--- description: Quality Driven Software : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Quality Driven Software, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Quality Driven Software - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de satisfaction client](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Quality Driven Software](/software/159447/quality-driven-software) # Quality Driven Software Canonical: https://www.capterra.fr/software/159447/quality-driven-software Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/159447/quality-driven-software?page=2) > Gestion des avis de satisfaction client. Augmente les profits, réduit les désabonnements, vous permet d'obtenir plus d'avis en ligne. Oui, ce logiciel fait ça aussi \! > > Conclusion : 24 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Quality Driven Software ? Services ménagers, sociétés d'entretien de pelouses, sociétés de nettoyage de vitres, instituts de beauté, entreprises de nettoyage de tapis et moquettes ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 24 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Quality Driven Software - **Pays**: Killeen, É.-U. ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Gestion de l'expérience client - Gestion des enquêtes et sondages - Messagerie SMS - Modèles personnalisables - Suivi des plaintes ## Intégrations (4 au total) - Automaid - NiceJob - Ortto - Service Autopilot ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Chat ## Category - [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Logiciels similaires 1. 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Nous pouvons facilement identifier les membres du personnel qui fonctionnent à un haut niveau de qualité de manière constante et où une formation supplémentaire peut être nécessaire. Il a également été un excellent outil de marketing. Les clients potentiels peuvent lire les critiques en temps réel sur notre site Web et beaucoup d'entre eux ont commenté à quel point ils ont été impressionnés par toutes nos excellentes critiques. > > **Inconvénients**: Actuellement, je dois télécharger une liste des travaux terminés à la fin de chaque journée, puis la télécharger sur le logiciel Quality Driven afin d'envoyer les enquêtes. Je crois comprendre que ce processus sera éliminé à mesure que Quality Driven gagnera en capacités d'intégration avec d'autres logiciels. > > Ce logiciel nous a tenus informés de notre qualité au quotidien et s'est avéré être un excellent outil de marketing. ----- ### "Incroyable\!\!\!" — 5.0/5 > **Ashley** | *20 juillet 2017* | Recrutement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est abordable et de loin le meilleur logiciel de contrôle qualité que j'ai utilisé \! J'ai essayé le thermomètre client et les fonctionnalités de Launch27 et ils ne se comparent pas aux capacités de création de rapports de QDS \! Le reportage est le meilleur absolu\! Il vous indiquera le taux de réponse en %, vous pouvez le ventiler par score client, technicien ou contrôle qualité sur le terrain \! J'aime que vous puissiez inclure vos vérifications sur le terrain de la maison avec les commentaires des clients \! C'est incroyable\! > > **Inconvénients**: Le seul inconvénient auquel je peux penser est qu'ils n'ont pas créé ce logiciel plus tôt \! J'avais l'habitude de faire mes propres calculs sur mon logiciel précédent pour trouver les mêmes informations de rapport sur lesquelles je peux simplement cliquer avec un seul bouton avec Quality Driven. C'est vraiment incroyable et cela m'a fait gagner énormément de temps lorsque j'ai fait le changement \! > > Gain de temps \! J'avais l'habitude de calculer les données de rapport moi-même car elles n'étaient pas proposées dans le thermomètre client. Ou si un client a appelé, envoyé un e-mail ou envoyé des commentaires par SMS, car il n'y a aucun moyen de les saisir pour les inclure automatiquement. Le temps est le plus grand avantage et les \# les plus précis pour mes % de qualité en un coup d'œil sans tout le travail. ----- ### "Très facile à utiliser et à naviguer." — 3.0/5 > **Dawn** | *20 juillet 2017* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Très facile à comprendre comment l'utiliser. J'aime pouvoir voir le score de qualité par technicien de nettoyage pour les dates que j'ai saisies > > **Inconvénients**: J'adore tout. J'aimerais pouvoir envoyer un e-mail au client pour lui faire part de ses commentaires suite à son enquête. > > Être capable d'envoyer des enquêtes de qualité à nos clients ----- ### "Toute entreprise de services en a besoin \!" — 5.0/5 > **Bridget** | *19 septembre 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation, suivi, rapports. Rien à redire \! > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités, comme le renvoi groupé d'enquêtes par SMS, ne sont pas encore disponibles. Cependant, les développeurs ont demandé aux utilisateurs ce qu'ils souhaitaient voir et ont mis en place cette fonctionnalité. > > Suivi de la qualité de service, du moral des employés, rapports de performance de l'entreprise en matière de qualité, responsabilisation des employés, recrutement de nouveaux clients à partir des avis clients publiés sur le site web, etc. La liste est longue \! ----- ### "Logiciel et service exceptionnels, fortement recommandés à tous ceux qui souhaitent suivre la qualité." — 5.0/5 > **TJ** | *20 juillet 2017* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est très facile à configurer et à utiliser immédiatement. Quality Driven permet à vos clients de vous donner rapidement un retour d'information. Vous savez ainsi toujours où en sont vos activités et pouvez rapidement détecter les problèmes. Vous pourrez suivre les performances de vos employés et résoudre les problèmes de qualité avant qu'ils ne deviennent majeurs. Parmi mes fonctionnalités préférées de Quality Driven, citons la possibilité de réaliser des enquêtes clients, de générer des rapports, de définir un score d'échec et de recevoir des notifications instantanées, de rediriger les clients vers vos propres pages de destination et de publier des avis sur votre site web. Si vous travaillez dans le secteur des services et que vous souhaitez suivre la qualité et les performances de vos employés, je vous recommande vivement Quality Driven Software \! > > **Inconvénients**: La seule chose qui manque (pour le moment) et que j'aimerais voir, c'est la possibilité d'envoyer des sondages par SMS. Mais avec toutes les améliorations constantes, je suis sûr que ce sera bientôt disponible. :) > > Je peux mieux comprendre l'avis de mes clients sur leur service à chaque visite et identifier plus rapidement les employés et les équipes qui ont besoin d'une meilleure formation. Nous pouvons ainsi identifier les aspects de notre service qui nécessitent le plus d'amélioration. De plus, c'est un excellent moyen d'offrir des primes et autres avantages à nos employés. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/159447/quality-driven-software?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/159447/quality-driven-software) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées