--- description: Business VoiceEdge : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Business VoiceEdge, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Business VoiceEdge - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/30940/voip/software) > [Business VoiceEdge](/software/163406/business-voiceedge) # Business VoiceEdge Canonical: https://www.capterra.fr/software/163406/business-voiceedge Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/163406/business-voiceedge?page=2) > Solution d'autocommutateur téléphonique privé qui aide les PME à passer des appels en utilisant un numéro de téléphone professionnel sur plusieurs sites distants. > > Conclusion : 52 utilisateurs lui ont donné la note de **2.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Business VoiceEdge ? Solution d'autocommutateur téléphonique privé dans le cloud qui aide les PME à passer des appels en utilisant un numéro de téléphone professionnel sur des sites distants avec routage des appels, conférences audio, transfert d'appels, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **2.8/5** | 52 Avis | | Simplicité d’utilisation | 2.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 2.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 2.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 2.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Comcast - **Pays**: Philadelphia, É.-U. ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,95 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Enregistrement des appels - Filtrage d'appels - Gestion des centres d'appel - IVR - Liaisons SIP - Routage des appels - Suivi des appels ## Category - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://www.capterra.fr/directory/31035/unified-communications/software) ## Logiciels similaires 1. 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Je ne compte plus le temps passé au téléphone avec le service client à essayer de comprendre. Le service client est excellent une fois que vous êtes en contact avec la personne, ce qui peut prendre beaucoup de temps. ----- ### "Nous adorons Business VoiceEdge \! Nous savons que notre système téléphonique est d'un professionnalisme irréprochable \!" — 5.0/5 > **Adriana** | *25 juin 2018* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait que nous puissions mettre en place différentes options lorsque notre entreprise est fermée ou pendant les vacances. > > **Inconvénients**: Le prix. VoiceEdge a augmenté nos dépenses de téléphonie et d'internet. Comcast propose toujours des offres spéciales et des promotions pour les nouveaux services, mais le coût augmente après la fin de la promotion. J'aimerais avoir un prix fixe qui ne varie pas trop d'une année sur l'autre. > > Il s'agit d'un système téléphonique de pointe. Nous pouvons gérer nos téléphones depuis notre téléphone portable, les messages, les lignes, les conférences, etc. ----- ### "Pas une bonne option VOIP pour le prix" — 3.0/5 > **Chris** | *26 mars 2019* | Machines | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: La seule chose que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'une fois entièrement configuré, il suffit de le configurer et de l'oublier. > > **Inconvénients**: Cette liste est longue ; Pour commencer, ne pas permettre au service informatique de contrôler entièrement le téléphone est absurde. En tant que technicien informatique, je dois rester assis sur leur téléphone avec le support pour effectuer les tâches les plus basiques, comme redémarrer un téléphone à distance \! La réponse que j'ai reçue d'un représentant du support était due au fait que certains administrateurs informatiques avaient des problèmes avec les téléphones de leur entreprise. Appeler à l'aide était trop difficile pour Comcast, qui a donc bloqué l'accès à distance aux téléphones. Vient ensuite la planification des heures ouvrables. C'est très compliqué, et il n'y avait aucune documentation sur sa configuration dans le guide d'administration ni de formation avant la mise en œuvre. Un dernier inconvénient qui me fait regretter ce logiciel est le manque de fonctionnalités et d'options disponibles chez d'autres fournisseurs. Ring Central, par exemple, permet au service informatique de commander un téléphone, de payer via le portail et d'être facturé après réception du téléphone, sans avoir à appeler ni à attendre un représentant. Pour cela, vous devez appeler le numéro 888 et vérifier votre compte, puis leur dire que vous avez besoin d'un nouveau siège et leur donner tous les détails de l'utilisateur, puis attendre 10 jours ou plus pour recevoir le téléphone et créer l'utilisateur. > > Je ne recommanderais cela à personne, même en tant que client personnel de Comcast depuis plus de 5 ans, ce programme doit être retravaillé et tous les services informatiques ne devraient pas être pénalisés parce que d'autres administrateurs font des erreurs sur leurs configurations. ----- ### "Très rapide et à bon prix \!" — 5.0/5 > **Hillary** | *4 décembre 2018* | Immobilier commercial | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la rapidité de Comcast. En cas de problème, nous avons pu contacter le service client et obtenir l'aide nécessaire. Le prix est intéressant pour ce que nous obtenons \! > > **Inconvénients**: J'ai tout apprécié. Le service client m'a mis en attente un petit moment, mais à part ça, rien à redire \! > > C'était efficace, rapide et facile à utiliser \! Je suis prêt à y mettre le prix. ----- ### "SIP hébergé dans le cloud simplifié" — 5.0/5 > **Lucas** | *25 janvier 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: L'avantage de VoiceEdge est qu'il n'y a aucun équipement à entretenir ou à gérer. > > **Inconvénients**: Les vendeurs ont tendance à surestimer les capacités de leur produit sans consulter les ingénieurs eux-mêmes. > > Nous avons décidé d'installer VoiceEdge dans notre siège social et nos supérettes. C'est très pratique pour les magasins : il suffit de composer un numéro pour joindre le siège social. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/163406/business-voiceedge?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/163406/business-voiceedge) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées