--- description: Bookwhen : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bookwhen, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bookwhen - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels événementiel](/directory/20030/event-management/software) > [Bookwhen](/software/157881/bookwhen) # Bookwhen Canonical: https://www.capterra.fr/software/157881/bookwhen Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/157881/bookwhen?page=2) > Ce système flexible facilite l'organisation et le traitement des paiements pour tous types de cours, ateliers et événements. > > Conclusion : 179 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bookwhen ? Convient à tous ceux qui organisent des activités récurrentes ou ponctuelles. Des cours de fitness aux clubs parascolaires, événements de charité et ateliers pédogogiques, il y a une solution adaptée à vos besoins. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 179 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Bookwhen - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 15,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, hongrois, italien, néerlandais, polonais, suédois - **Pays disponibles**: Royaume-Uni ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Billetterie - Booking Management - Gestion de la disponibilité - Gestion de site web - Gestion des contacts - Gestion des données client - Gestion des promotions - Gestion des événements - Inscription de groupes - Planification - Rappels - Rapports et analyses - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Suivi des participants - Support client - Synchronisation du calendrier - Système de calendrier et de rappel - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (4 au total) - Google Analytics 360 - PayPal - Stripe - Worldpay for Enterprise ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels événementiel](https://www.capterra.fr/directory/20030/event-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels événementiel](https://www.capterra.fr/directory/20030/event-management/software) - [Logiciels d'inscription](https://www.capterra.fr/directory/30111/registration/software) - [Logiciels de planning](https://www.capterra.fr/directory/30087/scheduling/software) - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels de billetterie](https://www.capterra.fr/directory/30039/ticketing/software) ## Logiciels similaires 1. [Google Calendar](https://www.capterra.fr/software/213340/google-calendar) — 4.8/5 (4056 reviews) 2. [Connecteam](https://www.capterra.fr/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5117 reviews) 3. [Google Workspace](https://www.capterra.fr/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (17517 reviews) 4. [Calendly](https://www.capterra.fr/software/148036/calendly) — 4.7/5 (4089 reviews) 5. [Timely Event Management](https://www.capterra.fr/software/216032/timely-event-calendar) — 4.7/5 (25 reviews) ## Avis ### "A great little booking tool and all for free\!" — 4.0/5 > **Clare** | *21 mars 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It has a simple interface where you can customise your event(s) and take multiple bookings or limit to just one booking per customer. We use it to allow customers to book in for online webinars, consultations and training sessions. We don't need to take any payment so I haven't used that part of the service. It must be simple to use, as I've never had to reach out to their support team or even online documentation - it's all pretty self explanatory once you've had a poke around to familiarise yourself first. > > **Inconvénients**: It used to look a little dated but they recently got everyone on the old version to update to the new version (still free - yay) and it looks better now. It would be nice if you could customise the public facing page a little more, but for a free package, I'm not complaining\! > > Helps us to stay organised when customers book in with us for webinars, consultations and online training sessions. ----- ### "Great Value for simple bookings" — 5.0/5 > **Adam** | *5 novembre 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Excellent value and easy to use. Very responsive support team > > **Inconvénients**: Very hard to switch classes for the user > > Great system for simple class bookings. Can be slightly complicated initially setting everything up, but once up and running, it does the job well. ----- ### "Excellente plate-forme pour les petits studios mais manquant de fonctionnalités" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *27 mai 2021* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: La configuration des cours est assez facile, en particulier avec la possibilité de répéter chaque semaine et de pouvoir cliquer sur les jours applicables. Tous nos étudiants adorent les e-mails de rappel automatique 1 jour et 1 heure avant le cours. Vous pouvez également attacher votre propre compte Zoom qui créera automatiquement des codes d'accès zoom. Le paiement est également un jeu d'enfant puisque vous pouvez payer directement par carte de crédit. PayPal reçoit également le paiement en temps réel. > > **Inconvénients**: Je n'aime pas le fait que les codes zoom soient automatiquement envoyés aux étudiants qu'ils aient déjà réglé le paiement ou non. S'ils ont payé par carte de crédit, ce n'est pas grave, mais si vous acceptez également les paiements hors ligne tels que par dépôt bancaire, GCASH, etc., c'est gênant. La page de réservation est TRÈS simple et a 1 aspect statique. Fondamentalement, il répertoriera simplement TOUS vos cours et dates disponibles dans UNE colonne. Le plus que vous puissiez faire est d'avoir des filtres de bouton en haut de la page qui le filtreront en fonction de la classe mais encore une fois, ce sera juste dans UNE liste. Réserver plusieurs cours est fastidieux car les étudiants devront cliquer sur chaque date et ajouter au panier un par un. Il devrait y avoir une meilleure façon de choisir les dates. La fonction CLASS PASS était géniale au début, mais la façon dont elle a été construite sur la page est ennuyeuse. Si les étudiants cliquent sur leur laissez-passer de classe préféré, cela ne les mène pas à une page indiquant uniquement les classes applicables, cela vous ramène simplement à la page principale. Cela rend notre taux de rebond vraiment élevé. ----- ### "J'adore Bookwhen \!" — 5.0/5 > **Claire** | *5 novembre 2019* | Sports | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Par où commencer avec les avantages de ce logiciel ? Il y en a tellement\! Je dirige un petit studio de yoga et je suis le seul professeur. Ce logiciel gère toutes les réservations, propose une option de liste d'attente, me permet de proposer des dix pass, des réductions multi-classes et des codes promo. Cela me permet d'avoir plus d'un emploi du temps (par exemple, j'en ai un pour mes cours réguliers, un pour une retraite et un pour certains ateliers spéciaux. L'avantage de ceci est que, par exemple, les ateliers ne sont ouverts qu'à un groupe sélectionné d'étudiants avancés. , donc tous les autres étudiants ne voient même pas ça sur le planning). Cela permet également aux étudiants eux-mêmes d'annuler ou de transférer leurs réservations, ce qui me fait gagner énormément de temps... Avant d'ouvrir le studio, j'avais pensé à aller à l'ancienne et à utiliser les SMS / les dix passes physiques / les paiements en espèces. Dieu merci, je n'ai pas fait ça. Le nombre d'annulations et de transferts que les gens font aurait signifié que j'ai passé toute ma vie à me rappeler si Betty viendrait mardi, ou si Bob voulait venir jeudi s'il y avait une place, et Marion a-t-elle dit qu'elle me le ferait savoir. vers samedi. J'aime aussi le fait qu'il s'intègre à Stripe, qui est très simple à utiliser. À cela s'ajoute le service client exceptionnel. Il existe un bouton de discussion facile à utiliser et, même s'il n'est pas ouvert 24h/24 et 7j/7, je reçois toujours une réponse le jour ouvrable suivant. La réponse répond toujours à ma question et l'agent du service client est toujours poli (même lorsque je pose probablement une question stupide). > > **Inconvénients**: Il y a quelques fonctionnalités légèrement maladroites. Tout se passe comme il se doit, mais il vous faut parfois un moment pour savoir sur quoi appuyer pour que cela se produise. Cependant, l'équipe d'assistance de Bookwhen est très réactive et vraiment ouverte aux suggestions sur la façon de l'améliorer. > > 1\. Je gagne beaucoup de temps (littéralement des heures chaque semaine) sur les réservations, les annulations, les transferts et les listes d'attente. 2. J'ai définitivement gagné plus d'argent en utilisant Bookwhen qu'en utilisant l'ancienne méthode papier/espèces. J'ai configuré Bookwhen pour que tous les paiements soient prélevés à l'avance. Cela élimine tout risque que quelqu’un manque de 5 $ ou oublie son portefeuille. Cela m’évite également d’avoir à me rappeler qui me doit quoi. Le fait que tout soit automatisé signifie que l’argent atterrit simplement sur mon compte. J'adore littéralement Bookwhen et j'espère qu'ils ne seront jamais vendus à quelqu'un d'autre ou ne changeront rien \!\! ----- ### "Excellent produit qui répond à tous nos besoins" — 5.0/5 > **Rick** | *15 mai 2021* | Sports | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avions besoin d'un logiciel nous permettant de gérer les réservations et de limiter le nombre d'espaces pouvant être réservés, principalement en raison des restrictions COVID. Pendant les blocages, nous avons maintenu ce système en place pour nos sessions en ligne, qui s'est parfaitement intégré à notre compte Zoom. Le système était facile à configurer et à utiliser, surtout par rapport aux autres solutions que j'ai trouvées. > > **Inconvénients**: Il n'y a rien que je puisse dire qui soit négatif pour Bookquand, en fait, il continue de me surprendre avec les fonctionnalités dont il dispose, il correspond globalement à nos besoins. Je suppose que la seule chose que je puisse dire, c'est que la section « Clients » pourrait avoir plus de personnalisation, nous avons tendance à amener les gens à réserver et à finir avec des noms en double liés au même compte de messagerie, mais c'est probablement plus notre propre configuration de Bookwhen. > > Nous avions besoin d'un système de réservation pour nous aider à gérer les restrictions et limitations que nous avons dû mettre en place pour COVID. Cependant, ayant utilisé le système depuis plusieurs mois maintenant, nous sommes convaincus qu'une fois les restrictions terminées, nous continuerons à utiliser Bookwhen. C'est juste un système simple et agréable, qui coche toutes les cases. En tant que développeur Web professionnel, il est incroyablement rare que je trouve un système qui fonctionne, offre une bonne expérience utilisateur ou possède toutes les fonctionnalités que vous attendez, et cocher ces trois cases me rend incroyablement heureux \! ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/157881/bookwhen?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/157881/bookwhen) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées