, certains attributs de segments ne fonctionnaient pas correctement et ont dû être corrigés par le service informatique.
> 
> Optculture est devenu l'élément clé de notre stratégie marketing. Il nous a apporté de nombreuses compétences dont nous ne disposions pas auparavant. Je ne pense pas que nous pourrions nous en passer. Nous avons rencontré quelques difficultés techniques, mais elles ne compensent pas son importance pour nous.

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### "Revue d'Optculture" — 4.0/5

> **Matt** | *21 octobre 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Facilité d'utilisation et assistance. Promotions par e-mail à prix avantageux.
> 
> **Inconvénients**: A quelques problèmes pour accéder à la fidélité des clients pendant les ventes et mettre à jour les points.

## Liens

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## Données structurées

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