--- description: OroCRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur OroCRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: OroCRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [OroCRM](/software/161063/orocrm) # OroCRM Canonical: https://www.capterra.fr/software/161063/orocrm Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/161063/orocrm?page=2) > OroCRM est un CRM open source flexible offrent de robustes outils de gestion client, de puissantes fonctionnalités de reporting et de nombreuses autres fonctionnalités CRM. > > Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise OroCRM ? Cette plateforme flexible peut répondre aux besoins de n'importe quel secteur. Peu importe si votre entreprise est une grande multinationale ou un commerce de détail de taille moyenne. La solution permet de passer de 5 à plus de 1 000 utilisateurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 9 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Oro - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 116,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, français, italien, néerlandais, russe - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Devis - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Rapports et analyses - Segmentation - Stockage de documents - Suivi des interactions - Tableau de bord d'activités ## Intégrations (11 au total) - Adobe Commerce - Business Hangouts - Datadog - Dotdigital - Mailchimp - OpenCart - Operations Hub - OroCommerce - PrestaShop - WooCommerce - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Avoir plusieurs processus de paiement selon que l'utilisateur est un revendeur, un grand partenaire de distribution ou simplement un acheteur occasionnel est fantastique. > > **Inconvénients**: Nous avons dû personnaliser certaines des fonctionnalités, y compris le système de gestion de cas (pensez à la fonctionnalité Zendesk) pour les utiliser sur le front-end du commerce électronique. ----- ### "Nous sommes utilisateurs et revendeurs du produit. Nous le trouvons juste ok pour nos besoins" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *21 décembre 2017* > > **Avantages**: Il est facile à utiliser et à personnaliser. L'expérience de l'utilisateur final est excellente. Ses capacités multicanaux sont indispensables pour les entreprises d'aujourd'hui. > > **Inconvénients**: Absence de localisation italienne complète. Ce n'est pas un problème pour nous, mais certains de nos clients ne sont pas anglophones. ----- ### "Un bon choix pour les entreprises disposant à la fois d'équipes de vente B2B et de commerce électronique B2B" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *1 août 2018* | Internet | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: oroCRM offre la meilleure expérience utilisateur et la meilleure interface pour les équipes commerciales qui utilisent le canal direct et le canal en ligne pour être récompensées pour leurs ventes conclues. Pour basculer les statistiques et les données client d'un canal à l'autre, il suffit de cliquer sur un bouton. Il n'est pas nécessaire d'implémenter un portail de commerce électronique ou une solution CRM autonome car OROCRM dispose d'une solution étendue appelée oroCommerce et vous pouvez couvrir les deux domaines avec cette extension. > > **Inconvénients**: Peut-être est-il un peu tard pour eux dans le market timing, car le paysage regorge de solutions CRM et de solutions de commerce électronique B2B bien éprouvées et déjà étendues dans les grandes et moyennes entreprises. ----- ### "Nous sommes récemment passés d'un autre système CRM à ORO. Nous sommes ravis du résultat." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 janvier 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le caractère open source d'ORO nous a permis de personnaliser entièrement un outil répondant à nos besoins. L'équipe d'ORO est exceptionnelle. Développement de qualité, respect des délais et excellente communication. ORO est bien plus rentable que les outils que nous utilisions et que les autres que nous avons explorés. > > Meilleure gestion des prospects, coûts réduits, efficacité temporelle améliorée ----- ### "OroCRM augmente l'efficacité des canaux de vente" — 5.0/5 > **Onur** | *19 mai 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: OroCRM inclut des fonctionnalités de haute qualité qui sont très utiles pour augmenter les revenus de chaque canal de vente individuel. > > **Inconvénients**: Ce sera tellement utile si OroCRM pouvait fournir des options plus flexibles pour chaque canal de vente. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/161063/orocrm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/161063/orocrm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées