InMoment

InMoment

par InMoment

Description de InMoment

Solution basée sur le cloud qui offre des fonctionnalités de conseil d'administration, de communication aux employés et de fidélisation des employés.

Informations sur InMoment

InMoment

http://www.inmoment.com

Prix de InMoment

InMoment n'est pas disponible en version gratuite et ne propose pas d'essai gratuit.

Version gratuite

Non

Essai gratuit

Non

Déploiement

Cloud, SaaS, web

InMoment - Fonctionnalités

Logiciels d'expérience client
Analyse de texte
Analyse des sentiments
Analyse prédictive
Analytique
Collecte de données multicanal
Gestion des commentaires négatifs
Gestion des connaissances
Gestion des enquêtes et sondages
Segmentation de la clientèle
Tableau de bord
Analyse de la rentabilité
Analyse prédictive
Analyse visuelle
Benchmarking
Fiches d'évaluation (scorecards)
Indicateurs clés de performance
Indicateurs de tendances et de problèmes
Mesure des performances
Planification stratégique
Publication et partage
Rapports ad hoc
Tableau de bord
Analyse de texte
Analyse des sentiments
Classification taxonomique
Clustering thématique
Détection de la langue
Filtrage de documents
Marquage
Modélisation prédictive
Présentation graphique des données
Requêtes booléennes
Résumé

Avis sur InMoment

Afficher 5 avis sur 5

Note globale
4,8/5
Facilité d'utilisation
4,2/5
Service client
4,8/5
Fonctionnalités
4,2/5
Rapport qualité-prix
5/5
Jacob S.
Owner - Co-Founder
Événementiel, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 12/04/2019

"Rate Your service"

Avantages: We have been implementing consumer surveys to better experiences at work. The software is simple, the metrics are constructive, and you’ll know exactly how these surveys relate. Great software for employee and customer management .

Inconvénients: I wish there was some way to change 9’s to 10’s or require a comment, and maybe there is, but I don’t love how surveys can have a number with no notes.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 12/04/2019
Dale S.
CEO
Informatique et sécurité réseau, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 01/08/2018

"Thinking out side the box and give you more than just a survey"

Commentaires: When use correctly I know what my client like and what they do not like.

Avantages: The system allow you to go through call your comments and figure out what is working for your company and what is hurting it. The antithetical part is fan tactic. The customer support is second to non.

Inconvénients: I cannot think of alot of cons with inmoment. They have live support 24 X 7. Some time the right hand does not know what the left had is doing but this seem to be getting better over the past year.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 01/08/2018
Johnathan J.
Front Desk Manager
Santé, bien-être et fitness, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 28/07/2019

"InMoment Review"

Avantages: Visually appealing and great range of options and filters.

Inconvénients: Learning curve may be steep for beginners

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 28/07/2019
Alison O.
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    3/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    Sans note
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 06/12/2016

"InMoment Review"

Commentaires: InMoment is a great tool for capturing customer data and setting up different types of customers. Reporting inside moment is very hard to use, especially when setting up parameters and custom reports for different parts of your organization. InMoment does have excellent customer service and is quick to answer questions.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 06/12/2016
Utilisateur vérifié
Kitchen Manager
Restaurants, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    4/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/06/2018

"Excellent to see the "guest view" of our operations. "

Commentaires: Being up to date on guest relations in store.

Avantages: Gives real time concerns and areas to address in overall operations. Great way to keep in touch and improve on guest relatio ns.

Inconvénients: Honestly I do not have cons. This software puts all areas in a few different ways to accommodate to what works best for you. Exp. Charts, percentages, graphs.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/06/2018