--- description: Bird : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bird, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bird - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de sms marketing](/directory/30842/sms-marketing/software) > [Bird](/software/160795/messagebird) # Bird Canonical: https://www.capterra.fr/software/160795/messagebird Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/160795/messagebird?page=2) > Une plateforme de communication cloud connectant plus de 15 000 entreprises à leurs clients par l'intermédiaire du SMS, de la voix sur IP et de l'API de chat les plus rapides et les plus fiables du monde. > > Conclusion : 157 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bird ? Toutes les entreprises ayant des aspirations mondiales de communication client ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 157 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Bird - **Pays**: Amsterdam, Pays-Bas - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 50,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Automate d'appel - Automatisation du marketing - CRM - Confirmations/Reminders - Coupons mobiles - Débogage - Enregistrement des appels - Envoi de SMS en masse - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des modèles - IVR - Interface graphique - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie planifiée - Messagerie vocale - Modèles prédéfinis - Outils de collaboration - Personnalisation de la voix - Personnalisation de messages - Planification des campagnes - Planification des rendez-vous - Prise en charge de plusieurs scripts - Rappels d'appels - Rapports et analyses - Rendez-vous récurrents - Replanification - Réponses automatisées - Saisie téléphonique - Suivi des appels - Synthèse vocale - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (5 au total) - Adobe Commerce - IFTTT - Tray.io - Zapier - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software) - [Logiciels de développement d'applications](https://www.capterra.fr/directory/30082/application-development/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.capterra.fr/directory/30231/ivr/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) ## Logiciels similaires 1. [Project Broadcast](https://www.capterra.fr/software/1059384/project-broadcast) — 4.9/5 (647 reviews) 2. [Twilio](https://www.capterra.fr/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (501 reviews) 3. [SlickText](https://www.capterra.fr/software/155430/slicktext-com) — 4.8/5 (268 reviews) 4. [Bitrix24](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (986 reviews) 5. [Jira](https://www.capterra.fr/software/19319/jira) — 4.4/5 (15323 reviews) ## Avis ### "100% livrable" — 5.0/5 > **Sajith Tharaka** | *21 novembre 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Par rapport à d'autres fournisseurs, la précision de la livraison des SMS est très élevée. Tous les SMS seront livrés à mes clients. Et tout est facile à utiliser avec un tableau de bord convivial. > > **Inconvénients**: Aucune option d'ajout de fonds instantanés. Tous les paiements paypal seront approuvés manuellement par le personnel. Mais dans les 1-2 jours, le paiement sera approuvé. Il vaut mieux que vous puissiez le régler instantanément. ----- ### "Système très facile à utiliser" — 5.0/5 > **Sammy** | *5 décembre 2018* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous pouvons copier et coller des numéros de téléphone à partir d'une feuille de calcul directement dans MessageBird pour éviter une mise à jour manuelle > > **Inconvénients**: J'aime tout à ce sujet - j'ai eu un problème pour trouver mes modèles enregistrés lorsque le système a été mis à jour - mais c'était mon propre échec à regarder correctement > > En tant qu'entreprise, nous utilisons de nombreuses méthodes de communication, mais nous pensons qu'un message texte donne les meilleurs résultats ----- ### "Fournisseur peu fiable." — 1.0/5 > **Facundo** | *28 février 2025* | Services financiers | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Rien. Le service est moyen, le pire service client que j'aie jamais essayé. > > **Inconvénients**: Ils ont bloqué notre compte sans préavis ni explication, nous avons perdu tous les services connectés et généré un énorme problème pour nos services et pour tous nos clients > > Vraiment médiocre. Ils cachent les prix, facturent plus cher que ce qui est annoncé et bloquent les services sans préavis ni explication, nous exposant ainsi à d'énormes imprévus. ----- ### "Excellent service, bon prix" — 5.0/5 > **Chris** | *29 novembre 2018* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Des prix fantastiques lors de l'achat en gros avec une interface très facile à utiliser. Les rapports sont excellents et il est facile de connaître l'état des messages envoyés. > > **Inconvénients**: Peut-être fournir plus de « plugins » à différents logiciels pour élargir la disponibilité. > > Service client très poli, très facile à traiter. Très satisfait après avoir quitté notre ancien fournisseur. ----- ### "Nouveau et aimer" — 5.0/5 > **Lindsay** | *16 janvier 2019* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suis consultant pour plusieurs entreprises dans plusieurs pays et je cherchais une plate-forme unique qui puisse accueillir une sensation locale / personnelle pour nos communications clients. Jusqu'à présent, MessageBird semble cocher toutes les cases car nous pouvons envoyer un message à nos clients américains à partir de notre numéro américain, canadien avec un numéro canadien, etc. De plus, le tableau de bord de la plateforme est très facile à gérer, ce qui permet d'ouvrir cette option aux coéquipiers moins avertis en technologie sera une option > > **Inconvénients**: ce serait bien d'avoir un numéro de service client local dans tous les pays où vous avez des bureaux, afin que nous puissions parler à quelqu'un (si nécessaire) sans payer les tarifs téléphoniques internationaux. J'utilise la fonctionnalité de chat, et ils étaient assez réactifs. Une fois que quelqu'un s'est connecté avec moi, elle est restée avec moi à travers toutes les questions. > > Jusqu'ici tout va bien\! ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/160795/messagebird?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/160795/messagebird) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées