SutiDesk

SutiDesk

par SutiSoft

Qui utilise SutiDesk ?

All industry types.

Description de SutiDesk

Looking for easy-to-use helpdesk software that can help you offer excellent service to your customers through multiple channels? SutiDesk is the solution for you. With SutiDesk, you can automatically convert emails to tickets and assign them immediately. Analytics and dashboards for quicker and better resolutions.

Informations sur SutiDesk

SutiSoft

https://www.sutisoft.com

Prix de SutiDesk

SutiDesk n'est pas disponible en version gratuite et ne propose pas d'essai gratuit.

Version gratuite

Non

Essai gratuit

Non

Déploiement

Cloud, SaaS, web

Installation (Windows)

Formation

Formation en ligne en direct

Documentation

Ressources d'aide

Support en horaire de bureau

En ligne

SutiDesk - Fonctionnalités

Logiciels de gestion des plaintes
Classification des plaintes
Gestion des assurances qualité
Gestion des cas
Gestion des commentaires
Gestion des enquêtes
Gestion des formulaires
Mesures correctives (CAPA)
Portail libre-service
Routage
Suivi des médias sociaux
Suivi des plaintes de clients
Suivi des problèmes
Audit des problèmes
Gestion de la base de connaissances
Gestion de la remontée des problèmes
Gestion de projets
Gestion des affectations
Gestion des tâches
Problèmes récurrents
Programmation des problèmes
Tableau de bord
Alertes et remontée des problèmes
Assistant virtuel
Base de connaissances
Enquêtes et feedback
Gestion des centres d'appel
Gestion des e-mails
Gestion des flux de travail
Gestion des listes d'attente
Gestion des rendez-vous
Intégration des médias sociaux
Messagerie instantanée
Mesure des performances
Portail libre-service
Alertes et remontée des problèmes
Chat en temps réel
Communication multicanal
Gestion de la base de connaissances
Gestion des accords de service
Gestion des billets
Gestion des ressources informatiques
Intégration des e-mails
Monitoring réseau
Portail libre-service
Routage automatisé
Stockage de documents
Stratégie de marque personnalisable
Suivi des interactions

Avis sur SutiDesk

Afficher 3 avis sur 3

Note globale
4,7/5
Facilité d'utilisation
4,7/5
Service client
4,3/5
Fonctionnalités
4,7/5
Rapport qualité-prix
4,7/5
Valentina G.
Web Designer
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 06/04/2018

"Amazing!!!"

Avantages: Incredible effort that the SutiDesk company makes to keep the customers happy, I am very satisfied to have worked with them, I have no doubt that it is one of the best in the field of help desks.

Inconvénients: I really do not have any complaints to give, on the contrary, just congratulate them for the excellent service, it was very rewarding to work with a company with its warm service and empathy with the client. Very good.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 06/04/2018
Brenda C.
System Engineer
Produits alimentaires
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 07/04/2018

"Excellent work."

Avantages: Wow, there is no doubt that SutiDesk is a very complete and effective company, I will definitely return to continue working with them, I made it clear that it is one of the best companies that can be found in the area of help desks.

Inconvénients: I have no complaints to give on the contrary I only have good reviews that is all that this company deserves. Excellent work.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 07/04/2018
Jeremy M.
Founder
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    3/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    Sans note
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 04/04/2018

"Simple CRM software"

Avantages: Easy to onboard team members and use, plus some automated processes save time over other CRM alternatives

Inconvénients: UI isn't great and the dashboard feels like a corporate-y app that hasn't been updated in a decade.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 04/04/2018