--- description: Bird : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bird, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bird - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de sms marketing](/directory/30842/sms-marketing/software) > [Bird](/software/160795/messagebird) # Bird Canonical: https://www.capterra.fr/software/160795/messagebird Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/160795/messagebird?page=2) > Une plateforme de communication cloud connectant plus de 15 000 entreprises à leurs clients par l'intermédiaire du SMS, de la voix sur IP et de l'API de chat les plus rapides et les plus fiables du monde. > > Conclusion : 157 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bird ? Toutes les entreprises ayant des aspirations mondiales de communication client ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 157 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Bird - **Pays**: Amsterdam, Pays-Bas - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 50,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Automate d'appel - Automatisation du marketing - CRM - Chat et messagerie - Confirmations/Reminders - Coupons mobiles - Débogage - Enregistrement des appels - Envoi de SMS en masse - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des modèles - IVR - Interface graphique - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie planifiée - Messagerie vocale - Modèles prédéfinis - Outils de collaboration - Personnalisation de la voix - Personnalisation de messages - Planification des campagnes - Planification des rendez-vous - Prise en charge de plusieurs scripts - Rappels d'appels - Rapports et analyses - Rendez-vous récurrents - Replanification - Réponses automatisées - SMS Marketing - Saisie téléphonique - Suivi des appels - Synthèse vocale - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (5 au total) - Adobe Commerce - IFTTT - Tray.io - Zapier - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software) - [Logiciels de développement d'applications](https://www.capterra.fr/directory/30082/application-development/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.capterra.fr/directory/30231/ivr/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) ## Logiciels similaires 1. 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Les seuls problèmes auxquels nous avons été confrontés ont été causés par nous, et le merveilleux soutien de messagebird nous a aidés à plusieurs reprises. > > **Inconvénients**: Les seuls inconvénients sont avec les restrictions de transporteur aux États-Unis et non avec Messagebird. > > Nous n'avons eu qu'une bonne expérience avec messagebird. Le logiciel s'améliore toujours et leur support client est inégalé. Nous continuerons à les utiliser et n'avons aucune envie de chercher un autre fournisseur. ----- ### "100% livrable" — 5.0/5 > **Sajith Tharaka** | *21 novembre 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Par rapport à d'autres fournisseurs, la précision de la livraison des SMS est très élevée. Tous les SMS seront livrés à mes clients. Et tout est facile à utiliser avec un tableau de bord convivial. > > **Inconvénients**: Aucune option d'ajout de fonds instantanés. Tous les paiements paypal seront approuvés manuellement par le personnel. Mais dans les 1-2 jours, le paiement sera approuvé. Il vaut mieux que vous puissiez le régler instantanément. ----- ### "Difficile de suivre de nombreux messages" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *13 décembre 2017* | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Vous pouvez envoyer des messages efficacement. Le pack développeur semble performant. Mes développeurs étudient l'interface. Les informations récapitulatives sur l'utilisation sont pertinentes. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité d'exportation est vraiment médiocre. Je fournis des agents de sécurité. Je souhaite connaître les heures de prise de rendez-vous par SMS. Les colonnes se déplacent dans l'exportation, ce qui complique l'analyse. Il faut des heures pour trier les données avant de pouvoir les transférer. La durée de conservation des informations sur la page web est limitée. Si je voulais revenir sur plusieurs mois, ce serait impossible. La fonctionnalité de recherche est limitée. > > Communication facilitée avec l'équipe de plus de 100 agents. ----- ### "Système très facile à utiliser" — 5.0/5 > **Sammy** | *5 décembre 2018* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous pouvons copier et coller des numéros de téléphone à partir d'une feuille de calcul directement dans MessageBird pour éviter une mise à jour manuelle > > **Inconvénients**: J'aime tout à ce sujet - j'ai eu un problème pour trouver mes modèles enregistrés lorsque le système a été mis à jour - mais c'était mon propre échec à regarder correctement > > En tant qu'entreprise, nous utilisons de nombreuses méthodes de communication, mais nous pensons qu'un message texte donne les meilleurs résultats ----- ### "Excellent service, bon prix" — 5.0/5 > **Chris** | *29 novembre 2018* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Des prix fantastiques lors de l'achat en gros avec une interface très facile à utiliser. Les rapports sont excellents et il est facile de connaître l'état des messages envoyés. > > **Inconvénients**: Peut-être fournir plus de « plugins » à différents logiciels pour élargir la disponibilité. > > Service client très poli, très facile à traiter. Très satisfait après avoir quitté notre ancien fournisseur. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/160795/messagebird?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/160795/messagebird) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées