Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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Notre engagement
Méthodologie de recherche indépendante
Les chercheurs de Capterra se basent sur les avis vérifiés, des recherches indépendantes et des méthodologies objectives pour vous proposer des sélections et des informations de classements fiables. Si nous recevons parfois une commission lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens ou lorsque vous échangez avec un conseiller, cela n'a aucune influence sur nos recherches ou nos méthodologies. En savoir plus
Comment Capterra authentifie les avis
Capterra a authentifié plus de 2,5 millions d'avis pour vous présenter les expériences authentiques d'utilisateurs de logiciels et de services. Nos modérateurs humains vérifient l'identité des utilisateurs et s'assurent de l'authenticité de leurs contributions. Nos équipes font appel à des outils de pointe pour analyser la qualité du texte et détecter le plagiat et l'utilisation d'IA générative. En savoir plus
Comment Capterra garantit la transparence
Capterra dresse la liste de tous les éditeurs de logiciels sur son site web, qu'il s'agisse d'éditeurs à profil payant ou non, de façon à ce que les utilisateurs puissent prendre des décisions éclairées. L'utilisation de Capterra est gratuite pour les internautes. Les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de services paient Capterra pour mettre en valeur leurs pages produits, recevoir du trafic supplémentaire et attirer les acheteurs. Ces profils sponsorisés incluent une icône avec un lien externe qui redirige les internautes vers le site web de l'éditeur. En savoir plus
Signpost
Signpost - Présentation:
Description de Signpost
Signpost est la solution complète et automatisée pour recueillir les opinions des clients, obtenir des avis plus nombreux et de meilleure qualité, gagner de nouveaux clients, obtenir des recommandations et augmenter le nombre de clients fidèles.
Qui utilise Signpost ?
Plus de 20 000 entreprises locales ont amélioré leurs avis et ont gagné de nouveaux contrats et des contrats réguliers grâce à Signpost.
Où peut-on déployer Signpost ?
Basé sur le cloud
Sur site
En voir 5 de plus
Note globale
Afficher tous les avis
D'après 57 avis
Impression des avis
Positif
75%
Neutre
12%
Négatif
12%
Prix à partir de
199,00 $US
Par utilisateur, Par mois
Version d'essai gratuite
À propos de l'éditeur
- Signpost
- Fondé en 2010
Assistance Signpost
- Chat
Pays disponibles
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États-Unis
Langues
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anglais
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Signpost
199,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
4,3 (57)
3,8 (57)
4,1 (57)
VS.
Prix à partir de
Types de licence
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
14,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
4,2 (6 954)
4,3 (6 954)
4,1 (6 954)
Alternatives à Signpost
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Fonctionnalités les mieux notées
Gestion de l'assistance téléphonique
Sécurité des données
Fonctionnalités les mieux notées
Champs personnalisables
Créateur d'enquêtes
Fonctionnalités les mieux notées
Créateur d'enquêtes
Rapports et analyses
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion de l'expérience client
Gestion des commentaires
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des commentaires négatifs
Surveillance des avis émis
Fonctionnalités les mieux notées
Champs personnalisables
Création et conception de formulaires
Fonctionnalités les mieux notées
Enregistrement des appels
Journalisation des appels
Fonctionnalités les mieux notées
Confirmations/Reminders
Conforme HIPAA
Fonctionnalités les mieux notées
Rapports et analyses
Surveillance des avis émis
Avis vérifiés de Capterra concernant Signpost
Avertissement concernant les traductions
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Classer par
Heather
owner (É.-U.)
Vétérinaire, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Chaque entreprise a besoin d’un panneau indicateur !"
20 décembre 2019
Signpost s'est assuré que je suis à l'aise avec le produit et veille à ce que je sois au courant des nouveautés qu'ils proposent et qui sont à ma disposition.
Avantages :
Impossible de se faire remarquer sans avoir la possibilité de solliciter des clients. Les gens sont toujours occupés, tout comme les commerçants. Les campagnes sont donc un excellent moyen de rester en contact avec mes clients, et des campagnes planifiées contribuent à leur professionnalisme. J'apprécie le fait que le système Mia veille à ce que vous n'envoyiez pas trop de messages et de campagnes.
La possibilité pour nos clients d'évaluer nos services est une fonctionnalité intéressante. La possibilité de corriger les avis négatifs avant qu'ils ne soient rendus publics est un atout considérable. Il existe des personnes malveillantes, et cela nous aide à les éliminer.
Inconvénients :
vous avez corrigé un inconvénient : pouvoir modifier l'intérieur d'un fichier client.
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Réponse de l'équipe de Signpost
31 décembre 2019
Bonjour Heather, merci pour cet excellent avis ! Vos commentaires nous aident à adapter la plateforme aux besoins de nos clients, comme la modification du profil d'un contact. N'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore !
Archie
President (É.-U.)
Construction, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
"Panneau répondant aux appels"
7 août 2023
Nous utilisons SignPost depuis environ 18 mois. Nous avons plutôt géré les avis puisque nous avons trouvé une option beaucoup moins chère qui fait fondamentalement la même chose avec un petit prix.
Avantages :
Signpost dispose d'un centre d'appels basé aux États-Unis avec des anglophones natifs
Inconvénients :
Les employés du centre d'appels ne suivent pas les instructions
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Brian
CEO (É.-U.)
Construction, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
"Des conditions contractuelles horribles !"
12 juin 2019
Service horrible.
Avantages :
C'est une véritable arnaque. Je ne le recommanderais pas si c'était la seule option disponible.
Inconvénients :
Conditions contractuelles exécrables. Ne leur faites pas confiance, ni à ce service. Le service ne redirige pas les avis vers Yelp, mais uniquement vers son site d'avis interne – non public et inutile. Ils vous enferment et continuent de vous facturer même s'ils ne fournissent aucun service. Une véritable arnaque.
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Réponse de l'équipe de Signpost
27 juin 2019
Bonjour Brian, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des termes du contrat que vous avez signé. Pour clarifier les choses, nous demandons des retours d'expérience uniquement visibles sur votre compte interne, mais nous contactons également les contacts qui vous ont laissé des avis pour leur demander de laisser des avis sur des pages externes comme Yelp, Google et Facebook. Vous pouvez également désactiver les demandes d'avis et ne demander à vos contacts que des avis sur des sites externes si vous le souhaitez. Nous serions ravis de discuter de la manière dont nous pourrions adapter votre compte pour le reste de votre contrat, car il semblerait que certaines options puissent répondre à vos préoccupations !
scott
center director (É.-U.)
Gestion de l'enseignement, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Grande entreprise !"
17 février 2020
Signpost et son équipe ont fait un excellent travail pour notre entreprise. Le personnel est super serviable et le produit continue d'évoluer pour être encore plus bénéfique. Nous avons signé avec eux il y a un peu plus d'un an et sommes passés de critiques à un chiffre à près de 70. Fortement recommandé !
Avantages :
Signpost et son équipe ont fait un excellent travail pour notre entreprise. Le personnel est super serviable et le produit continue d'évoluer pour être encore plus bénéfique. Nous avons signé avec eux il y a un peu plus d'un an et sommes passés de critiques à un chiffre à près de 70. Fortement recommandé !
Inconvénients :
Il n'y a rien de négatif auquel je puisse penser.
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Réponse de l'équipe de Signpost
20 février 2020
Bonjour Scott, merci pour votre avis !
Michelle
Owner/Founder (É.-U.)
Santé, bien-être et fitness, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
"Le marketing d'orientation est IMPRESSIONNANT !"
2 mars 2020
Tout simplement génial. J'étais un peu nerveux/non confiant au début étant donné que je suis un praticien solo. Une fois que Signpost a gagné ma confiance avec ses e-mails, ses appels téléphoniques et son excellent service de la part de personnes comme [SENSITIVE CONTENT HIDDEN], je n'ai pas regardé en arrière. Je leur suis reconnaissant pour leurs compétences et leur capacité à garder plus de clients me trouvant.
Avantages :
Leurs fonctionnalités de support Google Adwords et de gestion de la réputation sont toutes deux exceptionnelles. La simplicité des rapports Google Adwords qu'ils ont créés m'a été TRÈS utile en tant que propriétaire de petite entreprise pour mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Inconvénients :
Bien que le prix puisse sembler un peu élevé, en tant que praticien solo, je peux vous dire que les pommes aux pommes des dollars dépensés par rapport à ne pas les dépenser avec Signpost en valent vraiment la peine. Je suis extrêmement reconnaissant de l'augmentation des ventes que j'ai reçue grâce à Signpost, ce qui me permet maintenant d'étendre et de développer mon entreprise.
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Réponse de l'équipe de Signpost
4 mars 2020
Bonjour Michelle, merci pour votre excellente critique! Nous sommes impatients de continuer à travailler avec vous !