Notes moyennes

5 avis
  • Note globale 4.8 / 5
  • Facilité d'utilisation 4.2 / 5
  • Service client 4.8 / 5
  • Fonctionnalités 4.2 / 5
  • Rapport qualité-prix 5 / 5

Informations sur le produit

  • Version gratuite Non
  • Essai gratuit Non
  • Déploiement Cloud, SaaS, web

Informations sur l'éditeur

  • InMoment
  • http://www.inmoment.com

En savoir plus sur InMoment

Solution basée sur le cloud qui offre des fonctionnalités de conseil d'administration, de communication aux employés et de fidélisation des employés.

InMoment - Fonctionnalités

  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse prédictive
  • Analytique
  • Collecte de données multicanal
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Segmentation de la clientèle
  • Tableau de bord
  • Analyse de la rentabilité
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Benchmarking
  • Fiches d'évaluation (scorecards)
  • Indicateurs clés de performance
  • Indicateurs de tendances et de problèmes
  • Mesure des performances
  • Planification stratégique
  • Publication et partage
  • Rapports ad hoc
  • Tableau de bord
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Classification taxonomique
  • Clustering thématique
  • Détection de la langue
  • Filtrage de documents
  • Marquage
  • Modélisation prédictive
  • Présentation graphique des données
  • Requêtes booléennes
  • Résumé

Avis les plus utiles sur InMoment

Thinking out side the box and give you more than just a survey

Publié le 01/08/2018
Dale S.
CEO
Informatique et sécurité réseau, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: When use correctly I know what my client like and what they do not like.

Avantages: The system allow you to go through call your comments and figure out what is working for your company and what is hurting it. The antithetical part is fan tactic. The customer support is second to non.

Inconvénients: I cannot think of alot of cons with inmoment. They have live support 24 X 7. Some time the right hand does not know what the left had is doing but this seem to be getting better over the past year.

Rate Your service

Publié le 12/04/2019
Jacob S.
Owner - Co-Founder
Événementiel, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: We have been implementing consumer surveys to better experiences at work. The software is simple, the metrics are constructive, and you’ll know exactly how these surveys relate. Great software for employee and customer management .

Inconvénients: I wish there was some way to change 9’s to 10’s or require a comment, and maybe there is, but I don’t love how surveys can have a number with no notes.

InMoment Review

Publié le 06/12/2016
Alison O.
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
3 / 5
Facilité d'utilisation
3 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix

Commentaires: InMoment is a great tool for capturing customer data and setting up different types of customers. Reporting inside moment is very hard to use, especially when setting up parameters and custom reports for different parts of your organization. InMoment does have excellent customer service and is quick to answer questions.

Excellent to see the "guest view" of our operations.

Publié le 13/06/2018
Utilisateur vérifié
Kitchen Manager
Restaurants, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
4 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Being up to date on guest relations in store.

Avantages: Gives real time concerns and areas to address in overall operations. Great way to keep in touch and improve on guest relatio ns.

Inconvénients: Honestly I do not have cons. This software puts all areas in a few different ways to accommodate to what works best for you. Exp. Charts, percentages, graphs.

InMoment Review

Publié le 28/07/2019
Johnathan J.
Front Desk Manager
Santé, bien-être et fitness, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur 
4/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
Support client
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: Visually appealing and great range of options and filters.

Inconvénients: Learning curve may be steep for beginners

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