Description de HotelRunner

HotelRunner vous permet d'alimenter vos ventes en ligne gratuitement.

Qui utilise HotelRunner ?

Gestion en ligne de la vente et la distribution pour tous les types de propriétés, y compris les hôtels individuels, les chaînes, les auberges, les villas et les chambres d'hôtes. Il comprend le site web, le moteur de réservation, le gestionnaire de canaux et d'autres fonctionnalités.

Informations sur HotelRunner

HotelRunner

Fondé en 2011

HotelRunner en vidéos et en images

Vidéo de HotelRunner
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HotelRunner Logiciel - 1 - aperçu
HotelRunner Logiciel - 2 - aperçu

Informations sur HotelRunner

HotelRunner

Fondé en 2011

Comparez le prix du logiciel HotelRunner avec ses alternatives

À partir de

9,95 $US/mois
s/o
17,00 $US/mois
30,00 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Non
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de HotelRunner

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Mac (ordinateur)
  • Windows (ordinateur)
  • Windows (sur site)
  • Linux (sur site)
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Fonctionnalités - HotelRunner

  • API
  • Analyse en temps réel
  • Analytique des canaux
  • Booking Management
  • Catalogue de produits
  • Distribution multicanal
  • Données en temps réel
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des avantages
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des canaux
  • Gestion des commandes
  • Gestion des commissions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des partenaires
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des prix et des marges
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des réservations
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Gestion multicanal
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Portail des partenaires
  • Rapports de ventes
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord d'activités
  • Tarification dynamique

Logiciels de channel management : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Booking Management
  • CRM
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des canaux
  • Gestion des employés
  • Gestion des factures
  • Gestion des prix et des marges
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réservations
  • Gestion des stocks
  • Gestion des taux
  • Historique des clients
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Notes de réservation
  • Notes/avis
  • Paiements électroniques
  • Planification des événements
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rappels
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Réservation d'activités
  • Réservation de chambres
  • Réservation de tiers
  • Réservation en ligne
  • Réservations de groupe
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Support client
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements

Logiciels de réservation : afficher la liste complète

Alternatives à HotelRunner

Plus d'alternatives à HotelRunner

Avis sur HotelRunner

Lire les 29 avis

Note moyenne

Note globale
4,1
Facilité d'utilisation
4,1
Service client
4
Fonctionnalités
4,1
Rapport qualité-prix
4,1

Avis classés par note

5
17
4
6
3
1
2
2
1
3

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Erdem D.
Erdem D.
Skipper (Turquie)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Hôtellerie, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Very easy to use. Connects us to world

5 il y a 3 ans

Avantages :

As dundar thermal we have been using Hotelrunner for last 5 years. It is very easy to update availability. Support team is very helpful and always answering our requests promptly. It is a great pleasure to work with them

Inconvénients :

easy and fast to update availability at all the sites.

Réponse de l'équipe de HotelRunner

il y a 3 ans

Thank you Erdem, we are glad to be working with Dundar Thermal for the past 5 years also!

Guvenc G.
FRONT OFFICE MANAGER (Turquie)
Hôtellerie, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

User friendly & strongly recommended

4 il y a 9 mois

Commentaires : when HR has been installed (aug 2020) our hotel was closed due to pandemic. we are reopened on 08th of march 2021 so we are quite new. we will have more chance to test the program in near future.

Avantages :

very easy to use, quite enough features for a hotel, succesful and quick support

Inconvénients :

support desk or call center should be 7/24 reachable

Réponse de l'équipe de HotelRunner

il y a 8 mois

Thank you Guvenc for your positive review! Its nice to hear you had a smooth setup and that you had a positive experience with our support team. We always thrive to resolve any concerns as soon as possible.

Randy S.
owner (É.-U.)
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

a complete waste of time

1 il y a 5 ans

Avantages :

nothing, this did not do anything that is advertised, or that they specifically told me that they could do

Inconvénients :

Hotel runner has been a HUGE waste of time for me. I asked if I could just manage availability and you said yes (below) You can choose to manage your availabilities only via HotelRunner, all you need to do is select accordingly during OTA integration. But also we can adjust to each channel the rates you are sending accordingly as well. But then that wouldn't work My minimum nights stay from wix did not transfer, and because of that we have received a number of reservations for less than our minimum night stay. The support has been very slow or nonexistent, which I expressed concern about (given the time difference). I tried to ask all of the questions I could (issues I had in the past) and basically, I spent a week trying to set this up, waiting for support, reblocking and changing reservations for nothing.

Réponse de l'équipe de HotelRunner

il y a 3 ans

Hi Randy, If you could please contact me directly at andrew@hotelrunner.com, I would like to speak with you and get everything figured out.

Admir A.
Admir A.
Owner/Manager (Bosnie-Herzégovine)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Loisirs, voyage et tourisme, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Good value for m but still much to do

4 il y a 3 ans

Avantages :

As Im using this program almost 2 years, I can say that for small accommodations like it is GH Pasha***, can be more then sutisfied. We could connect with almost every OTAs that we need and very simple program to use. Maybe some video of how to use would be great

Inconvénients :

There are some features that need to be finished and improved like types of discount that do not work properly, oldfashioned web site templates and some features connected with it like sharing on social networks discount does not work or some link that will lead on Book NOW point. Also up to my opinion is deffenetly metter that HR will suggest you the best OTAs for your business as well as some other features that will lead to better sutisfying customer needs and you have them a lot ;)... just let them know better.

Réponse de l'équipe de HotelRunner

il y a 3 ans

Thank you Admir for your kind words and recommendation! We are working on a introduction video which will show you the best and easiest way to use HotelRunner.

Asim T.
General Manager (Turquie)
Hôtellerie, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

quick support, fast synchronization.

5 il y a 2 ans

Commentaires : powerful booking engine, quick updates , smooth interface. quick and successful updates for room availability and pricing

Avantages :

I am able to connect to all my channels, plus other useful features for our hotel

Inconvénients :

every things are okey. Maybe, you can develop front end.

Réponse de l'équipe de HotelRunner

il y a 2 ans

Thank you Asim for taking the time to leave a review. We are happy to hear that you have been able to connect to all your channels and are enjoying are other features!