--- description: CustomerLabs CDP : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CustomerLabs CDP, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CustomerLabs CDP - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](/directory/31334/customer-data-platform/software) > [CustomerLabs CDP](/software/157774/action-recorder) # CustomerLabs CDP Canonical: https://www.capterra.fr/software/157774/action-recorder Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/157774/action-recorder?page=2) > CustomerLabs CDP permet aux marketeurs de suivre, identifier, segmenter et synchroniser les données client sur les canaux sans écrire de code. > > Conclusion : 11 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise CustomerLabs CDP ? Des spécialistes du marketing numérique intelligent qui souhaitent suivre les interactions des utilisateurs sur leurs sites web sans dépendre des développeurs. Fonctionne avec Shopify, Magento, Woocommerce, 3dCart, Unbounce, Instapage, et plus encore. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 11 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CustomerLabs - **Pays**: wilmington, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 99,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Brésil, Canada, Chili, Croatie, Danemark, Espagne, France, Hongrie, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Luxembourg et 14 de plus ## Fonctionnalités - Personnalisation - Profils de clients - Segmentation de la clientèle ## Intégrations (20 au total) - Adobe Commerce - Drift - Freshsales - Google Ads - Google Analytics 360 - Instapage - Intercom - Leadpages - Managed WooCommerce - Meta for Business - Mixpanel - Pipedrive - Salesforce Sales Cloud - Segment - Shopify ... et 5 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](https://www.capterra.fr/directory/31334/customer-data-platform/software) ## Logiciels similaires 1. 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Grâce à leur enregistreur d'actions, nous avons pu rapidement baliser et identifier les événements clés (enregistrement des utilisateurs, sélection de tickets, achats, etc.) et pouvons désormais utiliser ces données pour offrir une meilleure expérience à nos clients, tout en reciblant plus efficacement les utilisateurs qui ne l'ont pas fait. ne pas terminer le processus d'inscription, ce qui aurait été presque impossible avec la plate-forme événementielle seule. > > **Inconvénients**: Très peu n'aime pas, bien qu'il y ait une petite courbe d'apprentissage au fur et à mesure que l'on se familiarise avec le logiciel et son flux de travail. Cependant, l'équipe de CustomerLabs a fourni l'un des meilleurs services d'assistance et de prise en main que j'ai jamais expérimentés de la part d'un fournisseur SaaS, et ils ont été en mesure de nous aider à être opérationnels dès le premier jour où nous avons mis CustomerLabs au travail. > > Service client incroyable et expérience globale\! Très satisfait des capacités de l'outil et du soutien exceptionnel fourni par l'équipe derrière celui-ci. ----- ### "Outil hautement recommandé pour la mise en œuvre d'événements de conversion côté serveur sans code" — 5.0/5 > **M** | *2 mars 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Outil parfait pour les non-codeurs comme moi, pour implémenter des événements de conversion côté serveur, notamment avec la nouvelle mise à jour iOS et l'absence de déploiement par Google de la suppression des pixels de suivi tiers pour fonctionner directement sur Chrome. Leur support client et leur intégration ont été excellents. J'aurais été perdu sans le soutien indéfectible de leur équipe. > > **Inconvénients**: J'attends avec impatience une amélioration de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur. Pour les moins experts comme moi, j'aimerais voir plus de vidéos d'implémentation et de cas d'utilisation. > > Passer à CustomerLabs m'a permis de me concentrer sur la stratégie et l'exécution, sans me soucier de la collecte de données. Grâce à l'unification des informations clients sur une plateforme unique, je prends des décisions pertinentes. N'étant pas développeur, CustomerLabs a réduit ma dépendance aux développeurs et aux analystes de données, ce qui m'a permis de me concentrer sur mes campagnes. ----- ### "application incroyable pour suivre les événements lorsque vous êtes codeur" — 3.0/5 > **Ale** | *6 juin 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Vous pouvez configurer des événements pour améliorer vos conversions. L'enregistreur d'actions pour les laboratoires clients vous aide à le faire si vous n'êtes pas développeur. C'est un vrai casse-tête, mais cela vous fait gagner un temps précieux. UN OUTIL INDISPENSABLE POUR LES SPÉCIALISTES DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE ET DU MARKETING NUMÉRIQUE - Configuration très simple du code de suivi. - Intégration avec des plateformes comme Facebook ou AdWords. - Suivi des événements et envoi des informations à d'autres services. Aujourd'hui, le suivi des conversions et des actions sur votre site est essentiel pour suivre son fonctionnement et ses conversions. UN SUPPORT EXCEPTIONNEL. L'un des meilleurs services d'assistance que je connaisse. Ils prennent le temps de vous aider pour que tout se passe bien \! > > **Inconvénients**: Action Recorder est assez simple, mais il faudrait corriger quelques détails. Il pourrait être beaucoup plus simple. - Améliorer l'expérience utilisateur, un peu confuse. - Je n'aime pas le design. - Rendre l'outil plus facile et accessible. Par exemple, il faut cliquer sur une main pour sélectionner l'élément, mais c'est la première fois que vous le ratez à cause du design. Il est facile à installer, mais avec des instructions claires, il devrait être encore plus simple \! Il faudrait également ajouter un tutoriel, car la plupart des utilisateurs ne comprennent pas l'efficacité de cet outil ni son utilisation. Je n'aime pas qu'ils comptabilisent toutes les pages vues, comme les événements. Il faut donc exclure l'URL, sinon la limite est dépassée. Avec quelques petites corrections, cet outil pourrait devenir un outil ultra-secret pour les spécialistes du marketing digital. Suivre ce qui se passe sur votre site, votre boutique ou votre page de destination est essentiel, et Action Recorder vous aide à obtenir ces informations. > > Suivez les actions et les événements pour obtenir des informations concrètes sur votre boutique ou votre page de destination. Suivez les conversions et envoyez des informations à vos applications. ----- ### "Super facile à utiliser et puissant" — 5.0/5 > **Thomas** | *4 septembre 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cela nous a permis de gagner un temps de développement considérable : au lieu de demander à nos développeurs de définir chaque événement, nous avons pu le faire nous-mêmes grâce à l'enregistreur d'actions. Ensuite, nous observons les événements arriver ; c'est vraiment génial \! Comme pour tout logiciel, il y a une certaine période d'apprentissage car il existe de nombreux événements différents, et chacun d'eux est défini différemment selon les cas. Le support client de Customerlabs nous a été absolument fantastique pour nous aider à configurer ce produit et a été très réactif. Nous recommandons vivement ce produit. > > **Inconvénients**: Il y a vraiment très peu d'inconvénients ; si je devais en citer un, ce serait l'absence de SDK mobile. Je ne suis pas développeur, donc je ne sais pas si c'est possible, mais cela aurait été absolument formidable de pouvoir suivre les mêmes étapes que celles que je fais actuellement avec l'enregistreur d'actions, mais pour une application mobile. ----- ### "Outil fantastique pour le suivi des conversions si vous n'êtes pas développeur" — 5.0/5 > **Gary** | *21 novembre 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Bien que Google Analytics offre de nombreuses options de suivi des conversions, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles ou, si elles le sont, peuvent être très difficiles à configurer, sauf si vous disposez d'un développeur expérimenté. L'enregistreur d'actions vous permet de suivre les clics sur les boutons, les ajouts au panier, la création de profils, etc., sans avoir à coder de manière complexe sur le site. Il s'intègre également à de nombreux outils tiers pour transmettre les données à vos autres logiciels. > > **Inconvénients**: Ils devraient être plus généreux avec le nombre d'intégrations sur les forfaits payants. > > Bon outil dans l'ensemble si vous aimez suivre les données de conversion sur votre site et que vous n'avez pas beaucoup de connaissances en codage ou que vous n'avez pas de développeur à votre disposition. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/157774/action-recorder?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/157774/action-recorder) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées