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Qui utilise CXONCLOUD ?
Service Sellers: Tradesmen, Trainers, E-Learning, Home Services.. Event Sellers: Meet Ups, Seminars, Webinars.. Brick & Mortar: Retail, Real Estate, Restaurants, Salons, Spas.. E-Commerce: Shopify
Description de CXONCLOUD
CX stands for customer experience. CXONCLOUD is a purpose-built software to firstly understand customer expectations & experience to personalise marketing to drive repeat & referral business:
- AUTO-ANALYSE CUSTOMER FEEDBACK
- AUTO-RESPOND TO CUSTOMER FEEDBACK
- IDENTIFY HAPPY CUSTOMERS
- MANAGE NEGATIVE EXPERIENCES
- DRIVE LOYALTY MARKETING
- PERSONALISE REWARD PROGRAMS
- PROMOTE CUSTOMER ADVOCACY
- FOCUS ON REPEAT BUSINESS
- RUN REFERRAL MARKETING
All of the above in just simple clicks.
Informations sur CXONCLOUD
Unloc
https://cxoncloud.com/
Fondé en 2009
Comparez CXONCLOUD à des logiciels similaires
À partir de
Version gratuite
Essai gratuit
Déploiement et prise en charge de CXONCLOUD
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- En ligne en direct
- Webinaires
- Vidéos
CXONCLOUD - Fonctionnalités
Logiciels d'expérience client
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Données en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Gestion multicanal
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes/avis
- Notifications en temps réel
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Widgets
Logiciels de fidélisation client
- API
- Analyse des campagnes
- Analyse en temps réel
- Base de données de clients
- CRM
- Campagnes multiples
- Carte de fidélité
- Cartes de fidélité
- Communication multicanal
- Comptes clients
- Données en temps réel
- Enquêtes clients
- Enquêtes et feedback
- Gamification
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion de la communication
- Gestion des abonnements
- Gestion des campagnes
- Gestion des cartes cadeaux
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des promotions
- Gestion des remises
- Gestion des récompenses
- Historique des clients
- Historique des transactions
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Planification des campagnes
- Point de vente (PDV)
- Portail client
- Portail des membres
- Profils de clients
- Promotion sociale
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- SMS Marketing
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des références
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels de fidélisation client : afficher la liste complète
CXONCLOUD - Alternatives
Plus d'alternatives à CXONCLOUD
Avis sur CXONCLOUD
Lire les 3 avisNote moyenne
Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)
- <50
- 51-200
- 201-1 000
- >10 001
Padma G.
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
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Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 17/06/2019
"A boon for solo entrepreneurs"
Commentaires: As a solo entrepreneur, managing my customers, keeping them happy, investing a fortune on multiple apps/software on customer experience was a nightmare. CXONCLOUD is an all in one app pretty much like my assistant. I invest less time and money on customer experience but with a lovely result - I see a lot of happy customers and get a lot of referral from them.
Avantages:
- Engaging with your customers in just clicks
- Manage booking and feedback in one place
- Referral Scheme
- At your fingertips - saves a lot of my time and money in managing my business.
Inconvénients: None actually. It just fits perfectly for my business.
- Source de l'avis
- Publié le 17/06/2019
Sangeetha A.
-
Note globale
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Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 15/07/2019
"Cx on cloud"
Avantages: It's ease of use. The fact that you cab reach out to your entire database in one click.
Inconvénients: Sometimes the updates require a better data connection
- Source de l'avis
- Publié le 15/07/2019
Ganga S.
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Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 15/07/2019
"Ideal for service providers"
Commentaires: Tracking customers and sending announcements to all parties involved without hm
Avantages: Collating customer data and seeking objective reviews for services. Helps build database and have a system for feedback collection and quality review
Inconvénients: Most customers ignore the feedback emails or fail to check for prolonged periods..
- Source de l'avis
- Publié le 15/07/2019
