--- description: Contactually : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Contactually, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Contactually - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Contactually](/software/158259/contactually) # Contactually Canonical: https://www.capterra.fr/software/158259/contactually Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/158259/contactually?page=2) > Contactually est un moyen simple et efficace d'optimiser votre réseau en vous aidant à entretenir vos relations avec vos principaux contacts > > Conclusion : 103 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Contactually ? Le public cible comprend toute personne ayant besoin de mieux gérer ses contacts, mais qui ne veut pas s'encombrer d'un CRM traditionnel, y compris les dirigeants de PME, les agents immobiliers, les conseillers financiers et les chefs d'équipe. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 103 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Contactually - **Pays**: Washington, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 69,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Automatisation du marketing - Base de données de contacts - CAN-SPAM Compliance - Champs personnalisables - Contacts partagés - Distribution de leads - Définition des priorités - Engagement des leads - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des pipelines - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Importation et exportation de données - Lead nurturing - Mesure des performances - Modèles d'e-mails - Planification des rendez-vous - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Recherche/Filtre - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Segmentation de leads - Suivi des interactions - Suivi des références - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - e-mail marketing ## Intégrations (25 au total) - Bookafy - Constant Contact - Eventbrite - FullContact - Gmail - Google Calendar - Google Contacts - Google Forms - Gravity Forms - HubSpot CRM - Insightly - Jotform - Keap - LinkedIn for Business - Mad Mimi ... et 10 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels immobiliers](https://www.capterra.fr/directory/20049/real-estate-agency/software) - [Logiciels d'email marketing](https://www.capterra.fr/directory/30013/email-marketing/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://www.capterra.fr/directory/30016/contact-management/software) - [Logiciels de gestion des leads](https://www.capterra.fr/directory/30017/lead-management/software) ## Logiciels similaires 1. [monday.com](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 2. [Keap](https://www.capterra.fr/software/76390/infusionsoft) — 4.1/5 (1298 reviews) 3. [servis.ai](https://www.capterra.fr/software/167757/freeagent-network) — 4.6/5 (71 reviews) 4. [EngageBay CRM](https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 5. [Bitrix24](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) ## Avis ### "Sentiments partagés" — 4.0/5 > **Jennifer** | *17 décembre 2015* | Immobilier > > **Avantages**: J'adore l'interface propre. Le soutien a toujours été très réactif, bien que quelque peu limité dans sa capacité à fournir des réponses. En ce qui concerne la gestion des relations, le système fait un bon travail pour vous inciter à contacter des personnes avec lesquelles vous n'avez pas interagi depuis un certain temps. Il vous donne également une note de lettre chaque semaine pour vous faire savoir comment vous allez, ce qui est amusant et motivant. Il existe de nombreux webinaires gratuits sur la façon d'utiliser Contactually et comment améliorer votre entreprise. Le plug-in Outlook est excellent (quand il fonctionne). J'ai des collègues qui aiment et ne jurent que par Contactually. > > **Inconvénients**: Pour moi, le coût est trop élevé pour un système que je n'utilise pas à son plein potentiel. En essayant de trouver un autre CRM, j'ai rencontré de nombreuses alternatives à moins de 1/3 du coût. L'incapacité du support à identifier et résoudre les problèmes que j'ai rencontrés avec le système est également un inconvénient. Les seules intégrations sociales sont Twitter et Linked In, donc les avantages pour moi sont minces. L'essentiel est que je m'en tiendrais probablement à Contactually si le prix était correct - et pour moi, cela ne signifie pas plus de 10 $ / mois. > > J'utilise, ou devrais-je dire payant, pour Contactually depuis un an. Je cherchais un CRM qui garderait mes contacts organisés et en un seul endroit, et qui m'aiderait à faire le suivi des prospects et des prospects. Au départ, Contactually me semblait être le CRM. J'ai adoré le plug-in Outlook et les intégrations sociales. Cependant, les choses ont rapidement commencé à mal tourner. Certains de mes contacts ont commencé à se synchroniser de manière incorrecte avec les contacts Facebook - fusionnant des personnes complètement différentes en une seule. Les contacts que j'ai supprimés (à plusieurs reprises) réapparaissaient avec des informations obsolètes. Le support a été rapide à répondre, mais il n'a pas pu fournir de réponse ou de solution. Ils ont blâmé Facebook et ont essentiellement dit qu'ils ne pouvaient plus rien faire. J'ai finalement dû dissocier mon compte Facebook. Environ trois semaines plus tard, ils m'ont contacté pour me dire qu'ils avaient découvert un bogue et qu'il devait être corrigé. Quelque temps après, ils ont interrompu l'intégration avec Facebook. Le problème suivant était le dysfonctionnement du plug-in Outlook. Je recevrais des messages d'erreur lors de l'envoi d'e-mails. Encore une fois, le support n'a pas tardé à répondre, mais il n'a pas pu localiser la source du problème. Pour être honnête, je n'ai jamais exploré les aspects marketing de Contactually - la possibilité de mettre en place des programmes de messagerie automatisés, etc. vers le haut. Je cherchais un autre CRM (moins cher) depuis un mois. ----- ### "Contactally continue d'améliorer et d'étendre la valeur qu'ils apportent à leur CRM immobilier" — 5.0/5 > **Linda** | *14 décembre 2018* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: la liaison en temps réel avec votre e-mail pour vous montrer les e-mails à destination et en provenance du client ... et l'aspect de la barre d'outils nouvellement ajouté grâce auquel une extension à droite s'ouvre lorsque vous êtes dans un e-mail avec un client ou un fournisseur affilié > > **Inconvénients**: les fonctionnalités de suivi / e-mails, etc. manquaient quelque peu ... cependant, ils ont incroyablement amélioré cet aspect > > Contactalement m'aide à rester au courant de mes contacts, relations et suivis. J'aime la convivialité et l'esthétique et la simplicité du site Web et de l'application, ainsi que la fonctionnalité. ----- ### "Realtor with a team have used for 5+ years and regret ever setting it up." — 1.0/5 > **Julie** | *30 septembre 2021* | Immobilier | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: I am a realtor with a team of agents. And I REGRET terribly ever using Contactually. Setting up a CRM is a pain so that is why I have kept using for many years. So I am very experienced with the product. The main reason we got it was so everyone on the team could see what other team members interactions were with the client. It's not worth getting even for that now. > > **Inconvénients**: There are so many downsides. One being - using tags, another reason we got it - is so finicky that you can easily create another one by mistake. Another issue is that even if it is the fault of Contactually program, and you can even more easily delete them instantly with no ability to get them back. There is no back button. Once you make ANY change for ANYTHING, it is GONE PERMANENTLY, even if it was a very innocent mistake. Totally messes with the database. Bizarre and unprofessional. Another BIG issue is that when you put a bucket of clients together and you want to work on one client then go to the next on the list, YOU CANNOT. You have to go back to the Contacts page with the full client list, even if the bucket of clients is many pages, and it takes you to the beginning of the list. So then you have to remember which client was next, then you might have to go to another page 3 or 5 or 8. Then you can't just press an arrow or scroll to next person. It is INCREDIBLY FRUSTRATING. Another problem is that the old address etc. shows up first in the clients contact info, so the new info is at the bottom of the client and doesn't show up as primary. Another problem is that there is no consistent "cell" or mobile template. Another is that the app has only half the functions of the desktop, so using on phone or finding info about the client is almost impossible on a tablet or phone. Another is printing labels - forget it. Another is doesn't work well with MACBOOK > > It is a huge mistake to get this program. At least in the past the support could actually help and not treat us so poorly. Now Compass owns and are creating a totally different product and don't care about the old Contactually clients. ----- ### "Service de conciergerie avec contact" — 5.0/5 > **William** | *30 octobre 2018* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Caroline Long est notre représentante. Nous étions un client de Contactually quand ils ont proposé leur nouveau service de conciergerie. Nous nous sommes inscrits immédiatement car c'était exactement ce dont nous avions besoin. Nous n'utilisions pas pleinement les outils de Contactually lorsque Caroline a été affectée à notre compte. Nous sommes très satisfaits de son travail et nous la recommanderions ainsi que ce service pour d'autres comptes Contactually. > > **Inconvénients**: Nous avons besoin d'envoyer des SMS dans Contactually. Nous ne pouvons que couper et coller actuellement pour enregistrer ces interactions. > > Nous sommes encore relativement nouveaux dans le service (un peu plus d'un an). Caroline a fait une différence majeure en intégrant Contactually à nos autres systèmes. ----- ### "Se souvenir de ce qui compte le plus, les gens\!" — 5.0/5 > **Tom** | *27 août 2014* | Immobilier > > **Avantages**: excellents services, mise en page géniale, facile à apprendre les bases > > **Inconvénients**: la fonctionnalité des tâches fait défaut, très concentrée sur la messagerie lorsque je suis très concentrée sur le téléphone - j'aimerais voir un moyen plus rapide de mettre à jour les contacts. > > En tant que propriétaire d'entreprise dans un secteur des services, l'immobilier, il est essentiel pour moi d'établir des relations de manière cohérente et de m'assurer de les favoriser autant que possible. Cela a été réalisé par contact d'une manière très amusante, facile à gérer et propre. Leurs philosophies d'organisation facilitent le contact avec les gens et la localisation des gens. Pour quelqu'un qui se concentre quotidiennement sur la croissance de sa base de données et ne laisse personne se perdre dans la traduction, je peux être sûr que par contact me rappellera les personnes que j'ai besoin de contacter à nouveau et me donne un endroit où je peux suivre. de ces conversations pour référence future - ce qui est phénoménal pour quelqu'un qui veut vraiment pouvoir se concentrer sur une conversation, puis la ranger pour plus tard lorsque les choses doivent être référencées à nouveau. Je pense que l'une des meilleures choses à propos de l'équipe de contact est le fait qu'il s'agit d'une entreprise en pleine croissance composée de personnes très passionnées par le fait d'aider les autres. Je n'ai pas eu une conversation désagréable avec eux, et à chaque fois j'ai l'impression qu'ils veulent entendre parler des fonctionnalités que je recherche ainsi que de la façon dont vous pouvez améliorer les fonctionnalités déjà en place. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/158259/contactually?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/158259/contactually) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées