Pour qui ?

Convient aux grandes entreprises, aux entreprises de plus petite taille et aux organisations à but non lucratif de toutes tailles, dans tous les secteurs, qui cherchent à prendre le contrôle des coûts en communication et à atténuer les risques commerciaux.

Notes moyennes

14 avis
  • Note globale 4.5 / 5
  • Facilité d'utilisation 4 / 5
  • Service client 4.5 / 5
  • Fonctionnalités 4.5 / 5
  • Rapport qualité-prix 4.5 / 5

Informations sur le produit

  • Version gratuite Non
  • Version d'essai gratuite Non
  • Déploiement Cloud, SaaS, web
    Installation (Windows)
  • Formation Formation présentielle
    Formation en ligne en direct
    Webinaires
    Documentation
  • Ressources d'aide Service de support permanent (réponse directe)
    Support en horaire de bureau
    En ligne

Informations sur l'éditeur

  • MTS IntegraTRAK
  • http://www.mtsint.com
  • Fondé en 1983

En savoir plus sur eXsight

MTS est un fournisseur mondial de produits et services innovants pour les secteurs de la gestion des communications unifiées et de la collaboration (UCCM), de la gestion du cycle de vie des communications (CLM), de la gestion des coûts technologiques (TEM), de la gestion de la mobilité des entreprises (EMM) ainsi que des services et solutions de comptabilisation des appels. Solution UCCM, TEM Suite permet aux entreprises de gagner en visibilité et en contrôle, dans le cadre de leur utilisation de communications unifiées, de leurs actifs filaires et mobiles ainsi que de leurs services et de leurs politiques de sécurité.

eXsight - Fonctionnalités

  • Accès mobile
  • Chat et messagerie
  • Collaboration entre plusieurs utilisateurs
  • Conférences audio et vidéo
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des fax
  • Messagerie vocale
  • Partage des fichiers
  • Routage des appels
  • Durée d'appel
  • Gestion des appels perdus
  • Présentation du numéro
  • Rapports par extension
  • Registre des personnes ayant répondu
  • Reporting entrant
  • Reporting sortant
  • Suivi des appels
  • Volume des appels
  • Approvisionnement
  • Facturation
  • Facturation personnalisable
  • Gestion des commandes
  • Gestion des contrats
  • Internet
  • Notation
  • Portail libre-service
  • Primes d'acquisition clients
  • Système de commande de services
  • Systèmes de paiement préalable
  • Systèmes de paiement ultérieur
  • Tables de taux flexibles
  • VoIP
  • Automate d'appel
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion du télémarketing
  • Intégration de la voix et des données
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Reporting entrant
  • Reporting sortant
  • Suivi des appels
  • VoIP

Avis les plus utiles sur eXsight

Solid call accounting software

Publié le 03/10/2016
James O.
Network Engineer
Administration publique, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: We have been using MTS with our shoretel system for roughly 5 years and it has been trouble free. MTS is awesome with support and maintenance. They are on top of issues before they arise with consistent maintenance. Their customer support is well informed and quick to respond when I have questions.

Avantages: It is troublefree telephony accounting. The reports are great and information can be scaled to what the department wants to see.

Inconvénients: There is not really anything to complain about. It serves it's purpose and does it well. The support team is excellent. I'm hard pressed to find any negatives!

Great Product

Publié le 05/10/2016
Cynthia Y.
Telecommunications Manager
Banque, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
4/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Overall we are highly satisfied with the TEM suite of products. The software is user friendly when it comes to reviewing and processing invoice to running reports. I would highly recommend this to any business trying to manage their telecom spend.

Avantages: How easy it is to use. When I run into any issues customer support is quick to respond knowing I have deadlines.

Inconvénients: None that come to mind.

Great software for our needs

Publié le 03/10/2016
Kris A.
Facility Coordinator
Eau/gaz/électricité, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
4/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
3 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: MTS provides our department with great software for our data. It is great to use and the customer support are always there when you need help. Recommended for telecom companies looking for a software for the their data.

Avantages: Functionality

Inconvénients: Can be initially tough when you first use it

TEM Product

Publié le 04/10/2016
F C.
Comm Engineer
Équipements publics, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: OUTSTANDING product! Has greatly reduced time required to manage our telephony devices. This includes wired and wireless

Avantages: Ease of use

Inconvénients: Sometimes the reports are hard to build, very small number of times

MTS Call Accounting Application Suite

Publié le 04/10/2016
Thomas N.
Voice Engineer III
Loisirs, voyage et tourisme, 10 001+ employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
4/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
4 / 5
Support client
4 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Easy to use. Good reporting capability. Had very good luck with support on this product. Knowledgeable product engineers.

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