--- description: Intulse : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Intulse, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Intulse - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/30940/voip/software) > [Intulse](/software/161865/intulse) # Intulse Canonical: https://www.capterra.fr/software/161865/intulse Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/161865/intulse?page=2) > Économisez de l'argent et du temps avec les solutions de communication cloud Intulse. BYOD ou achat/location de vos téléphones. Pas de tracas, de prises de tête ou de surprises. > > Conclusion : 132 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Intulse ? Pour les PME et les organismes à but non lucratif recherchant une solution VoIP hébergée à la fois robuste et abordable, adaptée à leurs besoins et à leur secteur d'activité. Pour ceux qui ont besoin d'un historique d'appels illimité et d'un enregistrement des appels. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 132 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Intulse - **Pays**: Elizabethtown, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 42,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Automated Attendant - Autorisations basées sur les rôles - CTI (couplage téléphonie informatique) - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Conférences - Distribution automatique des appels - Distribution des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Extensions virtuelles - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Filtrage d'appels - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des listes d'appels - Gestion des listes d'attente - Groupes d'appel - IVR - Messagerie SMS - Messagerie vocale - PBX - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Routage des appels - Suivi des appels - Suivi des appels - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Transcription des appels - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (29 au total) - AgencyBloc AMS+ - ChurchStaq - EBMS - Elexio Community - Global Relay Archive - Greminders - HubSpot CRM - Insightly - Less Annoying CRM - MedicarePRO CRM - MessageWatcher - MinistryPlatform - MirrorWeb - NextAgency - NowCerts ... et 14 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.capterra.fr/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://www.capterra.fr/directory/31035/unified-communications/software) - [Systèmes PABX](https://www.capterra.fr/directory/31102/cloud-pbx/software) ## Logiciels similaires 1. 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Il permet l'intégration à notre CRM, l'ajout de notes, le transfert rapide d'appels vers des téléphones portables lors de vos déplacements, etc. > > **Inconvénients**: J'aurais aimé qu'il y ait une solution de vidéoconférence, une fonction glisser-déposer sur le fax, ainsi qu'une solution de transfert glisser-déposer sur le tableau de bord pour les appels. > > La capacité de travailler avec plusieurs bureaux dans plusieurs endroits et un excellent support client. ----- ### "Excellent choix de téléphone \!" — 5.0/5 > **Michelle** | *1 avril 2025* | Services financiers | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Il s'est intégré à notre CRM et ils ont été très réactifs > > **Inconvénients**: C'était difficile de programmer des choses, j'avais l'impression que je devais toujours demander de l'aide. > > Très bien \! C'était très facile de travailler avec eux et la formation était bonne. ----- ### "Nous nous attendions à plus et avons eu moins" — 2.0/5 > **Brian** | *15 juin 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie le fait que nous puissions recevoir nos appels partout sans que nos clients ne remarquent la différence. Nous travaillons partout où il y a du réseau. Nous pouvons appeler nos clients sans que notre numéro de portable s'affiche sur leur téléphone, car la plupart des gens ne répondent pas s'ils ne connaissent pas le numéro. > > **Inconvénients**: On nous avait dit que les appels entrants seraient directement liés à notre fiche client dans notre CRM. Or, ce n'est pas le cas. La plupart du temps, le nom de l'appelant n'apparaît même pas. Les casques sans fil posaient problème à certains de nos utilisateurs. Ils ont été remplacés, mais les problèmes persistent. Les appelants ne nous entendent pas ou subissent un délai important. ----- ### "Presque toute l'enchilada \!" — 4.0/5 > **Josalynn** | *25 octobre 2019* | Gestion des investissements | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le tableau de bord proposé par l'entreprise est excellent. Je l'utilise quotidiennement et je l'ai présenté à d'autres employés, qui commencent à l'utiliser régulièrement. J'apprécie la fonctionnalité d'appel : il suffit de copier un numéro de téléphone de notre CRM vers le tableau de bord, d'appuyer sur « Appeler » et le téléphone appelle automatiquement le numéro. C'est ce qui fait que les autres employés l'utilisent, outre les fax depuis le tableau de bord. Ils ont simplifié l'utilisation et le comptable l'utilise régulièrement. De plus, l'application Android est facile à utiliser. Nous l'avons mise en place pour l'un de nos télétravailleurs et l'avons également intégrée à notre plan d'urgence pour pouvoir l'utiliser en cas d'impossibilité de se rendre au bureau en cas d'urgence. > > **Inconvénients**: J'espérais que l'extension Chrome fonctionnerait déjà. Je sais que j'ai déjà l'habitude de copier-coller depuis notre CRM vers la boîte d'appel du tableau de bord, mais j'espérais vraiment que la fonctionnalité « cliquer pour appeler » fonctionnerait pour notre bureau, car la plupart de nos collaborateurs n'utilisent pas le tableau de bord, et cela les aiderait énormément. Mais il y a des avantages et des inconvénients. Ce serait également bien si je pouvais gérer la configuration des extensions sur les téléphones, mais je n'ai aucun problème à devoir les consulter régulièrement pour les mettre à jour. > > L'expérience globale a été fantastique. J'ai dû faire face à une configuration un peu complexe pour nos téléphones, car chaque employé a ses raccourcis en fonction de son poste dans l'entreprise et de ses interlocuteurs. De plus, certains employés sont passés au télétravail ; nous avons donc dû réorganiser les numéros de poste de certains téléphones. Il a fallu plusieurs tentatives pour y parvenir, mais l'équipe Intulse a été formidable et nous a aidés à tout mettre en place et à le faire fonctionner. Nous apprécions également beaucoup le bouton spécial mis à disposition de notre équipe administrative pour les fermetures d'une journée ou d'un après-midi. Il nous permet d'activer/désactiver un message vocal spécial expliquant notre fermeture temporaire pour la journée, exactement comme mon patron le souhaite. ----- ### "A aidé à réduire les coûts et à gagner du temps" — 5.0/5 > **Lauren** | *13 novembre 2019* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les intégrations m'ont permis d'économiser énormément d'argent. Pour une petite entreprise, les dépenses sont toujours une priorité, mais en phase de croissance initiale, il peut être difficile de trouver un nouveau salaire dans le budget pour gérer les charges administratives croissantes. J'ai mis un point d'honneur à développer notre infrastructure technologique en m'appuyant sur des intégrations entre plateformes afin que l'automatisation remplace le besoin d'investir davantage dans le capital humain. Leur intégration avec mes autres plateformes m'a permis d'être plus productif pour une fraction du coût de l'embauche d'un nouvel administrateur. En parlant de coûts, ce n'est pas le seul fournisseur VoIP que j'ai testé et qui pouvait s'intégrer à d'autres plateformes. Mais c'était de loin le plus flexible et le plus compétitif en termes de prix, pour un rapport qualité-prix supérieur à ce que j'avais anticipé. Les mises à jour fréquentes et les nouvelles fonctionnalités sont un autre atout majeur de cette entreprise. Comme je l'ai mentionné, ils sont très réactifs aux commentaires et j'ai constaté plusieurs mises à jour au cours des huit derniers mois, qui ont résolu des problèmes mineurs, entre autres. J'ai hâte de voir la suite. > > **Inconvénients**: L'application mobile est peut-être la seule chose qui nécessite des améliorations. Une mise à jour vient d'être publiée et je n'ai pas encore eu l'occasion de l'explorer pleinement. Mais pouvoir utiliser le téléphone virtuel sur mon portable sans dégradation de la qualité des appels serait un atout majeur pour moi, qui suis souvent en déplacement. > > J'ai découvert Intulse lorsque notre entreprise a connu une augmentation significative du volume d'appels après avoir conclu un accord marketing avec un partenaire stratégique. Cela a présenté de nouveaux défis puisque nos employés travaillent principalement dans des bureaux séparés ou à distance. Nous devions rationaliser la communication entre les membres de l'équipe distante et suivre tous les contacts clients rapidement et facilement afin que les clients et les prospects ne passent pas entre les mailles du filet. Grâce à l'intégration d'Intulse à notre CRM, notre équipe a pu prendre en charge un volume d'appels plus important, quel que soit leur emplacement, tout en réduisant le temps nécessaire pour trouver et gérer le dossier et les notes de ce client. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/161865/intulse?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/161865/intulse) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées