--- description: Remote Utilities : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Remote Utilities, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Remote Utilities - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de prise en main à distance](/directory/30928/remote-support/software) > [Remote Utilities](/software/163191/remote-utilities) # Remote Utilities Canonical: https://www.capterra.fr/software/163191/remote-utilities Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/163191/remote-utilities?page=2) > Un logiciel de bureau à distance qui vous permet d'accéder à distance aux PC LAN et de fournir une assistance à distance via Internet. > > Conclusion : 23 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Remote Utilities ? Les services informatiques des entreprises ont besoin d'une solution d'assistance et d'administration à distance qui soit fiable et adaptée à la fois au réseau interne et à l'accès à distance via Internet. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 23 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Remote Utilities - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 99,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, français, grec, hébreu, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais brésilien, portugais européen, suédois, tchèque, turc - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 203 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Accès sans surveillance - Accès à plusieurs moniteurs - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Enregistrement de l'écran - Enregistrement de session - Outils de collaboration - Partage d'écran - Partage des fichiers - Rapports et analyses - Real-Time Monitoring - Surveillance et gestion à distance - Transfert de fichiers ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.capterra.fr/directory/30928/remote-support/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.capterra.fr/directory/30928/remote-support/software) - [Logiciels de bureau à distance](https://www.capterra.fr/directory/31955/remote-desktop/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho Assist](https://www.capterra.fr/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1387 reviews) 2. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.fr/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11623 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.capterra.fr/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1784 reviews) 4. [RemotePC](https://www.capterra.fr/software/173304/remotepc) — 4.7/5 (583 reviews) 5. [GoToMyPC](https://www.capterra.fr/software/193062/gotomypc) — 4.8/5 (587 reviews) ## Avis ### "L'un des meilleurs logiciels de support à distance, plein de modules complémentaires utiles" — 5.0/5 > **Ígor** | *12 juillet 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous savons ce que nous recherchons dans les logiciels de support à distance, mais "Remote Utilities" propose une large gamme d'options qui le mettent en évidence par rapport aux autres, telles que: + possibilité d'enregistrer en vidéo toute la session à distance + possibilité de gérer le type de session à utiliser en fonction de la qualité ou de la vitesse de la connexion internet (voire abaisser la qualité vidéo à 2bits ou en noir et blanc) + différents modes de connexion, depuis le contrôle total, voir uniquement, le contrôle du registre Windows, les tâches et les services, le gestionnaire d'inventaire (voir les fonctionnalités du PC uniquement, c'est-à-dire que la session n'apportera que ces informations et rien d'autre) + la fonction de glisser-déposer si nécessaire pour accéder au presse-papiers de manière simple et facile > > **Inconvénients**: pour être si complet je n'ai vu qu'un défaut et c'est que l'installateur vient séparément, un pour qui va faire la connexion et un autre pour qui va le recevoir, bien que cela permette de maintenir un schéma de "support-end user" qui peut devenir lourd à installer et à configurer pour un utilisateur final inexpérimenté. > > Cela m'a permis de travailler à la maison avec la petite entreprise que j'ai dans la maison de ma mère qui est dans une autre ville, car de cette façon, nous pouvons travailler ensemble sur le même PC et voir ensemble notre logiciel d'administration et de RH, le chat en direct et même l'enregistrement la séance de travail ----- ### "Les services publics à distance rendent le travail à domicile possible" — 5.0/5 > **David** | *7 mars 2025* | Équipement et fournitures de bureau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Remote Utilities m'a permis de travailler à domicile, c'est rapide et sécurisé > > **Inconvénients**: Je n'ai aucun inconvénient. RU fonctionne toujours. > > Mon expérience a été très positive. Cela fonctionne toujours et semble très sécurisé grâce à l'accès MFA à chaque ordinateur. Je peux avoir un contrôle total, partager mon écran et transférer des fichiers. ----- ### "Remote Utilities First Time User" — 5.0/5 > **Richard** | *14 mars 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The free version and license for 10 devices. The interface to manage multiple connections is well organized. The auto scroll on the display for oversized views. > > **Inconvénients**: The ability to change the display options to fit the display screen. If there was an automatic copy and paste option for file transfer. ----- ### "Expérience pratique" — 4.0/5 > **John peter** | *29 août 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Accédez facilement à tous les ordinateurs en utilisant ceci > > **Inconvénients**: Rien à redire, j'aime utiliser cette application. > > Très facile à utiliser et accès facile à tous les ordinateurs. ----- ### "Mon expérience avec Remote Utilities pour le support" — 5.0/5 > **Mark** | *8 novembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: En tant que « spectateur »/distant, je bénéficie d'un accès complet à une machine hôte, ce qui est important pour mon support logiciel. Elle prend en charge plusieurs écrans (je peux voir chaque écran indépendamment ou tous simultanément) et je peux télécharger des fichiers selon mes besoins. Selon sa situation, le client peut laisser l'hôte allumé en permanence (ce qui me permet d'effectuer des mises à jour tard le soir) ou utiliser l'agent pour n'être en ligne qu'à la demande (ce qui est peut-être plus sûr). > > **Inconvénients**: Il existe une version gratuite qui limite à 10 le nombre de connexions hôtes enregistrées (sans perte de fonctionnalités). J'utilise une version payante qui me permet d'obtenir jusqu'à 20 connexions. J'aimerais avoir quelques connexions supplémentaires, mais le coût du passage au niveau supérieur n'en vaut pas la peine. > > Tout s'est très bien passé. L'installation côté hôte est facile pour le client. Il semble gérer plusieurs écrans et différentes tailles d'écran sans problème. Il arrive que la connexion à une machine spécifique soit un peu instable, mais c'est normal lorsqu'on essaie de faire correspondre les systèmes d'exploitation, les écrans, les tailles d'écran, etc. Par exemple, pour une raison inconnue, certaines couleurs de l'écran d'un client ne s'affichent pas sur le mien \! C'est peut-être dû au thème qu'il utilise, mais je n'ai jamais rencontré ce problème avec aucun autre client (et je n'ai jamais rencontré ce problème avec le même client sur une machine précédente). ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/163191/remote-utilities?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/163191/remote-utilities) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées