Mouseflow

Mouseflow

par Mouseflow

Notes moyennes

16 avis
  • Note globale 4.4/5
  • Facilité d'utilisation 4.1/5
  • Service client 4.1/5
  • Fonctionnalités 4.3/5
  • Rapport qualité-prix 4/5

Informations sur le produit

  • À partir de 29,00 $US/mois
  • Version gratuite Oui
  • Essai gratuit Oui
  • Déploiement Cloud, SaaS, web
  • Formation Documentation
  • Ressources d'aide Support en horaire de bureau

Informations sur l'éditeur

  • Mouseflow
  • https://mouseflow.com

En savoir plus sur Mouseflow

Découvrez les activités des visiteurs de votre site web grâce au suivi de la navigation, aux heat maps, aux commentaires des utilisateurs, à l'entonnoir de conversion et à l'analyse des formulaires.

Mouseflow - Fonctionnalités

  • Analyse d'éléments
  • Cartes dynamiques
  • Cartes intégrables
  • Cartographie des comportements
  • Cartographie territoriale
  • Fonctions pour secteur scientifique
  • Fonctions pour ventes
  • Mappage radial
  • Tableau de bord
  • Web analytics

Avis les plus utiles sur Mouseflow

Great For Recording Iframes

Publié le 23/04/2018
Crystal I.
Marketing Content Developer
Assurance, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
3/5
Facilité d'utilisation
5/5
Fonctionnalités
5/5
Support client
4/5
Rapport qualité-prix

Avantages: We use Mouseflow primarily for its user recording tool. Originally, we used Hotjar, but a major part of our website is hosted in an iframe, and Hotjar did not have iframe functionality. We reached out to Mouseflow to see if they had iframe recording functionality and they do. The user recording tool is straight forward. There is no learning curve. It allows you to speed up the recording, skip ahead, plus it tracks clicks, taps, dead time (where the user is not actively doing anything on the screen), click rage, etc. One of our favorite features it the auto-tag feature. Recordings are automatically tagged for you with tags like "click rage" or "payment" or "click error". This is helpful for skimming through recordings and only watching the ones that include tags which are important to you. We have reached out to support numerous times. They are always prompt and kind.

Inconvénients: One of our biggest cons is the endless scroll option in the user recording tool. It seems silly, but when you are scrolling and scrolling, the page gets bogged down. It makes sorting through recordings slow and arduous.

Best in class software

Publié le 27/09/2019
Philip L.
Manager
Internet, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5/5
Facilité d'utilisation
5/5
Fonctionnalités
5/5
Support client
5/5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: We managed to solve checkout issues, problems with our landing page and many other things where Analytics was no help in actually understanding user issues.

Avantages: After trying more than 4 different tracking tools to support my Google Analytics efforts, Mouseflow has won all competition.

Inconvénients: Honestly... I think Mouseflow is one of the best pieces of software I've used in a long time.

The right balance between costs and features

Publié le 08/06/2017
Filippo S.
Senior Web Analyst
Internet, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur 
Source : GetApp
4/5
Note globale
4/5
Facilité d'utilisation
4/5
Fonctionnalités
3/5
Support client
4/5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: Very easy to use and great in some features: heatmaps, recoring sessions, but most of all form analytics. Very interesting the balance between costs and features (also the new feedback module).

Inconvénients: I expect integrations with other tools to be improved. The layout for the heatmap can be improved. Sometimes it does not correctly work for pages under login

Just an overall sotfware

Publié le 02/09/2019
David S.
IT Manager
Gestion de l'enseignement, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur 
3/5
Note globale
4/5
Facilité d'utilisation
4/5
Fonctionnalités
4/5
Support client
4/5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: If you just have an overall expirience and slow software you can choose Mouseflow, I wouldn't recommend this to a friend never.

Avantages: They recording system is good with proper stadistics

Inconvénients: The filters to search data are very dificult to use, and have mane outstanding problems, sometimes we can't see the recordings for hours, and is also pretty slow

Worthwhile Heat Mapping Tool

Publié le 24/07/2019
Utilisateur vérifié
Content Strategist
Produits chimiques, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
4/5
Note globale
4/5
Facilité d'utilisation
3/5
Fonctionnalités
Support client
5/5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Overall, I'd recommend the tool. The price point is good for what you get and we use it on a regular basis to keep track of our website's usability with actual customers.

Avantages: Mouseflow is a great tool for heat mapping and session recordings. I frequently watch user sessions to see how our customers interact with our website, or see how they react if we modify something on a common page like the homepage. The heat mapping is also useful, since other free tools don't always give an accurate picture.

Inconvénients: We have Javascript on our website, which isn't always picked up by the Mouseflow tool. So it can be difficult in those cases to see what's happening. However, usually this is minor.

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