--- description: Smoobu : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Smoobu, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Smoobu - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de channel management](/directory/30678/channel-management/software) > [Smoobu](/software/160106/smoobu) # Smoobu Canonical: https://www.capterra.fr/software/160106/smoobu Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/160106/smoobu?page=2) > Le logiciel tout-en-un de gestion de location saisonnière. Tous les outils, un seul abonnement. Testez Smoobu Pro 14 jours. > > Conclusion : 197 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Smoobu ? Les propriétaires de logements de locations saisonnières du monde entier utilisent ce logiciel. Celui-ci s'adresse essentiellement aux propriétaires indépendants et aux agences comptant jusqu'à 50 unités. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 197 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Smoobu - **Pays**: Berlin, Allemagne - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, grec, italien, polonais, portugais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Costa Rica, Croatie, Danemark, Espagne et 48 de plus ## Fonctionnalités - Analytique des canaux - Automatisation du marketing - Booking Management - CRM - Comptabilité - Correction en temps réel - Distribution multicanal - Facturation - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la communication - Gestion de la maintenance - Gestion des avantages - Gestion des biens - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des clients - Gestion des commandes - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des employés - Gestion des enseignants et du personnel scolaire - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des partenaires - Gestion des pipelines - Gestion des réponses - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Gestion des tâches ménagères - Gestion multicanal - Importation et exportation de données - Inscription en ligne - Intégration GDS et OTA - Mesure des performances - Modèles prédéfinis - Notes de réservation - Notification en cas d'avis émis - Paiements en ligne - Point de vente (PDV) - Portail des partenaires - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Suivi des locataires - Support client - Surveillance des avis émis - Tableau de bord - Tarification dynamique - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ... et 2 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (19 au total) - Apple Pay - Beyond - Beyond - Boostly - Chekin App - Doinn - Duve - Google Analytics 360 - Google Maps - Operto - PayPal - PriceLabs - Properly - Un nettoyage impeccable - Revyoos - Stripe ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de channel management](https://www.capterra.fr/directory/30678/channel-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de location saisonnière](https://www.capterra.fr/directory/30616/vacation-rental/software) - [Logiciels de création de site Internet](https://www.capterra.fr/directory/30935/website-builder/software) - [Logiciels de gestion de colonies de vacances](https://www.capterra.fr/directory/10040/camp-management/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://www.capterra.fr/directory/31024/review-management/software) - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Il reste aussi des textes non traduits (ex : “CreditCart” au lieu de “Carte bancaire” sur le paiement CB), ce qui n’inspire pas confiance aux clients. J’ai le sentiment que la qualité et la localisation FR ne sont pas une priorité. > > Nous étudions la possibilité de nous orienter vers une autre solution, malgré le renouvellement automatique reconduit pour un an. ----- ### "Services support inefficaces et inexistants en cas d'urgence" — 1.0/5 > **Joëlle** | *4 septembre 2026* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: À cela s'ajoutent une réservation le jour même alors que le paramétrage a été fait avec une journée de carence. Heureusement pour moi le logement était prêt. Mais le voyageur est arrivé sans les informations pour accéder à la boîte à clé. Deux énormes bugs recensés en l'espace de 3 mois. La plateforme a connu un grand bug ne permettant plus d'accéder à la visualisation des réservations et donc d'assurer la synchronisation des calendriers des OTA. Encore plus récemment des problèmes de synchronisation (encore) de réservation entre SMOOBU et les plateformes OTA. > > **Inconvénients**: Service support inefficaces. On vous crée plus de charge mentale qu'autre chose. 5 relance pour obtenir le remboursement de ma TVA après avoir souscrit et toujours pas de remboursement. Quand enfin j'arrive à voir \[sensitive content hidden\] le contact commercial -qui lui-même m'a transmis le mail du service gérant ce type de demandé, il m'informe que mes mails ont été considérés comme des spams. On pourrait s'attendre à ce qu'il relaie ma demande mais non c'est encore à moi de faire le geste pour ouvrir un ticket. ''c'est l'affaire de 2 minutes'' me répond t-il. > > Pas évidente. J'ai malheureusement pris l'abonnement annuel je ne risque pas de faire la même erreur deux fois. ----- ### "Augmentations de tarif répétées et exagérées" — 2.0/5 > **Nadège** | *6 février 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Pas grand chose . Ni plus ni moins qu un autre logiciel. > > **Inconvénients**: augmentations de tarifs exagérées répétées , 50 % d'augmentation en janvier 2023 20 % d'augmentation en janvier 2025 Ne vous fiez surtout pas a leurs prix \! > > Ne vous faites pas avoir \!\!\!\! Une fois que vous avez fait l'effort de tout paramétrer.... Vous allez vous prendre en moyenne 20 % d'augmentation tous les deux ans.... Je vous prévienne un mois sur l'autre ... Vous n'aurez pas le choix vous serez pris à la gorge ... Le Channel manager dans l'ensemble est correct, voilà mais ils ne sont vraiment pas réglo.... Ils n'ont aucun scrupule à vous mettre au pied du mur .... En janvier 2023 ils ont augmenté mon abonnement de plus de 50 % En janvier 2025 ils augmentent pendant bonne mois de plus de 20 % Dommage que je n'ai vu aucune amélioration justifiant ses augmentations. Ne leur faites surtout pas confiance \!\!\!\! ----- ### "Expérience d'évaluation mitigée" — 3.0/5 > **Benjamin** | *3 janvier 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Smoobu dispose d'une bonne intégration aux plateformes de locations courte durée ainsi qu'à différents partenaires. > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur n'est pas très intuitive est pas très agréable. Le système de design du site internet n'est pas franchement très convivial. > > J'ai utilisé Smoobu en période d'essai avec une intégration à mon compte AirBnB existant. J'ai trouvé l'expérience très mitigée, l'outil ne m'inspirait pas plus confiance, l'interface utilisateur est médiocre, l'application mobile pas mieux. ----- ### "SMOOBU was good 5 years ago... then became too expensive and lacked the qualities found in another Channel Manager." — 3.0/5 > **Stephan** | *16 mars 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Solid experience. Does the job : for a few years, it was a good solution, until the price went soaring up, with no improvements. > > **Inconvénients**: More expensive than other Channel Manager Solutions. Lacks major elements : create multiple payment on website plugin. Calendar and price management slow. > > It was a good experience for the first two years, then SMOOBU lacked improvements, updates, upgrades and became too expensive. I was very happy to discover HOSTEX, for a fraction of the price, with a great interface and many more functionalities. ----- Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/160106/smoobu?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/160106/smoobu) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées