--- description: Kaseya BMS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Kaseya BMS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Kaseya BMS - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](/directory/16/professional-services-automation/software) > [Kaseya BMS](/software/158273/kaseya-bms) # Kaseya BMS Canonical: https://www.capterra.fr/software/158273/kaseya-bms Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/158273/kaseya-bms?page=2) > Avec Kaseya BMS, gérez efficacement vos projets et obtenez des rapports d'état de projet en temps réel, tout en améliorant les prévisions. > > Conclusion : 29 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Kaseya BMS ? Les départements informatiques et les prestataires d'infogérance qui cherchent à améliorer leurs processus de gestion d'entreprise. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 29 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Kaseya - **Pays**: Miami, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2004 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 35,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Inde, Irlande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Alerts/Escalation - Aperçu de Gantt/du calendrier - Base de données de clients - CRM - Communication multicanal - Comptabilité - Devis - Définition des priorités - Facturation - Gestion de projets - Gestion des accords de service - Gestion des billets - Gestion des contacts - Gestion des contrats/licences - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des portefeuilles - Gestion des problèmes - Gestion des ressources - Gestion des stocks - Gestion des tâches - Mesure des performances - Outils de collaboration - Planification - Planification de la maintenance - Planification de projets - Rapports et analyses - Rapports informatiques - Real-Time Monitoring - Routage automatisé - Stockage de documents - Suivi des activités - Suivi des frais - Suivi des interactions - Suivi des projets - Suivi des statuts - Suivi du temps - Suivi du temps et des dépenses - Tableau de bord ## Intégrations (1 au total) - QuickBooks Online Advanced ## Ressources d'aide - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](https://www.capterra.fr/directory/16/professional-services-automation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](https://www.capterra.fr/directory/16/professional-services-automation/software) - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software) - [Logiciels de suivi des notes de frais](https://www.capterra.fr/directory/30080/time-and-expense/software) ## Logiciels similaires 1. [Wrike](https://www.capterra.fr/software/76113/wrike) — 4.4/5 (2888 reviews) 2. [Bitrix24](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (986 reviews) 3. [Accelo](https://www.capterra.fr/software/135686/accelo) — 4.5/5 (174 reviews) 4. [Smartsheet](https://www.capterra.fr/software/79104/smartsheet) — 4.5/5 (3489 reviews) 5. [monday.com](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5731 reviews) ## Avis ### "Excellent système de billetterie informatique" — 4.0/5 > **Jason** | *19 mai 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: L'interface est très agréable à regarder, en tant qu'employé qui passe la majorité de son temps à l'utiliser, je n'en ai pas encore assez de la regarder aussi longtemps. > > **Inconvénients**: Je n'apprécie pas qu'une simple modification du statut d'un ticket nécessite une note. Il arrive souvent qu'un client me réponde par un message de remerciement après avoir fermé un ticket, et je dois créer une note interne du type « Changement de statut » avec mon changement de statut pour refermer le ticket. > > Honnêtement, c'est plutôt bien. J'ai peu de reproches à faire. L'interface est très épurée, les clients reçoivent des e-mails pour leurs tickets sans recevoir trop d'informations, ce qui a souvent permis de résoudre des problèmes complexes. ----- ### "Kaseya BMS" — 4.0/5 > **Danielle** | *25 mars 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'adore le tableau de bord financier. Il indique les contrats qui arrivent à échéance et propose un graphique généré automatiquement qui affiche vos ventes mensuelles, trimestrielles ou annuelles par client, avec des pourcentages. > > **Inconvénients**: Je n'apprécie pas l'impossibilité d'annuler ou de modifier les factures après leur génération. Si la direction souhaite apporter une modification, je dois annuler et redémarrer. Je n'avais pas besoin de faire cela avec notre ancien logiciel ConnectWise. De plus, ce programme manque de nombreuses fonctionnalités que j'utilisais auparavant. Au lieu de pouvoir les utiliser, je ne peux que soumettre une demande de fonctionnalité. ----- ### "BMS est un CRM utilisable à un bon prix, mais laisse à désirer." — 2.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 mai 2018* | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: En un mot: valeur. BMS est un CRM à prix très raisonnable avec quelques fonctionnalités intéressantes. Il est facile à utiliser, basé sur le cloud et génère des tickets directement à partir du PSA de Kaseya. > > **Inconvénients**: Nous sommes passés d'un CRM plus établi à Kaseya. Compte tenu du coût et du fait que nous utilisions déjà le VSA de Kaseya, cela semblait être une décision naturelle. Cela dit, nous avons rencontré quelques problèmes. Le portail client n'est pas aussi soigné que nous le souhaiterions. Le suivi des stocks est mauvais au point de ne pas fonctionner et n'a pas la capacité de même transférer entre les emplacements. Les demandes de fonctionnalités ne sont pas traitées rapidement. Le service cloud est en retard ou en baisse plus que nous le souhaiterions. La gestion des actifs n'est pas géniale. Les intégrations commencent à rattraper leur retard, mais elles tardent à arriver. Même la manière dont les articles sont répertoriés sur les billets est lourde. > > Nous avons économisé de l'argent par rapport à notre précédent CRM. ----- ### "Gestion de l'organisation" — 5.0/5 > **Lynn** | *12 mars 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'ai trouvé que BMS fonctionne mieux que SolarWinds AutoTask. Beaucoup moins de pop-ups, une interface plus propre et moins de micro-gestion de la solution. > > **Inconvénients**: Je souhaite un support plus transparent. C'est un problème avec Kaseya que je dois appeler un spécialiste pour chaque produit, et lorsque vous êtes intégré à leur ITGlue, AuthAnvil et leur produit VSA, une aide compétente et opportune est difficile à trouver. Il peut y avoir des jours pour une résolution. > > La gestion globale de l'entreprise a amélioré le service client grâce à des flux de travail automatisés. Meilleure gestion et suivi du temps des employés. ----- ### "De nombreuses fonctionnalités" — 5.0/5 > **Elliot** | *22 mai 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur est claire et facile à naviguer > > **Inconvénients**: Mauvaise intégration avec IT Glue qui a entraîné une perte de données ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/158273/kaseya-bms?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/158273/kaseya-bms) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées