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description: CRMSuite : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CRMSuite, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: CRMSuite - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# CRMSuite

Canonical: https://www.capterra.fr/software/163651/crmsuite

> CRM primé pour les concessionnaires automobiles avec IA, reporting, analyses, etc.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **3.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.3/5** | 3 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: CRMSuite

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- Gestion des stocks

## Ressources d'aide

- FAQ/forums
- Base de connaissances

## Category

- [Logiciels pour concessionnaires automobiles](https://www.capterra.fr/directory/20005/auto-dealer/software)

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## Avis

### "Très intuitif" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *20 février 2020* | Automobile | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Assez facile à utiliser si vous avez déjà appris à utiliser de nouveaux logiciels. Je continue à découvrir de nouvelles fonctionnalités ou utilisations.
> 
> **Inconvénients**: Mettre en place leurs « campagnes » est un peu difficile et je ne suis jamais sûr de les configurer correctement pour atteindre l’objectif que je me suis fixé.
> 
> Le service client est bien meilleur depuis qu'ils ont abandonné Dominion.

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### "Facile à utiliser - idéal pour tous nos besoins" — 4.0/5

> **Therron** | *11 août 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Mon équipe commerciale peut rester sur la même longueur d'onde et assurer un suivi plus efficace grâce à une plateforme claire et facile à utiliser. La communication avec mon DMS est excellente. Le service client est par-dessus tout exceptionnel. Ils répondent rapidement, clarifient le problème et se soucient sincèrement de ma satisfaction. De haut en bas, une équipe formidable.
> 
> **Inconvénients**: La mise en place de processus automatisés peut être fastidieuse.
> 
> L'expérience globale a été excellente. Si vous cherchez une entreprise offrant un service dédié et soucieuse de la satisfaction client, vous l'avez trouvée. Leur produit est facile à utiliser et performant.

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### "Idéal pour les débutants, pas pour un concessionnaire très fréquenté" — 2.0/5

> **Andrew** | *11 juin 2021* | Automobile | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Le prix et la courbe d'apprentissage. Une fois que la concession aura dépassé les 50 voitures par mois, vous devrez acquérir un logiciel plus performant. VinSolutions appartient à Cox, l'un des plus grands groupes du secteur.
> 
> **Inconvénients**: Le fait que nous devions effectuer de nombreuses opérations en dehors du logiciel pour le rendre exploitable. 30 % de nos clients résident hors de notre région, et CRM Suite réduit la qualité à 60 ppp. Tout identifiant ou POI/POR doit être envoyé en dehors du système pour être clair. Les textes ne sont pas bien ordonnés et il est difficile de suivre la conversation.
> 
> Nous sommes passés d'AutoRaptor à ce programme, et c'était une énorme amélioration. Nous passons maintenant à VinSolutions et je prévois une autre amélioration majeure.

## Liens

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