--- description: Splashtop : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Splashtop, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Splashtop - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de télétravail](/directory/31855/remote-work/software) > [Splashtop](/software/162972/splashtop-business-access) # Splashtop Canonical: https://www.capterra.fr/software/162972/splashtop-business-access Page : 1/31\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/162972/splashtop-business-access?page=2) > Splashtop fournit un accès et un support à distance pour les professionnels des affaires et les équipes IT > > Conclusion : 735 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Splashtop ? Les utilisateurs dans tout type d'entreprise ou d'organisation qui ont besoin d'accéder à distance à leur travail et/ou ordinateurs domestiques, ou de supporter à distance les ordinateurs des clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 735 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Splashtop - **Pays**: San Jose, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2006 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 4,58 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, japonais, portugais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antarctique, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh et 221 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Accès sans surveillance - Accès à plusieurs moniteurs - Alertes/Notifications - Assistance à distance - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Enregistrement de l'écran - Enregistrement de session - Gestion de la configuration - Gestion des problèmes - Gestion des ressources informatiques - Gestion des tâches - Messagerie instantanée - Outils de collaboration - Partage d'écran - Partage des fichiers - Planification de la maintenance - Rapports informatiques - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Sauvegarde et récupération - Suivi des ressources informatiques - Surveillance et gestion à distance - Tableau de bord - Transfert de fichiers ## Intégrations (8 au total) - Atera - Autotask PSA - IBM Security MaaS360 - Ivanti Neurons for MDM - Naverisk - NinjaOne - ServiceNow - Spiceworks Cloud Help Desk ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de télétravail](https://www.capterra.fr/directory/31855/remote-work/software) ## Catégories connexes - [Outils de télétravail](https://www.capterra.fr/directory/31855/remote-work/software) - [Logiciels de bureau à distance](https://www.capterra.fr/directory/31955/remote-desktop/software) - [Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management)](https://www.capterra.fr/directory/31715/remote-monitoring-and-management-software/software) - [Logiciels d'infogérance](https://www.capterra.fr/directory/30921/msp/software) - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software) ## Logiciels similaires 1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.fr/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1822 reviews) 2. [Atera](https://www.capterra.fr/software/144309/atera) — 4.5/5 (453 reviews) 3. [Action1](https://www.capterra.fr/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (238 reviews) 4. [Pulseway](https://www.capterra.fr/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) 5. [PDQ Deploy & Inventory](https://www.capterra.fr/software/174535/pdq-deploy) — 4.8/5 (341 reviews) ## Avis ### "A solid remote access option while others get worse." — 5.0/5 > **James** | *30 décembre 2025* | Production audiovisuelle | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Obviously it works. The connections are fast, plenty of options (that actually work, turning the speed option on actually makes a difference on a slow connection). So far support has been fine but a good note from me is I haven't needed to reach out to support all that much, things work. The management system is also straightforward, was able to get up and running quickly. Also the price is good value and something I did like about the company is they simply don't offer a "free" option thus sidestepping the ability for scammers to use the system. Oh and they also really only do remote access and not a dozen other things. They seem focused on core business and I appreciate that. > > **Inconvénients**: The deployment system is a little sparse, only a few options. Also would prefer is SSO was not gate-kept behind the Enterprise version. The biggest issue I had was just buying the thing, the purchase page is a little confusing with different options that overlap but makes you feel like you need more than you do. > > I came into a team that was using a single Parsec account to manage multiple systems which is not a good place to be in. In a previous job I had done a similar deployment with Teamviewer only today to find out they have really dropped the ball. Splashtop hit the budget value and the feature requirements and it was easy to get rolling. My team from technicians to salespeople was able to "figure it out" quickly and now they wonder what we'd do without it. ----- ### "Outstanding support and an exceptional customer experience" — 5.0/5 > **Rodrigo** | *28 janvier 2026* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Outstanding support and an exceptional customer experience Honestly, I never imagined I would have this level of access and attention from the Splashtop team. ----- ### "Simple, Cost Effective Remote Tool" — 4.0/5 > **Rich** | *11 août 2026* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Splashtop's main draw for MSP work is cost-effective, fast remote access: it delivers comparable core remote access to competitors like TeamViewer at a lower price with concurrent-technician licensing, which usually wins for cost-conscious MSPs, and it offers high-definition video and audio streaming, cross-platform compatibility across Windows, Mac, Linux, iOS, and Android, and unattended access that lets technicians connect without end-user approval. It's also built for compliance-sensitive environments, with TLS and 256-bit AES encryption plus HIPAA, CCPA, GDPR, and SOC 2 compliance, and integrates with PSA/ticketing tools like Zendesk, Freshdesk, ServiceNow, and Autotask — though it's worth noting it's remote access/support only and would need to sit alongside separate patching, monitoring, and ticketing tools rather than replace them. > > **Inconvénients**: The main drawbacks: it's scope-limited — it handles remote control only, not ticketing, patching, or monitoring, so it works as one piece of a larger stack rather than a full RMM replacement. On the technical side, reviewers note limited compatibility with Linux devices, which reduces usefulness in Linux-heavy environments, and file transfer speeds that lag behind other remote support tools, slowing workflows. Billing can also be a friction point — Remote Access plans (Solo, Pro, Performance) require annual prepayment only, with monthly billing available solely on the Remote Support (SOS) plans. > > It is an excellent backup remote utility to my main Remote Access app. It is simple to use and teach new techs. ----- ### "Splashtop est devenu Crashtop" — 2.0/5 > **Daniel** | *20 décembre 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Il est facile à déployer. Son interface est fluide. Il possède d'excellentes fonctionnalités. Il est relativement facile à gérer. > > **Inconvénients**: Ce logiciel est très gourmand en ressources processeur, tant sur le poste client que sur celui du technicien (c'est le pire que nous ayons constaté jusqu'à présent, plus gourmand que GoToAssist, qui est/était basé sur Java). Depuis la dernière mise à jour 3.8.0.1, la situation s'est aggravée. La connexion à un appareil distant est devenue difficile (l'icône de chargement, autrefois un sablier, tourne indéfiniment jusqu'à ce que l'on ferme la fenêtre et que l'on réessaie 2 à 6 fois avant de se connecter ou d'abandonner, selon l'utilisateur). Il plante si souvent qu'en interne, il est surnommé « Crashtop ». Malgré des dépenses de plusieurs milliers de dollars, la direction a préféré assumer la perte et migrer vers une autre plateforme face à la grogne des techniciens qui menaçaient de prendre des congés maladie plutôt que d'utiliser l'outil. Comme vous le savez, l'expérience peut varier. Ici, il est tout simplement mis au ban. Leur support était correct auparavant, mais il est devenu récemment quasiment inefficace. Vous obtiendriez les mêmes réponses toutes faites que si vous communiquiez avec un chatbot, en vous attendant plus ou moins à ce niveau de support. > > Au départ, c'était plutôt bien (après GoToAssist, suite à la migration forcée vers GoToRemote et à l'annonce de l'abandon du produit), mais la situation s'est rapidement dégradée au fil des mises à jour. Le mois dernier, l'application est devenue quasiment inutilisable pour beaucoup d'entre nous. La connexion était impossible, à moins d'attendre patiemment plusieurs minutes, de fermer l'application, de la relancer et de répéter l'opération entre deux et six fois. Après quelques instants, elle se bloquait ou plantait complètement, fermant toutes les sessions et nous obligeant à tout recommencer. Une source de frustration majeure lorsqu'on est sous pression pour résoudre des problèmes à distance. Leur support s'est lui aussi dégradé. ----- ### "Remote support ease and affordable" — 5.0/5 > **Jose** | *26 mai 2026* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: First think I like was the price, second, it's easy to instal, deploy and use. I'm able to assist my client in a heartbeat, easy connect, with a minimum of bugs or corruptions. Always update to ensure connectivity. If I have a question it's easy to receive support from Splastop team. I had never experienced connection issues while using this product. > > **Inconvénients**: I can't think of a cons for the time I have used this product. the only way it could be better is if it was free. > > my overall experienced can be summarized to more than 10 clients I have moved to use Splashtop instead of other platforms. ----- Page : 1/31\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/162972/splashtop-business-access?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/162972/splashtop-business-access) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées