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Description de Akio.CX
Akio propose une plateforme de conversation client multicanal unifiée et associée à un système complet d'écoute et d'analyse de la couverture médiatique, des conversations sociales et des commentaires clients. Ces solutions sont conçues pour aider les entreprises à optimiser l'expérience de service client, à accroître les connaissances des clients et à améliorer la stratégie de marketing et de communication.
Qui utilise Akio.CX ?
Relation client, support client, expérience client, marketing, informatique, centres d'appels.
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Akio.CX
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Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
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49,00 $US
mois
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245
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4,2 (3 440)
4,3 (3 440)
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Alternatives à Akio.CX
Fonctionnalités les mieux notées
Communication multicanal
Gestion des billets
Suivi des tickets d'assistance
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des tickets de support
Journalisation des appels
Suivi des appels
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des billets
Messagerie client en temps réel
Messagerie instantanée
Fonctionnalités les mieux notées
Contrôles/Permissions d'accès
Gestion des billets
Messagerie client en temps réel
Fonctionnalités les mieux notées
Distribution automatique des appels
Enregistrement des appels
Suivi des appels
Fonctionnalités les mieux notées
Enregistrement des appels
Gestion des centres d'appel
Journalisation des appels
Fonctionnalités les mieux notées
Confirmation et rappels
Gestion des feuilles de temps
Synchronisation du calendrier
Fonctionnalités les mieux notées
Enregistrement des appels
Identification de l'appelant
Intégration des centres d'appels
Fonctionnalités les mieux notées
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