RepairQ

par ServiceCentral Technologies

Qui utilise RepairQ ?

RepairQ est conçu pour aider toutes les entreprises qui gèrent tous les niveaux de service pour la réparation, la rénovation, la vente au détail et/ou le retour d'articles sérialisés. Si vous pouvez le réparer, cette solution vous aide à le suivre.

Description de RepairQ

Une solution complète de caisse, de suivi des réparations et de gestion d'entreprise développée pour les commerces de détail dans le secteur des réparations. RepairQ se concentre sur l'automatisation de vos opérations quotidiennes et apporte constamment des fonctionnalités et des partenaires intégrés qualifiés. RepairQ offre le suivi des points de vente, des cas d'assistance et des réparations, la gestion des stocks, la gestion améliorée de la relation client (CRM), le reporting de business intelligence, etc. Profitez dès aujourd'hui d'une version d'essai gratuite de RepairQ ou inscrivez-vous pour seulement 37 $ par mois.

Informations sur RepairQ

ServiceCentral Technologies

https://servicecentral.com/

Fondé en 2007

RepairQ Logiciel - 1
RepairQ Logiciel - 2
RepairQ Logiciel - 3
RepairQ Logiciel - 4
RepairQ Logiciel - 5
RepairQ Logiciel - 1 - aperçu
RepairQ Logiciel - 2 - aperçu
RepairQ Logiciel - 3 - aperçu
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RepairQ Logiciel - 5 - aperçu

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À partir de

75,00 $US/mois
20,00 $US/mois
25,00 $US
499,00 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Oui
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non

Déploiement et prise en charge de RepairQ

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Mac (ordinateur)
  • Windows (ordinateur)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

RepairQ - Fonctionnalités

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des activités
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des tâches
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration du chat interne
  • Intégrations de tiers
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Projections
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de leads
  • Segmentation
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Suivi des références
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels CRM : afficher la liste complète

  • API
  • Accès hors ligne
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Automatisation des commandes
  • Base de données de clients
  • Bons de commande
  • CRM
  • Caisse pour détaillant
  • Caisse pour restaurants
  • Carte de fidélité
  • Comptes clients
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion des articles mis de côté
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des commandes
  • Gestion des commissions
  • Gestion des employés
  • Gestion des factures
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des retours
  • Gestion des reçus
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Gestion des taxes de vente
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Mises à jour en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Point de vente (PDV)
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Reconnaissance de code-barres
  • Signature électronique
  • Suivi de l'inventaire
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements

Logiciels de caisse : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Comptabilité
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la formation
  • Gestion de projets
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Gestion financière
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Point de vente (PDV)
  • Portail client
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion d'affaire : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Automatisation de la localisation
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • Bons de commande
  • Catalogage/catégorisation
  • Catalogue de produits
  • Catalogue en ligne
  • Catégorisation/regroupement
  • Comparaison de produits
  • Conception et mise en page
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de catalogues
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctionnalité de vente croisée
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de versions
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commandes
  • Gestion des documents
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des prix
  • Gestion des promotions
  • Gestion des stocks
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion du stockage de données
  • Gestion multicanal
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Merchandising
  • Modèles
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • PDM (product data management)
  • Panier d'achat
  • Personnalisation
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Publication de base de données
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Saisie de commande
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion de catalogues : afficher la liste complète

  • API
  • Accès hors ligne
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de clients
  • Bons de commande
  • CRM
  • Carte de fidélité
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Fonctions pour vente au détail
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des commandes
  • Gestion des commissions
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des marchandises
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des retours
  • Gestion des reçus
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Historique des clients
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Mises à jour en temps réel
  • Optimisation des stocks
  • Paiements électroniques
  • Point de vente (PDV)
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Prévision
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Réapprovisionnement
  • Suivi de l'inventaire
  • Surveillance en temps réel
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Vente par correspondance
  • e-mail marketing

Logiciels de gestion de points de vente : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Alertes/Notifications
  • Audit de l'inventaire
  • Base de données de clients
  • Bons de commande
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des commandes
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des renouvellements de commande
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Gestion des stocks pour la fabrication
  • Gestion multicanal
  • Identification des produits
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Kitting
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Mises à jour en temps réel
  • Optimisation des stocks
  • Point de vente (PDV)
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Prévision
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance de code-barres
  • Réapprovisionnement
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des commandes
  • Suivi des coûts
  • Suivi des statuts
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord d'activités
  • VMI (vendor managed inventory)

Logiciels de gestion de stocks : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de contenu
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gamification
  • Gestion communautaire
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des désabonnements
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Support vidéo
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Widgets

Logiciels de relation client : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Comptabilité
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Devis
  • Emplacements multiples
  • Estimation
  • Facturation
  • Gestion de la communication
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des inspections
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des stocks
  • Gestion des utilisateurs
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Importation et exportation de données
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Paiements électroniques
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification des rendez-vous
  • Planification du personnel
  • Point de vente (PDV)
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports de suivi
  • Rapports de synthèse
  • Rapports de ventes
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les coûts de main-d'œuvre
  • Recherche par NIV
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi de la progression
  • Suivi des réparations
  • Suivi des tâches
  • Tableau de bord d'activités
  • Taux de travail
  • Traitement des factures

Logiciels de réparation automobile : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Automatisation du marketing
  • Bons de commande
  • CRM
  • Carte de fidélité
  • Catalogage/catégorisation
  • Comptabilité
  • Conception de bijoux
  • Consignations
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des commissions
  • Gestion des factures
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des grossistes
  • Gestion des prix
  • Gestion des prix et des marges
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des reçus
  • Gestion des récompenses
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Gestion des évaluations
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Impression d'étiquettes
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Marquage
  • Numérisation RFID
  • Paiements électroniques
  • Prise en charge de plusieurs magasins
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Signature électronique
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des réparations
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des commandes

Logiciels pour bijouteries : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Analyse de la rentabilité
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Avance par chèque
  • Base de données de clients
  • Biométrie
  • Campagnes de drip marketing
  • Catalogue de produits
  • Catégories personnalisables
  • Catégorisation/regroupement
  • Comptabilité
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Détection de doublons
  • Encaissement de chèques
  • Estimation
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la trésorerie
  • Gestion des bijoux
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des commandes
  • Gestion des délais
  • Gestion des employés
  • Gestion des prix et des marges
  • Gestion des prêts
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Gestion des utilisateurs
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Imagerie de documents
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Messagerie SMS
  • Mesure des performances
  • Monitoring
  • Point de vente (PDV)
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports de police
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Signature électronique
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des paiements
  • Suivi des réparations
  • Suivi des éléments facturables

Logiciels pour le prêt sur gage : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Codes-barres et RFID
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Estimation
  • Facturation
  • Gestion de codes-barres et d'étiquettes
  • Gestion des admissions
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des factures
  • Gestion des reçus
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Importation et exportation de données
  • Impression d'étiquettes
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Point de vente (PDV)
  • Portail client
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Réparation
  • Signature électronique
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des réparations
  • Suivi des statuts
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des factures

Logiciels pour magasins d'informatique : afficher la liste complète

RepairQ - Alternatives

Plus d'alternatives à RepairQ

Avis sur RepairQ

Lire les 17 avis

Note moyenne

Note globale
4,6
Facilité d'utilisation
4,5
Service client
4,6
Fonctionnalités
4,2
Rapport qualité-prix
4,5

Avis classés par note

5
12
4
4
2
1

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Alicia W.
Alicia W.
Director of Operations
Vente au détail, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/04/2019

"Data Rich, User Friendly Repair Shop POS/CRM/Inventory Management System"

Commentaires: Through reliance on best inventory practices utilizing solely RepairQ, we were able to asses and ultimately make changes to increase our overall profit margin by 6% over the course of the last year. We've been with RepairQ for the history of our business, and have seen vast improvements in UI, features, integrations, reporting, etc over the past 6 years or so.

Avantages: Access to all the business data we need to track customers, repair type, inventory usage, transactions, etc over time. Very specific permission levels able to be set. Fantastic and responsive customer service. App that is optimized for and with feedback from the repair and buyback community.

Inconvénients: Takes time to develop new integrations/features both to launch and to then make improvements so it's broadly applicable and more intuitive. That means that new features are well tested though, and community feedback is valued. When teaching new users, I sometimes find myself pointing out things that we would intuitively do, but have to avoid in order to achieve the correct results.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/04/2019
Utilisateur vérifié
National Manager of Training and Development
Services aux consommateurs, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/02/2019

"RepairQ review"

Commentaires: Overall, RepairQ is the best POS system available on the market, by far! I have used 2 other programs and really nothing comes close. As a company, we are very excited and enthusiastic of the direction RepairQ is going in terms of growth, development of features, and the on-going support. In a way, we wouldn't have been able to expand this quickly with RepairQ, so thank you and keep up the great work!! As always, I'm available for any feedback and would be happy to be a guinea pig for new releases :)

Avantages: - Very user friendly and easy to implement in a growing organization.
- fantastic ticketing system
- great workflow of inventory functions
- customer service and support is world-class
- Updates and new features at such a fast-pace is greatly welcomed

Inconvénients: - Ability to have more control over settings, making things mandatory as we see fit
- need better French support, not just customer facing language.
- Need ability to create "hierarchy" system for national companies (for regional settings, and reporting)
- Ability to organize alerts and have users "acknowledge" alerts
- Differentiate the look of sandbox and live environments to avoid confusion (a red bar at the top of the screen is all that's needed)
- Would appreciate if the you could take payment on all computers using the same VCT but not crucial

  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/02/2019
Ben S.
Ben S.
IT Consultant
Services et technologies de l'information, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    2/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/08/2018

"Frustrating in every aspect"

Avantages: RepairQ is relatively feature rich. Most of what you want you can accomplish in a repair ticketing software. A few inventory related things are slightly funky but once you get used to it can do most of what you want.

Inconvénients: Glitches, poor UI, and more glitches. Some Examples: First, RepairQ is web based and as such frequently slows down to hilarious levels due to their poor hosting. Have a customer come in and you need to look at their ticket? RepairQ has your back and will make an incredibly long awkward silence while you login and try to search for their ticket. Second, inventory searching for attaching parts to tickets is very glitchy. You can type the SKU name, description or even the serial number in and it will start the little search spinning icon before deleting half of what you just typed in and saying nothing exists. It is incredibly infuriating having to type something in 6 times before it finally comes up because RepairQ deletes half your work. It feels like you are constantly fighting it. Third, thought this might be more related to our exact setup more than others, there are glaring security issues that have been brought up and have not been fixed despite responsible reporting.

Réponse de l'éditeur

envoyé par ServiceCentral Technologies le 21/02/2019

Hi Ben, according to our records, you may have been using a unique version of our software severals years ago and for a short period of time. It's possible that some of your experience was due to your particular situation, never the less, it's unfortunate that you did not have a great experience with RepairQ. Our products team is always interested in user feedback and constructive recommendations. If you're ever interested in sharing more details about your experience and suggestions with our team, please reach out to us by phone and as for James in the Products Team!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/08/2018
Jeffrey J.
President
Vente au détail, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/02/2019

"Easy to use"

Commentaires: Both issues above are very problematic. That stated, we have enjoyed the easy of use of the system. The Bluefin integration has been great and at a lower cost than other solutions. Customization and the Qpop are used daily and great features.

Avantages: Easy of use. QPOP is great with customized forms and forward facing information.

Inconvénients: I believe not having the ability to take a CC payment on Invoices is crazy. This is a terribly inconvenient for locations that have large clients in their market space that want to pickup and pay. Secondly, if a device is invoiced, it should NOT stay in the queue. This is terrible from an overbite perspective. I understand if they stay listed for an admin, but not staff level. All this does is muddy up the queue with devices that are complete. If they are complete and invoiced, they should be removed.

Réponse de l'éditeur

envoyé par ServiceCentral Technologies le 21/02/2019

Jeffrey, thank you so much for your feedback! I'm glad to hear you've found our software simple to use for your business and enjoy our unique point of purchase tablet app, Qpop! Regarding your comments, we are pursuing several new features this year for invoicing and absolutely agree that payments online is important. We don't have a timeline yet, but it is on the list. Regarding how items like invoices show in a queue, we have a great new feature coming in the next few months that will allow you to customize views of many common queues and lists. If you have other ideas or feedback, please feel free to contact us directly through email or phone and ask for James on the Product Team. Cheers!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/02/2019
Elsa M.
Owner/ technician
Électronique grand public, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/04/2021

"Great investment to my business!"

Avantages: This software made it easy to track all repairs and orders in my shop. I liked that it makes it easy to write detailed notes on every repair ticket as well as upload photos. The Qpop companion is amazing! it makes it easy and fast for the customers to see their total and sign any waivers I need them to.

Inconvénients: I can't seem to log in on a mobile device, if I manage to do so it glitches making it impossible to do anything. I was excited to see it is integrated with mobile sentrix but there always seems to be an issue when trying to place an order. I end up having to order from the supplier directly which took me double the time to order and I cant add the purchase order to repair q because it tries to place the order again, when the order arrives id have to manually add the items.

Réponse de l'éditeur

envoyé par ServiceCentral Technologies le 19/04/2021

Hi Elsa, thank you for sharing your experience with RepairQ! We are so glad to have you as a customer. I'm sorry to hear you've experienced some issues using our app on your phone. Generally our application is best used on a tablet or desktop, however we are hoping to release improvements to mobile soon. There may be several reasons for the mobile browser and integration issues you reported, but I'd love to get to the bottom of it for you! Next time you call into support, please ask for Renee and reference this ticket 57184 and we'll review it with you. Thank you again for your business!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/04/2021