Description de Pulsar

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Pulsar

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Déploiement et prise en charge de Pulsar

Ressources d'aide

  • FAQ/forums
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Déploiement

  • Cloud, SaaS, web

Formation

  • En ligne en direct
  • Documentation

Pulsar - Fonctionnalités

  • API
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Analyse en temps réel
  • Automate d'appel
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Distribution automatique des appels
  • Données en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des performances
  • Identification de l'appelant
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Journalisation des appels
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Monitoring
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Planification des rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les appels
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage des appels
  • Scripts d'appel
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des appels
  • Suivi des interactions
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert d’appel

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Pulsar - Alternatives

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Avis sur Pulsar

Lire 1 avis

Note moyenne

Note globale
4
Facilité d'utilisation
3
Service client
5
Fonctionnalités
4
Rapport qualité-prix
4

Avis classés par note

4
1

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Cheryl L.
Social Media Specialist
Marketing et publicité, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/07/2018

"Expensive but helpful tool"

Avantages: I use pulsar to do market research for future campaigns. It pulls in data from across the web and analyzes it for you. You can pull different charts and graphs from the data to use in reports. You're even able to analyze sentiment and emotion.

Inconvénients: This software is pretty expensive. It's also difficult to use. It definitely took me awhile to learn how to use it. There's also been times it doesn't pull in data and I need a customer service person to help me get it on track. Also the some graphs do not let you customize them as much as I would like.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/07/2018