Alcea IssueTrack

par Alcea Tracking Solutions

4 / 5 10 avis
Alcea IssueTrack

Pour qui ?

FIT IssueTrack est idéal pour toutes les entreprises nécessitant un suivi efficace des problèmes et des tâches.

Notes moyennes

10 avis
  • Note globale 4 / 5
  • Facilité d'utilisation 4 / 5
  • Service client 5 / 5
  • Fonctionnalités 4 / 5
  • Rapport qualité-prix 4.5 / 5

Informations sur le produit

  • À partir de $20/mois
  • Version gratuite Non
  • Version d'essai gratuite Oui
  • Déploiement Installation (Mac)
    Cloud, SaaS, web
    Installation (Windows)
    Mobile (iOS natif)
    Mobile (Android natif)
  • Formation Formation présentielle
    Formation en ligne en direct
    Webinaires
    Documentation
  • Ressources d'aide Support en horaire de bureau
    En ligne

Informations sur l'éditeur

  • Alcea Tracking Solutions
  • http://alceatech.com/
  • Fondé en 1997

En savoir plus sur Alcea IssueTrack

FIT encourage un processus collaboratif qui permet d'assurer la visibilité, la hiérarchisation et la gérabilité des problèmes. Le logiciel maximise la productivité en garantissant la continuité des communications et en incitant les équipes à se concentrer sur les problèmes les plus critiques. FIT fournit un flux de travail optimal en fixant clairement les responsabilités et en maintenant la conscience des responsabilités individuelles les plus importantes.

Alcea IssueTrack - Fonctionnalités

  • Audit des problèmes
  • Base de connaissances
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion des affectations
  • Gestion des tâches
  • Planification
  • Problèmes récurrents
  • Tableau de bord

Avis les plus utiles sur Alcea IssueTrack

Highly Customizable and Inexpensive Tracking Solution

Traduire avec Google Translate Publié le 15/10/2018
O'ryan N.
Lead SCADA Analyst
Pétrole et énergies, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
Source : asdf
4/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: This software has been very helpful for us to assign tasks to field contractors who do not have full access to our network. Alcea IssueTrack allows us to create work orders which notify the contractors and when the work order is updated or completed we get notifications so that we know when items are resolved or when more information is needed.

Avantages: The best part about this software is that it allows full customization to suit our needs. It allows us to setup users and input fields for our needs and is allows us to modify as our needs change. Also, since it is all browser based you don't need to install any software. The only thing you need to be able to use it is a web browser an Internet access.

Inconvénients: It is rather cumbersome to export data out of the system in order to keep a local copy.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Alcea Technologies le 23/10/2018

Thank you for your excellent review. Alcea Tracking Solutions was developed for companies such as yours, who require flexibility and detailed configuration to suit your unique business processes.

Risk Management, Scope Management and Action Item Tracking

Traduire avec Google Translate Publié le 17/10/2018
Craig K.
Project Controls Lead
Transport routier/ferroviaire, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
Source : asdf
4/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: We have used the product for 8 years at the City of Ottawa, and we have helped suggest updates and uses. Our Risk Management, Scope Management, and Action Item tracking processes are based on the the underlying workflow engine, and the customization of screen forms and reports. The software allows us to easily cross-link across the processes, and link all items to the associated authority* meetings where approval decisions are made. This is a efficiency improvement when it comes to audits and freedom to information requests.

Avantages: The ability to develop various process tracks, each supported by their unique workflows and rules, and being able to cross-link between tracks for complete trace-ability is a huge benefit to our project.

Inconvénients: Can't think of anything at this time. As with most database tools it take a while to get user support.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Alcea Technologies le 23/10/2018

Thank you Craig for your excellent review. We love being an integral part of our city and its betterment.

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