--- description: HEFLO : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur HEFLO, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: HEFLO - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels BPM (Business Process Management)](/directory/30010/business-process-management/software) > [HEFLO](/software/157383/heflo) # HEFLO Canonical: https://www.capterra.fr/software/157383/heflo > Heflo est un outil de solution BPM (Business Process Management) 100 % cloud qui permet de modéliser, d'automatiser et de gérer des processus métiers. > > Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise HEFLO ? Toute organisation qui doit contrôler ses processus métier, améliorer sa productivité et réduire ses coûts. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 4 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: HEFLO - **Entreprise fondée en**: 2002 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, kazakh, portugais brésilien, russe - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Arabie saoudite, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brunei et 161 de plus ## Fonctionnalités - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Configuration des workflows - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Fonction de glisser-déposer - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des tâches - Modélisation et conception de processus - Outils de collaboration - Rapports et analyses - Recherche/Filtre - Sans code - Suivi de la conformité - Third-Party Integrations - Éditeur graphique de workflow ## Intégrations (6 au total) - ChatGPT - DeepL Pro - Docusign - Okta - Slack - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels BPM (Business Process Management)](https://www.capterra.fr/directory/30010/business-process-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels BPM (Business Process Management)](https://www.capterra.fr/directory/30010/business-process-management/software) - [Logiciels de workflow](https://www.capterra.fr/directory/30091/workflow-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Zapier](https://www.capterra.fr/software/130182/zapier) — 4.7/5 (3046 reviews) 2. [Visio](https://www.capterra.fr/software/201133/visio) — 4.5/5 (3279 reviews) 3. [Lucidchart](https://www.capterra.fr/software/146136/lucidchart) — 4.5/5 (2248 reviews) 4. [Asana](https://www.capterra.fr/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13549 reviews) 5. [Albato](https://www.capterra.fr/software/1011434/albato) — 4.8/5 (404 reviews) ## Avis ### "HEFLO - praticité et rapidité dans la conception collaborative de workflows BPMN pour la publication en ligne" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 novembre 2019* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: \* Accès en ligne, pas besoin d'installer quoi que ce soit et peut accéder de n'importe où, quel que soit le système d'exploitation; \* Possibilité de travail collaboratif; \* Symbologie BPMN avec présentation des couleurs; \* Exporter au format .BPMN, PDF et PNG; \* Génération de documentation automatique du flux développé. Cette documentation est non seulement disponible au format PDF mais également directement accessible dans la publication automatisée de votre flux. Ainsi, si l'utilisateur a des questions sur la manière d'exécuter sa tâche, il peut désormais accéder à la documentation via la tâche elle-même. \* Disponibilité automatique de la publication du flux de travail créé avec la création de formulaire et la fonctionnalité d'envoi automatique de courrier électronique; \* Possibilité de joindre des documents individuels et des commentaires à chaque nouveau processus créé pour le flux cartographié; > > **Inconvénients**: \* Parfois, après avoir cartographié un très grand flux, l'outil se perd dans les liens entre symboles. Où tous les appels ont dû être refaits; \* Messages d'erreur ne montrant que des informations: OPS\! Une erreur est survenue. Ainsi, il n’est pas possible de savoir ce qui ne va pas, entraînant l’absence de toutes les mises à jour effectuées depuis la dernière sauvegarde automatique précédant une telle erreur, de sorte que nous ne savons pas de quoi il s’agit. Pour le corriger, il suffit de recharger la page et toutes les mises à jour effectuées après que l'erreur se soit produite sont perdues; \* Aucune visualisation d'organigramme en temps réel pour savoir où je suis et où je vais. Même si vous avez des images du flux mappé disponibles via le déclencheur de documentation, vous avez manqué une fonctionnalité visuelle en temps réel pour montrer à l'utilisateur. Regardez ici, il vous reste encore trois étapes pour terminer votre interaction. > > De manière générale: Globalement, c'est un excellent logiciel de développement de flux de travail BPMN. Conforme aux fonctionnalités de base recherchées, telles que la génération et l’exportation de documentation. ----- ### "Centralized Processes with Flexibility and a High Level of Customization" — 5.0/5 > **Edvaldo** | *8 avril 2026* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The platform's customization and adaptability are impressive. The unification of essential functionalities, such as BPMN, automation, and personalized pages, offers a very complete solution. > > **Inconvénients**: In a way, the learning curve isn't that quick, since some of the platform's features and possibilities aren't widely publicized. This often means that the full potential of HEFLO isn't explored or utilized. > > My experience with HEFLO has been very good. It's a very intuitive and easy-to-use tool, which makes the adaptation process quite quick, even for those who aren't very familiar with process modeling. What I find most appealing is how it helps organize and clarify activities. Creating flows is simple and visually very clear, which greatly facilitates understanding not only for those who create them, but also for the entire team that needs to monitor or execute the processes. Another positive point is the ease of sharing and collaboration. This greatly helps in aligning areas, reduces daily doubts, and makes communication more objective, since everyone can visualize exactly how the process should work. In addition, the tool directly contributes to standardization and continuous improvement, bringing more organization and efficiency to routines. With everything well-structured, it becomes easier to identify opportunities for improvement and ensure that activities are executed consistently. Overall, I see HEFLO as a practical, efficient, and very useful solution for companies seeking to better organize their processes, increase productivity, and improve internal communication in a simple and objective way. ----- ### "Heflo - une excellente option pour créer des flux de travail Web en utilisant le langage BPMN" — 4.0/5 > **Fernanda** | *19 novembre 2019* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'aimais le logiciel car il me permettait de modéliser l'intégralité de mon travail sur le Web, sans me soucier de la machine à laquelle j'allais accéder, que ce soit de la maison, du service, chez un ami, enfin, il suffit d'avoir accès à Internet\! Et je peux partager mon projet avec tous les acteurs impliqués, qui peuvent également apporter des modifications au travail, si je le permet. La documentation disponible à la fois sur le blog en format texte et sur des vidéos m'a beaucoup aidé dans le processus de développement initial, beaucoup de présentation contextuelle de l'application de symboles, les exemples de workflows prêts ont également beaucoup aidé. La plupart de mes questions n'étaient pas comment manipuler le logiciel, mais comment relier les symboles BPMN pour créer le flux dont j'avais besoin. La possibilité de créer des versions de mon projet et / ou de cloner est une excellente option lorsque vous ne souhaitez pas demander une idée et que vous souhaitez en même temps apporter des ajustements, puis décider quelle option est la meilleure. Pouvoir exporter au format BPMN est également un avantage considérable et me donne la sécurité de la transférabilité vers un autre outil si, pour une raison quelconque, j'abandonnais d'utiliser HEFLO. > > **Inconvénients**: Je ne pouvais pas ajouter plus d'un acteur responsable à une piste, et c'était une activité pour laquelle il n'y avait pas d'étapes à franchir pour créer plus d'éléments, donc je devais vraiment lui affecter plus d'un acteur. J'ai également eu du mal à utiliser un événement intermédiaire de minuterie. Je dois déclarer que l'étape suivante débuterait lorsque le champ Date d'évaluation serait arrivé et je ne pouvais pas faire cette représentation. Il existe quelques matériels didactiques avancés à cet égard, mais ils sont payés, vous devriez peut-être revoir cela, parce que savoir utiliser l'outil, comment dessiner les flux ne me rapprochera que de l'outil, je suggérerais même d'avoir un suivi par un spécialiste. BPMN, car plus je peux en utiliser, plus je veux en utiliser. Il m’a fallu beaucoup de temps pour comprendre l’option de suppression de l’élément, qui apparaît lorsque je demande à supprimer un symbole, ou davantage du flux de travail dessiné, car je dois écrire le bon texte qui a une boîte (je veux supprimer ces 3 articles), a-t-il besoin de tout cela? . > > J'ai adoré l'expérience de la création de workflows avec HEFLO. Mon problème était lié aux concepts de BPMN. J'ai besoin d'un expert pour m'aider à cet égard\! ----- ### "Intuitive Platform with High Value for Process Management" — 5.0/5 > **Almando** | *8 avril 2026* | Production alimentaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Intuitive and easy-to-navigate interface Agility in modeling and publishing processes Continuous evolution of the tool Strong partnership and customer support Ease of digitizing and automating workflows Good adherence to process management practices > > **Inconvénients**: Some specific limitations in more advanced customizations Reliance on future developments for specific demands Performance may vary in more complex scenarios > > The experience with HEFLO has been extremely positive, especially due to the combination of ease of use and functional robustness. The tool stands out for its intuitive design, which allows for rapid adoption by users and accelerates the dissemination of a process management culture. Furthermore, the relationship with the HEFLO team is a significant differentiator, demonstrating a consistent partnership with openness to continuous evolution of the solution. Over time, we have seen constant improvements in the platform, reinforcing the commitment to innovation and meeting customer needs. In general, HEFLO contributes significantly to the organization, standardization, and digitization of processes, being a strategic ally in the transformation and governance journey. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/157383/heflo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées