--- description: RQ Retail Management : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur RQ Retail Management, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RQ Retail Management - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de points de vente](/directory/20053/retail-management-systems/software) > [RQ Retail Management](/software/15866/rq) # RQ Retail Management Canonical: https://www.capterra.fr/software/15866/rq Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/15866/rq?page=2) > Système de gestion de commerce de détail et de point de vente pour les commerces de détail spécialisés. > > Conclusion : 58 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise RQ Retail Management ? Les commerces de détail spécialisés allant de 2 à 4 000 emplacements avec un nombre illimité d'utilisateurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 58 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: iQmetrix - **Pays**: Vancouver, Canada - **Entreprise fondée en**: 1999 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 110,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Barcode/Ticket Scanning - CRM - Comptes clients - Gestion de l'e-commerce - Gestion des bons de commande - Gestion des cartes cadeaux - Gestion des employés - Gestion des remises - Gestion des retours - Gestion des stocks - Gestion des stocks de la vente au détail - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Signature électronique - e-mail marketing ## Intégrations (9 au total) - Arcade - Elavon - Heartland Payments+ - Intelocate - OneSource - SimpleTexting - Smart Access - Statflo - tracpoint ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de points de vente](https://www.capterra.fr/directory/20053/retail-management-systems/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de points de vente](https://www.capterra.fr/directory/20053/retail-management-systems/software) - [Logiciels de caisse](https://www.capterra.fr/directory/20052/point-of-sale/software) - [Logiciels de caisse pour magasins](https://www.capterra.fr/directory/31656/retail-pos-system/software) ## Logiciels similaires 1. 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Utilisé toutes les heures, voire en continu. > > **Inconvénients**: Parfois, il était lent ou plantait, mais cela aurait pu être un problème avec notre ordinateur ----- ### "RQ d'iQMetrix - un bref aperçu" — 5.0/5 > **Adam** | *7 août 2014* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les points forts de ce logiciel ne résident peut-être pas tant dans ses fonctionnalités que dans l'assistance fournie par l'entreprise. Par e-mail, téléphone et forums en ligne, iQMetrix répond véritablement aux besoins de ses utilisateurs et de sa communauté, dépassant toutes les attentes. L'entreprise organise également des formations et des sommets pour permettre à sa communauté et à ses utilisateurs de réseauter et de découvrir, ce qui a contribué à approfondir nos connaissances et notre utilisation du logiciel. Le logiciel lui-même est globalement intuitif et facile à utiliser. Son interface permet aux nouveaux utilisateurs de se familiariser facilement avec les méthodes et d'effectuer des ventes et d'autres tâches de base avec peu ou pas de formation. Plus on explore le logiciel, plus on réalise à quel point il permet de contrôler l'ensemble de l'entreprise grâce à une source unique. Les fonctionnalités de gestion sont bien sûr présentes pour les stocks, les opérations et les finances, mais le véritable atout réside dans la suite de rapports intégrée au système. Bien que les rapports intégrés offrent un accès quasi illimité, vous pouvez enrichir vos rapports supplémentaires en les exportant vers Excel et en faisant appel à vos propres équipes d'analyse pour approfondir l'analyse des données. Pour les utilisateurs avancés, un module de business intelligence offre aux utilisateurs de bases de données intermédiaires et expérimentés une liberté totale pour interroger leur base de données. Il offre une flexibilité optimale pour la création de rapports personnalisés et permet l'automatisation et la planification de rapports. Les rapports automatisés peuvent être configurés pour être envoyés par e-mail à des personnes ou à des groupes dans divers formats. Le module de business intelligence est ma fonctionnalité préférée du logiciel. > > **Inconvénients**: Mes principaux reproches au logiciel concernent ses sections clairement sous-développées. Si la grande majorité du logiciel fonctionne bien, de très petits détails pourraient être implémentés et nous feraient gagner énormément de temps et d'énergie. Ceci dit, les concurrents que nous avons utilisés par le passé ne sont tout simplement pas à la hauteur, même face aux outils peu développés de RQ. La grande majorité du logiciel est facile à utiliser et intuitif. ----- ### "Compagnie d'escroquerie" — 2.0/5 > **Stephanie** | *29 août 2018* | Services sans fil > > **Avantages**: RQ4 est, à première vue, un excellent outil de point de vente avec le seul point positif qu'il semble fournir des rapports plus détaillés que la plupart des autres logiciels de point de vente disponibles. > > **Inconvénients**: RQ4 effectuait constamment des mises à jour, ce qui empêchait le bon fonctionnement de nombreuses fonctionnalités du logiciel de point de vente. Ces mises à jour créaient plus de bugs que ce qu'elles étaient censées corriger. De plus, ces « mises à jour » supprimaient la plupart du temps des fonctionnalités utiles, car les développeurs écoutaient les « conseils clients » et intégraient des modifications illogiques pour les utilisateurs finaux. Enfin, je vous recommande de ne pas faire appel à cette entreprise et de chercher ailleurs. Nous étions clients depuis plus de sept ans et, lorsque nous avons dû fermer nos portes, on nous a dit que le contrat de RQ4 (iQmetrix) comportait une clause de renouvellement automatique chaque année. Ce qui semble logique jusqu'à ce que vous découvriez le reste du contrat… si votre contrat est renouvelable automatiquement le 31 décembre et que vous ne le résiliez pas dans les 60 jours suivant cette date, par exemple le 1er novembre, RQ4 vous oblige à payer une année entière de services pour l'année suivante \! Alors, quoi que vous fassiez, n'utilisez pas cette entreprise \! Leurs pratiques contractuelles sont criminelles. ----- ### "Excellent produit pour l'intégration" — 5.0/5 > **Casey** | *24 mai 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'utilise ce produit depuis six ans dans mon poste actuel et c'est l'un de nos programmes les plus utilisés. Son intégration avec de nombreux autres outils comme Statflo, Shiftlab, etc. le rend très pratique et efficace. > > **Inconvénients**: Certaines mises à jour logicielles peuvent être gênantes, mais elles sont généralement rapides à mettre à jour et à corriger les bugs. ----- ### "Idéal pour la gestion de la vente au détail" — 5.0/5 > **Glenn** | *26 mai 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'adore la façon dont vous pouvez pointer à l'entrée et à la sortie et utiliser différents rapports de vente et de gestion des stocks. > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités, comme les rapports, nécessitent une personnalisation et peuvent s'avérer complexes lors de la création de rapports de ventes. La planification peut également être complexe à mettre en place. Une formation complémentaire sur le logiciel est fortement recommandée. > > Globalement, nous utilisons RQ pour gérer nos feuilles de temps et nos plannings, et nous l'avons beaucoup utilisé par le passé pour gérer tous nos stocks. C'était très utile, mais une formation complémentaire est nécessaire pour l'utiliser pleinement. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/15866/rq?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/15866/rq) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées