--- description: edrone : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur edrone, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: edrone - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [edrone](/software/160829/edrone) # edrone Canonical: https://www.capterra.fr/software/160829/edrone Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/160829/edrone?page=2) > edrone est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui aide les entreprises d'e-commerce à personnaliser leurs campagnes marketing pour leurs clients potentiels. > > Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise edrone ? SMB, taille moyenne ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 7 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: edrone - **Pays**: Kraków, Pologne - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 50,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol, polonais, portugais - **Pays disponibles**: Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Guyana, Guyane française, Paraguay, Pologne, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela, Équateur, Îles Malouines ## Fonctionnalités - Analyse des campagnes - Automatisation du marketing - CRM - Devis - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des leads - Gestion des modèles - Importation et exportation de données - Marketing multicanal - ROI Tracking - Rapports et analyses - Segmentation - Suivi des conversions - Suivi des interactions - Suivi des visiteurs de sites web - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - e-mail marketing ## Intégrations (11 au total) - IdoSell - Magento BI - OpenCart - PrestaShop - Shopify - Shopware - Sitecore - Spree - Tray - VTEX - WooCommerce ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de marketing automation](https://www.capterra.fr/directory/6/marketing-automation/software) ## Logiciels similaires 1. [Omnisend](https://www.capterra.fr/software/153508/omnisend) — 4.7/5 (836 reviews) 2. [Systeme.io](https://www.capterra.fr/software/198994/systeme) — 4.8/5 (2126 reviews) 3. [ActiveCampaign](https://www.capterra.fr/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews) 4. [Brevo](https://www.capterra.fr/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3413 reviews) 5. [Mailchimp](https://www.capterra.fr/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17576 reviews) ## Avis ### "Un excellent CRM pour les petites et moyennes boutiques en ligne" — 5.0/5 > **Piotr** | *15 juillet 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Excellente intégration dans la mise en œuvre et l'exploitation de l'outil. Plusieurs packages adaptés à vos besoins. Certaines fonctionnalités clés pour augmenter les ventes (automatisation du marketing, paniers abandonnés, ventes croisées et incitatives, recommandations de produits, newsletters au contenu personnalisé, pop-ups…). > > **Inconvénients**: Possibilités de segmentation limitées au sein des activités proposées. Moins de possibilités que les outils concurrents. Néanmoins, il convient parfaitement aux boutiques en ligne de petite et moyenne taille. > > Edrone a subi d'importantes modifications ces dernières années, créant de nombreuses fonctionnalités nouvelles et pratiques. Je trouve l'outil excellent en termes de rapport qualité-prix et son support de très haute qualité mérite d'être souligné. Edrone permet d'augmenter significativement la conversion et donc les ventes. Je le recommande aux petites et moyennes boutiques en ligne \! ----- ### "Outil efficace pour MA, service client et sur site" — 5.0/5 > **Magdalena** | *14 janvier 2022* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Analyses approfondies, outils prêts à l'emploi et scénarios d'automatisation du marketing, rapports précieux et avancés avec une vue complète des indicateurs vitaux du magasin, variété de solutions et développement constant du système. > > **Inconvénients**: Nous n’avons aucune objection concernant le logiciel. > > Son principal avantage réside dans sa facilité d'intégration. L'outil est également facile à utiliser et le panneau de contrôle est très intuitif. Edrone dispose d'un service client très dévoué et serviable ; avec un tel support, vous pouvez toujours compter sur une assistance de haut niveau. ----- ### "Ils restent simples et c'est vraiment bien." — 3.0/5 > **Filip** | *11 juillet 2017* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Simplicité. Il facilite l'immersion dans le monde de l'automatisation du marketing. L'éditeur de newsletters est très convivial (notamment grâce à la fonction copier-coller). Excellent service client. > > **Inconvénients**: Impossible d'afficher les personnes désabonnées. Impossible d'envoyer une newsletter aux personnes en fonction de leur activité de campagne précédente. Vous ne pouvez donc pas envoyer de newsletter uniquement aux personnes qui ne l'ont pas ouverte la première fois. > > Automatisation du marketing ----- ### "Le meilleur du disponible" — 5.0/5 > **Tomasz** | *27 mai 2019* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser. Simple à gérer. Belles perspectives. > > **Inconvénients**: Pas de quoi se plaindre. C'est vraiment un très bon logiciel :) > > Je traite Edron comme un employé normal. Cependant, j'ai davantage confiance en lui. Il ne tombe jamais malade, travaille 24h/24 et répond à toutes mes demandes. De plus, il peut s'occuper de clients que je ne pourrais jamais contacter. Il comprend leurs besoins et leur fournit automatiquement ce qu'ils recherchent. ----- ### "Un excellent outil pour des recommandations intelligentes" — 5.0/5 > **Karolina** | *10 juillet 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Mise en œuvre très simple Panneau de configuration intuitif Nombreux moyens de communication avec les clients (e-mail, SMS, Whats'up, webpush...) Possibilité d'envoyer des coupons de réduction pour les paniers abandonnés Version d'essai gratuite Excellent service client > > **Inconvénients**: Très bon logiciel pour un prix pas si élevé - aucun inconvénient pour l'instant. > > Edrone est un excellent logiciel qui nous offre de nombreuses possibilités pour atteindre nos clients. Très facile à utiliser, il permet de ne pas passer des heures à configurer des scénarios. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/160829/edrone?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/160829/edrone) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées