--- description: Cytracom : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Cytracom, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Cytracom - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/30940/voip/software) > [Cytracom](/software/162295/cytracom) # Cytracom Canonical: https://www.capterra.fr/software/162295/cytracom Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/162295/cytracom?page=2) > Avec Cytracom, la VoIP devient facile à vendre et simple à utiliser. > > Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Cytracom ? Solutions vocales pour les petites et moyennes entreprises. Grâce au puissant PBX basé sur le cloud, cette solution fournit aux entreprises de services VoIP les moyens d'alimenter et de développer leurs activités. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 18 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Cytracom - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,95 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - CTI (couplage téléphonie informatique) - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Filtrage d'appels - Gestion des centres d'appel - IVR - Messagerie SMS - Messagerie vocale - Partage des fichiers - Rapports et statistiques - Routage des appels - Suivi des appels - Suivi des appels ## Intégrations (2 au total) - ConnectWise Automate - HubSpot CRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://www.capterra.fr/directory/31035/unified-communications/software) ## Logiciels similaires 1. [Nextiva](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 2. [Microsoft Teams](https://www.capterra.fr/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10941 reviews) 3. [VoIP.ms](https://www.capterra.fr/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 4. [Wildix](https://www.capterra.fr/software/218251/wildix) — 4.7/5 (209 reviews) 5. [Zoom Workplace](https://www.capterra.fr/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14527 reviews) ## Avis ### "L'application de bureau Cytracom est idéale pour une main-d'œuvre mobile ou distante" — 5.0/5 > **Brian** | *22 décembre 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'application est facile à utiliser et intuitive. J'apprécie que mes employés et moi puissions l'utiliser pour emporter nos téléphones partout sans avoir à communiquer nos numéros de portable. > > **Inconvénients**: J'aimerais qu'il offre une intégration avec Zoom/Webex/Vidéoconférence. > > L'expérience a été excellente. Je crois que nous n'avons fait appel au support que deux fois ces dernières années pour des problèmes concrets. Les autres fois, c'était pour des MAC. Le support a été rapide, aimable et précis. ----- ### "Heureux d'avoir entendu parler de cette entreprise" — 5.0/5 > **Bobby** | *9 mars 2021* | Secteur maritime | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité de modification des paramètres, comme le routage et le regroupement des appels. Ils ont aidé à la configuration et les téléphones plug-and-play sont excellents avec plusieurs sites. > > **Inconvénients**: Je dirais - et cela ne concerne pas spécifiquement ce logiciel mais tous les logiciels - la courbe d'apprentissage de la navigation dans le système et les fonctions, mais c'est comme tout ce qui est nouveau. > > Il a été excellent et a reçu un support client formidable. ----- ### "Le partenariat avec Cytracom a été douloureux" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *6 avril 2021* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Nous avons essayé de mettre en œuvre leur service auprès de nos clients, mais le responsable de la chaîne n'a pas répondu, malgré plusieurs e-mails, aucune réponse ni appel de sa part. > > **Inconvénients**: il a été construit par eux sur une plate-forme propre dont je n'ai jamais eu de démo > > je ne m'associerai plus à eux ----- ### "Cytracom, le support fait toute la différence" — 5.0/5 > **Bob** | *9 février 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Bien que le produit Cytracom soit excellent, c'est son support et son assistance à l'installation qui le distinguent des autres. Le produit est riche en fonctionnalités et de très bonne qualité. Les personnes qui répondent à vos appels et vous assistent sont exceptionnelles. > > **Inconvénients**: Désolé, mais je n'ai pas encore rencontré d'inconvénients. > > Nous avons amélioré la qualité des appels et la flexibilité des communications. Nous venons de changer du matériel et nous sommes ravis de savoir que Cytracom prend entièrement en charge les nouveaux appareils. Encore une fois, c'est le support technique et le service client qui contribuent grandement à la qualité de notre expérience utilisateur. Je suis certain que mes clients seront pris en charge avec professionnalisme et courtoisie. ----- ### "Cytracom est le meilleur fournisseur de services VoIP hébergés pour les MSP et les clients" — 5.0/5 > **Samuel** | *17 décembre 2020* | Équipement et fournitures de bureau | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Tout est inclus dans un tarif mensuel avantageux : téléphones, service, etc. Commande, configuration, déploiement et gestion ultra-faciles grâce à une configuration et une surveillance entièrement basées sur le Web. > > **Inconvénients**: C'est tellement facile, tout le monde peut le faire. Qu'est-il arrivé à la sécurité de l'emploi complexe ? > > Le meilleur fournisseur VoIP pour les prestataires de services informatiques et leurs clients. Excellent service local de vente, d'assistance et de services basé aux États-Unis. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/162295/cytracom?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/162295/cytracom) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées