--- description: Triaster : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Triaster, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Triaster - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels BPM (Business Process Management)](/directory/30010/business-process-management/software) > [Triaster](/software/161709/triaster-bpm-software-system) # Triaster Canonical: https://www.capterra.fr/software/161709/triaster-bpm-software-system Page: 1 / 2\ Suivant: [Next page](https://www.capterra.fr/software/161709/triaster-bpm-software-system?page=2) > Une plateforme de BPM (Business Process Management) conçue pour définir, partager, utiliser et améliorer les processus de votre entreprise. > > Verdict: Rated **4.6/5** by 13 users. Top-rated for **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Triaster ? Les organisations situées au Royaume-Uni, aux États-Unis ou en Australie qui emploient un minimum de 150 salariés utilisant des ordinateurs de bureau. Les principaux secteurs visés sont : bâtiment, ingénierie, fabrication, défense, FE et service client. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Notation | Detail | | **Note globale** | **4.6/5** | 13 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Support client | 4.8/5 | Based on overall reviews | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Fonctionnalités | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Triaster - **Founded**: 1994 ## Commercial Context - **Prix à partir de**: 1,00 £GB - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Target Audience**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000 - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Available Countries**: Canada, Mexique, Porto Rico, Royaume-Uni, États-Unis, Îles Vierges britanniques, Îles Vierges des États-Unis ## Fonctionnalités - Fonction de glisser-déposer - Modélisation et conception de processus - Outils de collaboration - Rapports et analyses ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels BPM (Business Process Management)](https://www.capterra.fr/directory/30010/business-process-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Zapier](https://www.capterra.fr/software/130182/zapier) — 4.7/5 (3038 reviews) 2. [Albato](https://www.capterra.fr/software/1011434/albato) — 4.8/5 (402 reviews) 3. [Visio](https://www.capterra.fr/software/201133/visio) — 4.5/5 (3278 reviews) 4. [Lucidchart](https://www.capterra.fr/software/146136/lucidchart) — 4.5/5 (2245 reviews) 5. [Asana](https://www.capterra.fr/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13534 reviews) ## Avis ### "J'utilise ce logiciel depuis plus de 10 ans. C'est une excellente façon de gérer vos processus." — 5.0/5 > **Steve** | *7 décembre 2017* | Logiciels | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus dans ce logiciel, c'est sa conception logique. Il permet d'ajouter énormément de détails aux activités et dispose d'un système de reporting performant. En intégrant toutes les métadonnées et en suivant un flux de processus logique, vous pouvez transformer vos processus en une simple cartographie, et les rendre utilisables par les personnes qui doivent les utiliser. Grâce à un point de départ défini, vous pouvez améliorer la qualité de manière constante. En cas de dysfonctionnement, vous pouvez identifier l'activité en cause et trouver une solution. Cela élimine les approximations et les risques liés à l'ego lors de la collaboration avec d'autres personnes et équipes. Le processus est défini et de nombreux responsables peuvent désormais se concentrer sur la solution, sans se soucier des erreurs. > > **Inconvénients**: Comme pour la plupart des logiciels évolutifs, il peut y avoir une courbe d'apprentissage. Il existe un composant serveur, un composant administratif et un composant client. De plus, il faut apprendre à cartographier au mieux son contenu. Il faut donc tâtonner pour trouver la meilleure façon de cartographier ses processus. Mais concernant l'exploitation, une fois opérationnelle (le service client de Triaster est EXCELLENT \!), le système est quasiment automatisé. L'impact opérationnel sur le temps de travail est relativement faible. Comme pour la plupart des logiciels à grande échelle, une installation sur site entraîne des frais supplémentaires. En revanche, si vous optez pour la solution cloud, seuls l'administration et la création de contenu client sont nécessaires. Oui, je pense que le seul inconvénient est la courbe d'apprentissage, et vous la rencontrerez quel que soit le logiciel utilisé. > > Les avantages résident dans la gestion et la définition de vos processus métier. Leur intégration dans un système web, accessible et interrogeable grâce à une interface par menus, permet une amélioration continue et automatisée de la qualité. Vous pouvez auditer vos processus et ajouter des métadonnées à vos activités. Ce logiciel dispose d'un puissant mécanisme de reporting qui optimisera vos processus, passant de la simple interface entre les utilisateurs et les tâches à la prise de décisions pour l'amélioration future et l'affinement des activités en cours. J'utilise ce logiciel depuis plus de 10 ans et j'ai aidé de nombreuses équipes de mon organisation à établir une communication fluide en utilisant les processus comme base. ----- ### "Outil de cartographie des processus facile à utiliser avec un excellent support client" — 5.0/5 > **Terry** | *10 décembre 2017* | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation grâce au package Visio. Assistance client irréprochable en cas de problème occasionnel. > > **Inconvénients**: La gestion des commentaires généraux des utilisateurs est un peu maladroite et pourrait bénéficier d'un bouton de réponse permettant à un administrateur de répondre à une requête. > > La capacité à produire des flux de processus facilement accessibles et utilisables par le personnel au quotidien. C'est également un excellent outil de formation. ----- ### "J'utilise Triaster depuis dix ans maintenant et j'ai parfois trouvé difficile d'introduire des mises à jour." — 4.0/5 > **Richard** | *1 février 2018* > > **Avantages**: facile à utiliser pour l'utilisateur final la plupart du temps, il conserve tous nos documents au même endroit et aidera notre entreprise à être cohérente avec notre documentation dans l'ensemble du groupe Fugro > > **Inconvénients**: Comme indiqué ci-dessus, lorsque des mises à jour sont introduites, il arrive un moment où le nouveau logiciel est difficile à comprendre et à faire fonctionner la première fois. Ce n'est pas toujours un défaut de Triaster, mais une vidéo en ligne facile d'accès pourrait aider lorsqu'une mise à jour majeure est publiée. ----- ### "Logiciel fantastique avec de nombreux avantages" — 5.0/5 > **Natalie** | *14 décembre 2017* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Avantages**: Triaster est facile à utiliser et nous donne une vision claire de nos processus de bout en bout. En utilisant Triaster, nous avons pu chiffrer entièrement le coût de nos processus et identifier un grand nombre d'économies de coûts. L'équipe d'assistance a été notre sauveur au cours des 12 derniers mois pendant que nous apprenions à connaître le système, leur temps de réponse est excellent. > > **Inconvénients**: Les délais de publication peuvent prendre un certain temps, surtout lorsque vous disposez d'un grand nombre de cartes. De plus, il n'existe aucun moyen d'identifier les cartes qui n'ont pas été publiées et qui auraient dû l'être. > > Nous avons réalisé des économies substantielles en utilisant ce logiciel. Nous sommes en mesure de cartographier nos processus de manière très détaillée, ce qui nous donne une estimation précise des coûts d'un processus, ce qui nous a permis d'identifier facilement les processus à améliorer et de réaliser des économies substantielles de temps et d'argent. ----- ### "Nous utilisons Triaster pour capturer et partager nos processus opérationnels tels quels et à venir." — 4.0/5 > **Tim** | *3 octobre 2017* | Administration publique | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Avantages**: Cela me permet de produire et de publier rapidement des schémas de processus et de recueillir les retours de l'organisation. Cela fournit une plateforme de bonnes pratiques et une vision unifiée de la réalité pour le personnel et les parties prenantes. Cela permet l'auto-audit et l'audit documentaire de nos processus opérationnels pour la conformité réglementaire. Cela nous permet également de déterminer nos indicateurs clés de performance et de soutenir notre reporting sur l'optimisation des ressources. Cela a été essentiel dans notre projet de remplacement des systèmes de logement pour définir l'ensemble de nos processus opérationnels et la manière dont nous souhaitons utiliser notre nouvelle solution intégrée. Cela a permis à nos équipes de comprendre l'impact qu'elles ont sur les autres fonctions et services et a contribué à intégrer notre approche de travail, là où la plupart des gens étaient habitués à une approche cloisonnée. > > **Inconvénients**: Les seuls problèmes que nous avons rencontrés jusqu'à présent concernaient la liaison des documents aux cartes de processus, ce qui présentait quelques problèmes de démarrage. > > Une plateforme de gestion de l'amélioration des performances de l'entreprise, en termes d'efficience, d'efficience et d'avantages économiques grâce à la capture et à la révision de nos processus opérationnels. ----- Page: 1 / 2\ Suivant: [Next page](https://www.capterra.fr/software/161709/triaster-bpm-software-system?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.fr/software/161709/triaster-bpm-software-system) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Structured Data