--- description: Synthesio : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Synthesio, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Synthesio - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils pour community manager](/directory/30781/social-media-marketing/software) > [Synthesio](/software/160240/synthesio) # Synthesio Canonical: https://www.capterra.fr/software/160240/synthesio > Synthesio est une plateforme de veille sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à suivre en temps réel les conversations sur les réseaux sociaux et grand public. > > Conclusion : 5 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Synthesio ? Moyennes et grandes entreprises ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 5 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Synthesio - **Pays**: New York, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2006 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,01 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, néerlandais, portugais, russe, suédois, ukrainien - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse de la concurrence - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Ciblage du public - Gestion de plusieurs comptes - Rapports et analyses - Segmentation de la clientèle - Suivi des médias sociaux - Tableau de bord ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils pour community manager](https://www.capterra.fr/directory/30781/social-media-marketing/software) ## Catégories connexes - [Outils pour community manager](https://www.capterra.fr/directory/30781/social-media-marketing/software) - [Outils de suivi des réseaux sociaux](https://www.capterra.fr/directory/31028/social-media-monitoring/software) - [Logiciels pour études de marché](https://www.capterra.fr/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels d'analyse des réseaux sociaux](https://www.capterra.fr/directory/31655/social-media-analytics-tools/software) ## Logiciels similaires 1. [monday.com](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 2. [Brand24](https://www.capterra.fr/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews) 3. [Sprinklr](https://www.capterra.fr/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) 4. [Infegy Atlas](https://www.capterra.fr/software/124219/infegy-atlas) — 4.6/5 (83 reviews) 5. [facelift](https://www.capterra.fr/software/150410/facelift) — 4.4/5 (131 reviews) ## Avis ### "Magnifique outil pour suivre les mentions sociales" — 4.0/5 > **Andrey** | *29 novembre 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime la complexité du reporting après la nouvelle fonctionnalité de reporting de style BI, car cela m'aide lorsque je rencontre et explique au conseil de direction. Il existe de nombreuses options de personnalisation, ce qui est important pour moi. Cela m'a aidé à déterminer quels messages verbaux et visuels attirent nos consommateurs. > > **Inconvénients**: Actuellement, je n'aime rien de ce produit car il possède toutes les fonctionnalités que je recherchais. > > Notre équipe l'utilise pour améliorer notre écoute sociale et notre présence sociale. ----- ### "Plateforme d'écoute sociale avancée avec un excellent support client" — 5.0/5 > **Melissa** | *9 septembre 2022* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Synthesio offre une interface utilisateur facile à comprendre qui a été accessible même pour nos utilisateurs nouveaux/novices. Ne vous laissez pas berner par le frontal gérable - Synthesio propose également de puissantes analyses d'IA/texte et une grande variété de visualisations de données qui répondent aux besoins des utilisateurs avancés. > > **Inconvénients**: Le sentiment d'écoute sociale a toujours été un défi et bien que Synthesio ait pris des mesures pour résoudre ce problème grâce à des analyses de texte plus avancées, la précision du sentiment pourrait encore être améliorée. > > L'attention portée par Synthesio aux utilisations basées sur la recherche de l'écoute sociale est inégalée dans l'industrie. Notre équipe de réussite client chez Synthesio agit comme une véritable extension de notre équipe interne, et je me sens à l'aise que Synthesio travaille directement avec mes parties prenantes internes dans l'ensemble de l'entreprise. ----- ### "C'est un compromis" — 4.0/5 > **Saffron** | *27 juillet 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: La fonction flashdash rapide n'utilise pas de limite de mention, une bonne couverture, un excellent support client. Widgets perspicaces > > **Inconvénients**: Vous devez constamment réappliquer les filtres chaque fois que vous double-cliquez sur un widget ou modifiez la vue. Vous voyez automatiquement toutes les requêtes en même temps, vous ne pouvez donc pas partager une vue avec les clients. Vous devez nettoyer le tableau de bord lorsqu'il atteint une limite. Je ne peux pas continuer à suivre. > > L'expérience globale est bonne, mais ce n'est un acteur clé dans aucun domaine. ----- ### "Expérience merveilleuse" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *24 avril 2018* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les options de filtrage et la fonction de recherche ad-hoc sont excellentes. Le support client est vraiment ce qui m’a le plus marqué, c’est tellement meilleur que ce que j’ai jamais eu avec un autre outil de média social. > > **Inconvénients**: C'est un outil complexe, donc l'adoption peut prendre du temps. Ce n'est pas aussi intuitif et facile à apprendre que certains des autres outils d'écoute sociale que j'ai utilisés par le passé. > > processus de service client des médias sociaux, informations sur la marque, mesure de campagne, analyse de sentiment et PLUS\! ----- ### "Synthesio - Excellent outil de surveillance" — 5.0/5 > **Eli** | *26 septembre 2019* | Relations publiques et communications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Fournit toujours des alertes avant tout autre système, fonctionnalité facile à utiliser > > **Inconvénients**: L'affichage est un peu rudimentaire et pourrait utiliser une meilleure conception pour les rapports > > Excellent produit qui nous garde toujours en avance sur la courbe. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/160240/synthesio) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ko | | ----- ## Données structurées