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Qui utilise Communication Studio 2.0 ?
Practitioners who are familiar with the pains/obstacles of deploying conversational AI & process automation. Newcomers of all technical backgrounds. Developers Data analysts Business leaders
Description de Communication Studio 2.0
The 2nd generation of an award-winning no-code platform for hyper-automating conversational applications and workflows. Learn how you can rapidly develop conversational applications and business processes automation to operate over any channel and powered by the latest AI. Awarded Best AI Product In Telecom by CogX and named twice by Gartner Research as a top conversational AI platform. See how our ever-expanding library of pre-designed patterns/templates can help with your hyper-automation now.
Informations sur Communication Studio 2.0
OneReach.ai
https://onereach.com
Fondé en 2010
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Version gratuite
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Non
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Essai gratuit
Non
Essai gratuit
Non
Essai gratuit
Non
Essai gratuit
Oui
Déploiement et prise en charge de Communication Studio 2.0
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Communication Studio 2.0 - Fonctionnalités
Artificial Intelligence
- API
- Alertes et remontée des problèmes
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Application mobile
- Assistant personnel intelligent (API)
- Automatisation des processus et flux de travail
- Autorisations basées sur les rôles
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- E-commerce
- Extraction de données
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour secteur médical
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Gestion des performances
- Gestion du stockage de données
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Machine learning
- Marquage
- Mesure des performances
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Pour organisations et équipes commerciales
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche en langage naturel
- Recherche/Filtre
- Reconnaissance vocale
- Saisie et transfert de données
- Segmentation de la clientèle
- Sources de données multiples
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Traitement automatique du langage naturel
- Visualisation de données
Conversational AI Platform
- API
- Aide contextuelle
- Alertes et remontée des problèmes
- Analyse des sentiments
- Analyse du service client
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Base de données de clients
- Bot pré-configuré
- CRM
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Données en temps réel
- Développement sans code
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour développeurs
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion multicanal
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche en langage naturel
- Recherche/Filtre
- Reconnaissance d'intention
- Reconnaissance vocale
- Répondeurs automatiques
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Traitement automatique du langage naturel
- Transcription des conversations par chat
- Workflow configurable
Conversational Marketing Platform
- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse du service client
- Analyse en temps réel
- Automatisation des e-mails
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat vidéo
- Chatbot
- Ciblage du public
- Communication multicanal
- Conversations en temps réel
- Distribution de leads
- Données en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des rendez-vous
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Marketing multicanal
- Messagerie SMS
- Messagerie de groupe
- Messagerie instantanée
- Messagerie personnelle
- Notifications en temps réel
- Planification des rendez-vous
- Prise en charge de plusieurs langues
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recommandations de produits
- Répondeurs automatiques
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Transfert à un agent
Conversational Marketing Platform : afficher la liste complète
Live Chat
- @mentions
- API
- Accès mobile
- Analyse en temps réel
- Authentification unique
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Conférences vidéo
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaire hors ligne
- Gestion de contenu
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des fichiers
- Gestion des flux de travail
- Gestion des réunions
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Historique des clients
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Programmation des tâches
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Relevé et historique des chats
- Répondeurs automatiques
- Réponses préenregistrées
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des visiteurs de sites web
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers
- Transferts/Routage
Low Code Development Platform
- API
- Accès mobile
- Agrégation et publication de données
- Alertes/Notifications
- Automatisation des processus métiers
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Développement assisté par IA
- Développement collaboratif
- Développement d'application Web et mobile
- Développement personnalisable
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des applications
- Gestion des calendriers
- Gestion des documents
- Gestion des exigences
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des intégrations
- Gestion des itérations
- Gestion des modèles
- Gestion des tâches
- Gestion du cycle de vie
- Gestion du déploiement
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Modèles
- Modèles personnalisables
- Modélisation visuelle
- Monitoring
- Piste d'audit
- Prise en charge des bases de données
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des performances
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Worfkflow de projets
- Workflow basé sur les règles
- Workflow configurable
- Éditeur graphique de workflow
Robotic Process Automation
- API
- Analyse ad hoc
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Automatisation de documents
- Automatisation des processus métiers
- Automatisation sans surveillance
- Automatisation sous surveillance
- Autorisations basées sur les rôles
- Contrôle de processus
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Développement sans code
- Extraction d'adresses e-mail
- Extraction de données
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la conformité
- Gestion de versions
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des tâches
- Gestion du stockage de données
- Générateur de processus
- Importation et exportation de données
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration dans des applications tierces
- Intégrations de tiers
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Reconnaissance d'image
- Reconnaissance optique de caractères
- Saisie et transfert de données
- Sources de données multiples
- Stockage sécurisé des données
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Workflow basé sur les règles
- Workflow configurable
- Éditeur graphique de workflow
Workflow Management
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Automatisation des processus métiers
- Autorisations basées sur les rôles
- Champs personnalisables
- Configuration des workflows
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion des audits
- Gestion des calendriers
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des modèles
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Piste d'audit
- Planification des tâches
- Programmation des tâches
- Projections
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Sans code
- Stockage de documents
- Suivi de la conformité
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi du temps des projets
- Tableau de bord d'activités
- Tableau de bord personnalisable
- Worfkflow de projets
- Workflow basé sur les règles
- Workflow configurable
- Éditeur graphique de workflow
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Avis sur Communication Studio 2.0
Lire les 2 avisNote moyenne
Note globale
4
Facilité d'utilisation
5
Service client
5
Fonctionnalités
4,5
Rapport qualité-prix
5
Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)
- <50
- 51-200
- 201-1 000
- >1 001
Tesa D.
Administrator
11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support clientSans note
-
Rapport qualité-prixSans note
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Source : SoftwareAdvice
- Publié le 27/12/2018
"Text, web chat, and voice in the same interface"
Avantages: Manage your clients in a omnichannel system. The contact information is displayed on the main screen which is great for focusing on the main tasks and have what you need at your fingertips
Inconvénients: I haven't found any cons about this software that we are actually using and switched on from another solution.
- Source de l'avis
- Source : SoftwareAdvice
- Publié le 27/12/2018
Abi M.
Fellowship ladies VP
2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Source : SoftwareAdvice
- Publié le 27/02/2019
"Great for intercommunication"
Avantages: This app is great for communicating with in companies, institutions, and personal businesses. It works very great with Windows!
Inconvénients: I have not been able to use this app with any Apple devices. Those of us who are pro Apple, this is very confusing!
- Source de l'avis
- Source : SoftwareAdvice
- Publié le 27/02/2019
