Qui utilise Mouseflow ?

Mouseflow est parfait pour les professionnels de l'expérience utilisateur, les chefs de produit, les spécialistes du marketing numérique, les start-up, les petites entreprises et les entreprises qui cherchent à améliorer l'expérience et les conversions de leurs sites web.

Description de Mouseflow

Mouseflow est une plateforme d'analytique du comportement utilisée pour optimiser les expériences des sites web vers l'amélioration des conversions.

Avec Mouseflow, vous pouvez trouver des réponses que les outils analytiques traditionnels ne fournissent pas ; vous pouvez en effet surveiller les sessions des visiteurs de votre site Internet, créer automatiquement six types de heat map pour toutes vos pages, configurer des entonnoirs pour découvrir où et pourquoi vos visiteurs quittent, utiliser des analytiques de formulaires pour améliorer votre génération de leads et lancer des campagnes d'opinion pour en savoir plus sur vos visiteurs.

Informations sur Mouseflow

Mouseflow

https://mouseflow.com

Fondé en 2009

Vidéo de Mouseflow
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Présentation des tarifs de Mouseflow

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Mouseflow est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de Mouseflow est disponible à partir de 29,00 $US/mois.


À partir de

29,00 $US/mois Consulter les tarifs

Version gratuite

Oui

Essai gratuit

Déploiement et prise en charge de Mouseflow

Ressources d'aide

  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web

Formation

  • Formation présentielle
  • Formation en ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation

Mouseflow - Fonctionnalités

  • Animation
  • Enregistrement des activités de l'écran
  • Fonctions pour mobile
  • Fonctions pour sites web
  • Heatmaps
  • Parcours utilisateur
  • Prototypage
  • Recherche d'utilisateurs
  • Tests d'utilisation
  • Tests non modérés

Logiciels UX (pour expérience utilisateur) : afficher la liste complète

  • Gestion de plusieurs sites
  • Gestion des campagnes
  • Suivi des conversions
  • Suivi des interactions entre utilisateurs
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des objectifs
  • Suivi des pages consultées
  • Suivi des recherches de sites
  • Suivi des sources de référence
  • Suivi du temps passé sur le site

Logiciels de web analytics : afficher la liste complète

  • Analyse d'éléments
  • Cartes dynamiques
  • Cartes intégrables
  • Cartographie des comportements
  • Cartographie territoriale
  • Fonctions pour secteur scientifique
  • Fonctions pour ventes
  • Mappage radial
  • Tableau de bord
  • Web analytics

Outils de heatmap : afficher la liste complète

Mouseflow - Alternatives

Plus d'alternatives à Mouseflow

Avis sur Mouseflow

Lire tous les avis

Note globale

4,5/5

Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,4
Service client 4,3
Fonctionnalités 4,4
Rapport qualité-prix 4,4

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Crystal I.
Marketing Content Developer
Assurance, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    Sans note
  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/04/2018

"Great For Recording Iframes"

Avantages: We use Mouseflow primarily for its user recording tool. Originally, we used Hotjar, but a major part of our website is hosted in an iframe, and Hotjar did not have iframe functionality. We reached out to Mouseflow to see if they had iframe recording functionality and they do. The user recording tool is straight forward. There is no learning curve. It allows you to speed up the recording, skip ahead, plus it tracks clicks, taps, dead time (where the user is not actively doing anything on the screen), click rage, etc. One of our favorite features it the auto-tag feature. Recordings are automatically tagged for you with tags like "click rage" or "payment" or "click error". This is helpful for skimming through recordings and only watching the ones that include tags which are important to you. We have reached out to support numerous times. They are always prompt and kind.

Inconvénients: One of our biggest cons is the endless scroll option in the user recording tool. It seems silly, but when you are scrolling and scrolling, the page gets bogged down. It makes sorting through recordings slow and arduous.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Mouseflow le 24/07/2020

Hello Crystal,

Thank you very much for your review and feedback. We are sorry it took is this long to get back to you.

We have made performance improvements when browsing through the recording list since you left your review, and we hope you have stuck around to enjoy these improvements. If not, we'v love to have you back and give it another try :).

Thank you again for your feedback and rating. We appreciate your support!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/04/2018
Filippo S.
Senior Web Analyst
Internet, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    3 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Source de l'avis 
  • Source : GetApp
  • Publié le 08/06/2017

"The right balance between costs and features"

Avantages: Very easy to use and great in some features: heatmaps, recoring sessions, but most of all form analytics. Very interesting the balance between costs and features (also the new feedback module).

Inconvénients: I expect integrations with other tools to be improved. The layout for the heatmap can be improved. Sometimes it does not correctly work for pages under login

Réponse de l'éditeur

envoyé par Mouseflow le 24/07/2020

Hi Filippo,

it's been a while. We are truly sorry that we never got back to you until now.

Thank you very much for providing us with your feedback and for rating us.

Ever since you wrote your review, we've made great improvements that address your pain points. We now have more than 300 integrations available :).

Perhaps you stuck around with us, but if you didn't we'd love to have you back and take Mouseflow for a spin. We are sure it will be worth it and that you will enjoy it.

Thanks!

  • Source de l'avis 
  • Source : GetApp
  • Publié le 08/06/2017
Brian W.
President & Co-Founder
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 29/09/2020

"Gain great insights into your webflow."

Commentaires: It's been a great tool to support our web development and product enhancements. It also allows to provide great customer service and troubleshoot issues for our clients.

Avantages: This software allows us to quickly view sessions on our website installs to help us determine if our features and services are supporting customer engagement and interaction. We can view user sessions to see what people are liking, interacting with and getting stuck on.

Inconvénients: Sometimes, it's hard to tie a user to their session, especially since our service has multiple installs. Each time the user leaves one install and moves to the next, a new recording is created.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Mouseflow le 01/10/2020

Hello Brian,

Thank you for the review, we really appreciate your support!

Custom variables could potentially solve your challenge - we allow users to tag recordings with any data from their end. If you have users id's you could pass them along to our system and be able to filter recordings by those variables (in this case user ids). If this is something interesting for you, please shoot us a message and we'll assist you with this!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 29/09/2020
David S.
IT Manager
Gestion de l'enseignement, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    3 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    6/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 02/09/2019

"Just an overall sotfware"

Commentaires: If you just have an overall expirience and slow software you can choose Mouseflow, I wouldn't recommend this to a friend never.

Avantages: They recording system is good with proper stadistics

Inconvénients: The filters to search data are very dificult to use, and have mane outstanding problems, sometimes we can't see the recordings for hours, and is also pretty slow

Réponse de l'éditeur

envoyé par Mouseflow le 29/01/2020

Hi David,

Thanks so much for taking the time to review Mouseflow. Since your review we have re-designed the filters and added significant more flexibility.
I encourage you to sign-up for a new free trial and review a the improvements introduced into Mouseflow.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 02/09/2019
Mark T.
CEO
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/08/2020

"Game Changing Software"

Commentaires: Very good, support was excellent and the product works very well

Avantages: Mouseflow is superb when it comes to seeing how people progress through your site. We've been able to make many changes that all helped increase sales

Inconvénients: Initially navigation was a bit weird but soon got the hang of it

Réponse de l'éditeur

envoyé par Mouseflow le 17/08/2020

Hello there, Mark!

Thank you very much for sharing your rating and feedback.

We continue to make improvements on our onboarding flow to make it easier for people to take advantage of Mouseflow quickly. We appreciate your feedback on this.

Thank you for choosing Mouseflow and for continuing to support our growth.

See you around!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/08/2020