--- description: Cloudbeds : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Cloudbeds, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Cloudbeds - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Cloudbeds](/software/158839/cloudbeds) # Cloudbeds Canonical: https://www.capterra.fr/software/158839/cloudbeds Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/158839/cloudbeds?page=2) > Cloudbeds est la suite de gestion hôtelière tout-en-un qui combine tous les outils dont vous avez besoin pour gérer et développer votre activité. > > Conclusion : 349 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Cloudbeds ? Cloudbeds est conçu pour améliorer la vie des propriétaires indépendants, y compris, mais sans s' y limiter, les hôtels, auberges, chambres d'hôtes, bed and breakfasts, locations de vacances, appartements, terrains de camping et plus encore. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 349 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Cloudbeds - **Pays**: San Diego, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol, portugais - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Barbade, Belgique, Belize, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Danemark, Espagne et 43 de plus ## Fonctionnalités - Analytique des canaux - Automatisation du marketing - Booking Management - CRM - Distribution multicanal - Facturation - For Hostel/Dorm Managers - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la réception - Gestion des avantages - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des commandes - Gestion des inscriptions - Gestion des partenaires - Gestion des pipelines - Gestion des promotions - Gestion des recettes - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des taux - Gestion des tâches ménagères - Gestion multicanal - Intégration GDS et OTA - Inventaire des salles - Mesure des performances - Notes de réservation - Point de vente (PDV) - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Support client - Tableau de bord d'activités - Tarification dynamique - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (11 au total) - Alchemer - Capsule - Constant Contact - Dropbox - Dropbox Sign - Gmail - Google Analytics 360 - Google Docs - Salesforce Sales Cloud - SurveyMonkey - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels de channel management](https://www.capterra.fr/directory/30678/channel-management/software) - [Logiciels pour auberges de jeunesse](https://www.capterra.fr/directory/31457/hostel-management/software) - [Logiciels de gestion des canaux pour hôtels](https://www.capterra.fr/directory/31615/hotel-channel-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Guesty](https://www.capterra.fr/software/159377/guesty) — 4.4/5 (485 reviews) 2. [Hostaway](https://www.capterra.fr/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1623 reviews) 3. [Lodgify](https://www.capterra.fr/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1311 reviews) 4. [Amenitiz](https://www.capterra.fr/software/183836/amenitiz) — 4.3/5 (254 reviews) 5. [rezStream](https://www.capterra.fr/software/40773/rezstream-cloud-pms) — 4.7/5 (118 reviews) ## Avis ### "Pas un très bon pas un bon partenaire pour un hôtel je vous le déconseille" — 1.0/5 > **Jérémy** | *2 juin 2025* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Assez ludique > > **Inconvénients**: Application qui bug sans cesses , Et surtout aucune protection de cloodbeds en cas de litige client qui peut annuler le paiement à tout moment en aillant fait ou pas son séjour sans apporter de raison particulière très inquiétant d’avoir aucune certitude de paiement > > Pas un très bon partenaire pour un hôtel je vous le déconseille L’application qui bug sans cesse \! Et en cas de litige avec un client très peu de réponse apportées Dans mon cas, un client a réservé en mars une semaine et n’est jamais venu et au mois d’avril, nous recevons un message de Cloudbeds comme quoi ce client a fait opposition et que sa banque était en train de étudier le cas et voilà qu’aujourd’hui début juin, nous recevons un mail comme quoi nous avons perdu Sans aucune autre explication sans aucune preuve apportée par Client, nous sommes dans le flou complet sur cette décisions et aucune explication de cloudbeds alors que nous nous avons amené les preuves par mail de nos échanges avec ce client qui nous a jamais fait d’annulation et même une preuve de mail où il indique le maintien de cette réservation Je suis vraiment très déçu de ce partenaire et vous le déconseille car vous avez aucune protection et n’importe quel client peut demander l’annulation du paiement de son séjour à tout moment sans aucune protection de Cloudbeds je trouve ça inadmissible pour un partenaire ----- ### "Cloudbeds dépasse nos attentes avec un SERVICE sans égal1" — 5.0/5 > **Christopher** | *20 août 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est facile à utiliser sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile... et le service est incroyable... Toujours disponible. Toujours serviable et patient... Toujours compétent... C'est ce qui fait la force de notre petit hôtel > > **Inconvénients**: rien de vraiment... ça répond à tous nos besoins et même plus \! > > Un pur plaisir, du début à la fin. Si vous avez un petit hôtel cette plateforme est faite pour vous. ----- ### "Great product for small hotels" — 5.0/5 > **Chelsea** | *7 avril 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cloudbeds is an excellent PMS and booking engine for a boutique property like ours. We have felt it's a great product for the cost, with decent customer support and a great help article library. > > **Inconvénients**: I do wish we had a dedicated support agent; it would be nice to get to interact with a representative who has a sense of our property and knows our issue history. > > I have found the transition to Cloudbeds, and use of the product, easy and excellent. I finally feel like my customers are being managed in a thoughtful way. ----- ### "Slow and decrepit and innacurate." — 1.0/5 > **Jeanette** | *13 février 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: It integrates all OTA’s and direct bookings under one roof…but not that well because they continuously have outages. > > **Inconvénients**: The reporting system has may flaws and some reports are completely unable to be read by accountants because they are completely wrong. Their reports are unable to accurately show commission payments…citing 890% commission rather than the actual percentage that is being take …making entire categories unusable . > > Difficult to get payouts. They hold the money for over a week. Unlike Sqare or Stripe (even though they use Stripe)…which deposits daily….CloudBEDS holds your funds. ----- ### "FANTASTIC\!\!" — 5.0/5 > **Tedd** | *21 mai 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It's thorough, they've thought of so many details that really help the hotelier seemlessly run the business through the platform. They worked with us on their rates so that it made sense for a small hotel like ours. Customer Support has been absolutely outstanding. \[sensitive content hidden\] was my technician and he has been absolutely outstanding throught the set up process. We've been able to add dining bills from our restaurant and create reservations so easily. I can't recommend with more enthusiasm. > > **Inconvénients**: Can't really think of anything at the moment. It's been a really great experience with a really great team and product. > > Truly fantastic...life saver for a small hotel like ours. I can't imagine how we'd manage OTA's without this process. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/158839/cloudbeds?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/158839/cloudbeds) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées