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Description de Contentsquare

ContentSquare est une plateforme d'analyse et d'optimisation de l'expérience utilisateur (UX) qui aide les entreprises à comprendre comment et pourquoi les utilisateurs interagissent avec leurs applications, leurs sites mobiles et leurs sites web. Ils calculent des milliards de mouvements tactiles et de souris et transforment ces connaissances en actions rentables, qui augmentent l'engagement, réduisent les coûts opérationnels et maximisent les taux de conversion.

Qui utilise Contentsquare ?

Les marques qui offrent des produits et services à leurs clients sur des sites web, des applications mobiles et des applications et qui souhaitent offrir une expérience extraordinaire pour accroître l'engagement, les conversions et les revenus.

Informations sur Contentsquare

ContentSquare

Fondé en 2012

Contentsquare - Prix

À partir de:

Non fourni par l'éditeur
  • Non, pas de version gratuite

Contentsquare n'est pas disponible en version gratuite.

Informations sur Contentsquare

ContentSquare

Fondé en 2012

Contentsquare en vidéos et en images

Vidéo de Contentsquare
Contentsquare Logiciel - 1 - aperçu
Contentsquare Logiciel - 2 - aperçu
Contentsquare Logiciel - 3 - aperçu
Contentsquare Logiciel - 4 - aperçu
Contentsquare Logiciel - 5 - aperçu

Déploiement et prise en charge de Contentsquare

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Fonctionnalités - Contentsquare

  • API
  • Analyse des recherches utilisateurs
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Animation
  • Authentification unique
  • Création de prototypes
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement des activités de l'écran
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour mobile
  • Fonctions pour sites web
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la conception
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des tests de logiciels
  • Gestion des utilisateurs
  • Heatmaps
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Optimisation des taux de conversion
  • Outils de collaboration
  • Parcours utilisateur
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Questions personnalisables
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des visiteurs
  • Tableau de bord d'activités
  • Test des performances
  • Tests A/B
  • Tests d'utilisation
  • Tests non modérés
  • Visualisation de données

Logiciels UX (pour expérience utilisateur) : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion multicanal
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Widgets

Logiciels d'expérience client : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Analyse d'entonnoir
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse par cohorte
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Attribution de canal
  • Authentification unique
  • Campagnes multiples
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Enseignement primaire/secondaire
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des campagnes
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Mesure des performances
  • Monitoring
  • Notifications push
  • Optimisation des taux de conversion
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des désinstallations
  • Suivi des revenus
  • Suivi des rétentions
  • Suivi des visiteurs
  • Suivi des événements
  • Suivi des événements intégrés aux applications
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Visualisation de données
  • e-mail marketing

Logiciels de mobile analytics : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Alertes de risque
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Authentification unique
  • Chat et messagerie
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des applications
  • Gestion des audits
  • Gestion des incidents
  • Gestion des performances
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des utilisateurs
  • Graphiques
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Planification de la maintenance
  • Rapports de disponibilité
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Suivi des activités
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des serveurs
  • Suivi des visiteurs
  • Surveillance FTP
  • Surveillance des serveurs de messagerie
  • Surveillance des transactions
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests de disponibilité
  • Visualisation de données
  • Web analytics
  • Widgets

Logiciels de monitoring de sites web : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des comportements
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Authentification unique
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Comptes clients
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des actions
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des flux de travail
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Mesure des performances
  • Modèles
  • Modèles personnalisables
  • Modélisation de l'attribution
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des taux de conversion
  • Outils de collaboration
  • Personnalisation
  • Planification des campagnes
  • Profils de clients
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Visualisation de données
  • Web analytics
  • e-mail marketing

Logiciels de parcours client : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Analyse d'entonnoir
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Cartographie du parcours client
  • Configuration et suivi des objectifs
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement des activités de l'écran
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion SEO
  • Gestion de plusieurs sites
  • Gestion des campagnes
  • Graphiques
  • Heatmaps
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des taux de conversion
  • Rapports de trafic web
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des interactions entre utilisateurs
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des pages consultées
  • Suivi des recherches de sites
  • Suivi des références
  • Suivi des visiteurs
  • Suivi du temps passé sur le site
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Visualisation
  • Visualisation de données
  • Web analytics
  • Widgets

Logiciels de web analytics : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Analyse d'éléments
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse des comportements
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Cartes géographiques
  • Cartes intégrables
  • Cartographie territoriale
  • Contenu dynamique
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour secteur scientifique
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des e-mails
  • Heatmaps
  • Intégrations de tiers
  • Mappage radial
  • Marquage
  • Modèles
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des taux de conversion
  • Pour organisations et équipes commerciales
  • Rapports ad hoc
  • Rapports de trafic web
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des visiteurs
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Visualisation de données
  • Web analytics

Outils de heatmap : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analytique
  • Distribution multicanal
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de contenu
  • Gestion des documents
  • Gestion des marques
  • Gestion des modèles
  • Intégration de tiers
  • Modèles personnalisables
  • Rapports et analyses
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Workflow configurable

Plateformes d'expérience digitale (DXP) : afficher la liste complète

Alternatives à Contentsquare

Plus d'alternatives à Contentsquare

Avis sur Contentsquare

Lire les 67 avis

Note moyenne

Note globale
4,8
Facilité d'utilisation
4,5
Service client
4,9
Fonctionnalités
4,8
Rapport qualité-prix
4,5

Avis classés par note

5
55
4
12

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Mathilde B.
Chef de projet (France)
Assurance, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Un outil puissant et facilitateur

5 il y a 6 mois

Commentaires : Contentsquare, c'est mettre des chiffres sur ses intuitions et avoir une démarche UX 100% data driven.
Malgré sa puissance, l'outil reste facile à utiliser et plus intuitif que d'autres solutions du même type.
Deux autres points positifs :
- la plateforme évolue et s'améliore en continue,
- les équipes CS sont charmantes = expérience client au top !

Avantages :

- Un outil adapté aux marketeurs - Facilité d'accès à la data / d'analyse - Les nombreux insights tirés des analyses

Inconvénients :

Le seul inconvénient est la période d'analyse limitée à des requêtes de 3 mois

Alternatives envisagées : Hotjar

Pourquoi passer à Contentsquare : Plus puissant, plus de module d'analyse, support en français

Benoit G.
CTO (France)
Vente au détail, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Super outil

5 il y a 4 semaines Nouveau

Avantages :

Super outil très puissant pour piloter l'activité e-commerce et l'expérience client.

Inconvénients :

Un peu complexe à prendre en main mais la formation

Florianne N.
Cheffe de projet (France)
Hôtellerie, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Fiable et qualitatif

5 il y a 2 mois

Avantages :

CS est un outil très puissant pour évaluer les parcours clients et les frictions rencontrées par ces derniers. L'entreprise évolue sans cesse avec de nouvelles fonctionnalités. Elle est réellement à l'écoute de ses utilisateurs pour permettre l'innovation. L'équipe est disponles pour répondre à toutes les questions.

Inconvénients :

CS Insight pourrait être améliorer au niveau de l'UX ( manque de repère pour l'user)

Simone N.
Simone N.
CRO specialist (Pays-Bas)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Valuable user insights

5 l’année dernière

Commentaires : ContentSquare helps me to dive further into the user behavior on a page. I mostly use it to pre-validate AB-test ideas, analyse AB-tests, discover bugs on our site and determine general improvements of the user flow.

Avantages :

ContentSquare has extensive features to analyse user behaviour on a page or on a set of pages. The different type of reports form a great set of tools to uncover more general and very specific insights. I mostly use the zoning analysis and session replay. The CS Live Chrome Extension is very handy and is a great solution for stakeholders and team members to find quick answers to their questions. ContentSquare has integration with our customer feedback tools, Google Analytics and AB-testing software. ContentSquare is relatively fast as well, especially compared to our previous tool ClickTale.

Inconvénients :

We sometimes run into bugs. Luckily the Support Team is often quick to reply.

Rossella T.
Rossella T.
Digital Experience manager (Italie)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Vente au détail, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Essential for understanding user behavior and improving conversions!

5 il y a 4 semaines Nouveau

Commentaires : Thanks to Contentsquare's data, we can plan better the actions to improve the user experience and journey. We can also better understand the user and the points of friction. CS helps us formalize significant A / B tests and actions that prove to be successful. The benefit is an increase in conversions with less effort on all teams.

Avantages :

ContentSquare allows you to analyze the user's journey and to identify pain points within the page. Furthermore, thanks to the "Impact quantification" module, it is possible to evaluate the impact of certain user behaviors and plan actions based on the estimated revenue. Contentsquare allows us to improve web performance thanks to ux / ui micro-optimizations. The tool's usability is perfect, and the support is always timely and effective, made by extraordinary people, and I highly recommend it.

Inconvénients :

Nothing, I like everything about the tool, and I have no suggestions.