Qui utilise Dynamics 365 ?
Office 365 propose différents types de licences adaptées aux foyers, aux individus et même aux entreprises.
Description de Dynamics 365
Microsoft Dynamics est une gamme de solutions de gestion d'entreprise intégrées et adaptables qui permettent aux collaborateurs de prendre des décisions commerciales importantes en toute confiance. Microsoft Dynamics fonctionne comme et avec l'adoption de logiciels conviviaux de Microsoft et réduit les risques inhérents à la mise en œuvre d'une nouvelle solution. Ces solutions automatisent et rationalisent les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement pour faciliter la réussite des entreprises.
Informations sur Dynamics 365
Microsoft
http://www.microsoft.com
Fondé en 1975
Présentation des tarifs de Dynamics 365
Dynamics 365 n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Dynamics 365 est disponible à partir de 115,00 $US/mois.
À partir de
115,00 $US/mois
Version gratuite
Non
Essai gratuit
Oui
Déploiement et prise en charge de Dynamics 365
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Service de support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Mac (ordinateur)
- Windows (ordinateur)
- Linux (ordinateur)
- Windows (sur site)
- Linux (sur site)
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
Formation
- Documentation
Dynamics 365 - Fonctionnalités
Logiciels CRM
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Devis
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des activités
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Intégrations de tiers
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Projections
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Saisie de leads
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des interactions
- Suivi des références
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels ERP
- API
- Analyse financière
- Base de données de clients
- Bons de commande
- CRM
- Comptabilité
- Devis
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Facturation
- Gestion d'entrepôt
- Gestion de la chaîne logistique
- Gestion de la distribution
- Gestion de la paie
- Gestion de projets
- Gestion des bons de commande
- Gestion des commandes
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des ressources d'entreprise
- Gestion des ressources humaines
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Gestion financière
- Grand livre général
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Nomenclatures
- Opérations d'entreprise intégrées
- Planification de fabrication
- Prise en charge de plusieurs devises
- Projections
- Prévision
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapprochement bancaire
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des frais
- Suivi du temps et des dépenses
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des commandes
- Traitement des factures
Logiciels de comptabilité de fonds
- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Analyse financière
- Budgétisation et prévision
- CRM
- Comptabilité
- Comptabilité clients
- Comptabilité des partenariats
- Comptabilité fournisseurs
- Demande de remboursement des frais
- Données en temps réel
- Facturation
- Facturation récurrente et des abonnements
- Gestion de la conformité
- Gestion de la paie
- Gestion de la trésorerie
- Gestion des bons de commande
- Gestion des donateurs
- Gestion des factures
- Gestion des flux de trésorerie
- Gestion des immobilisations
- Gestion des ressources
- Gestion des reçus
- Gestion des stocks
- Gestion financière
- Grand livre général
- Graphiques
- Impression de chèques
- Intégrations de tiers
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Paiements électroniques
- Piste d'audit
- Prise en charge de plusieurs devises
- Rapports ad hoc
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapprochement bancaire
- Reporting financier
- Revenu et bilan comptable
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des activités
- Suivi des dons
- Suivi des frais
- Suivi du temps et des dépenses
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des factures
Logiciels de comptabilité de fonds : afficher la liste complète
Logiciels de facturation
- API
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Base de données de contacts
- Calcul des taxes
- Comptabilité
- Création des factures
- Devis
- Données en temps réel
- Estimation
- Facturation
- Facturation des dépenses imprévues
- Facturation des projets
- Facturation en ligne
- Facturation récurrente et des abonnements
- Facturation à l'heure
- Factures personnalisables
- Gestion des bons de commande
- Gestion des demandes de paiement
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des factures
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des flux de travail
- Gestion des taxes de vente
- Gestion financière
- Historique des factures
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Modèles personnalisables
- Paiements en ligne
- Paiements mobiles
- Paiements électroniques
- Portail client
- Portail de facturation
- Prise en charge de plusieurs devises
- Projections
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des frais
- Suivi du temps et des dépenses
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des factures
- Traitement des paiements
Logiciels de gestion budgétaire
- API
- Analyse en temps réel
- Analyse financière
- Analyse visuelle
- Budgétisation et prévision
- Comptabilité
- Compte de résultat
- Consolidation/regroupement
- Contrôle des budgets
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Données en temps réel
- Entreprises multiples
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la trésorerie
- Gestion de versions
- Gestion des bons de commande
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des flux de trésorerie
- Gestion des frais
- Gestion des ressources
- Gestion des reçus
- Gestion financière
- Grand livre général
- Importation et exportation de données
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Mises à jour en temps réel
- Multi-département/projet
- Outils de collaboration
- Outils de planification
- Plan comptable
- Planification des scénarios
- Planification stratégique
- Prise en charge de plusieurs devises
- Projections
- Prévision
- Prévision des ventes
- Rapports ad hoc
- Rapports en libre-service
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Revenu et bilan comptable
- Scénarios possibles
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
Logiciels de gestion budgétaire : afficher la liste complète
Logiciels de gestion d'affaire
- API
- Achats et réceptions
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Comptabilité
- Contrôles/Permissions d'accès
- Devis
- Données en temps réel
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la formation
- Gestion de projets
- Gestion des bons de commande
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des commandes
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Gestion financière
- Importation et exportation de données
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Paiements électroniques
- Planification
- Point de vente (PDV)
- Portail client
- Programmation des tâches
- Projections
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des activités
- Suivi du temps des projets
- Suivi du temps et des dépenses
- Tableau de bord d'activités
Logiciels de gestion des achats
- API
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Analyse des dépenses
- Analyse en temps réel
- Budgétisation et prévision
- Catalogage/catégorisation
- Contrôle des budgets
- Contrôle des dépenses
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Devis
- Données en temps réel
- ERP
- Facturation
- Gestion de la conformité
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des bons de commande
- Gestion des commandes
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des demandes
- Gestion des dépenses
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des immobilisations
- Gestion des offres
- Gestion des réceptions et entrées
- Gestion des stocks
- Gestion du sourcing
- Importation et exportation de données
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Piste d'audit
- Prise en charge de plusieurs devises
- Projections
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des commandes
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des factures
- Workflow configurable
Logiciels de gestion des achats : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des interventions
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Devis
- Données en temps réel
- Estimation
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- GPS
- Gestion des calendriers
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Géolocalisation
- Historique des clients
- Historique des services
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Planification
- Planification de la maintenance
- Planification des tâches
- Programmation des tâches
- Rappels
- Rapports d'historique
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recouvrement des paiements sur le terrain
- Routage
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Stockage de fichiers
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des activités
- Suivi des statuts
- Suivi des tâches
- Suivi du temps en ligne
- Tableau de bord d'activités
Logiciels de gestion des interventions : afficher la liste complète
Logiciels de génération de leads
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analytique de l'engagement
- Base de données de contacts
- CRM
- Campagnes de drip marketing
- Campagnes multiples
- Chat et messagerie
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires web
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des formulaires
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des pipelines
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Intégration des bases de données de leads
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Marketing multicanal
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Optimisation des taux de conversion
- Outils de prospection
- Pages de renvoi et formulaires web
- Planification des campagnes
- Qualification de leads
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Répondeurs automatiques
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des conversions
- Suivi des e-mails
- Suivi des visiteurs
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Vérification et validation de leads
- e-mail marketing
Logiciels de génération de leads : afficher la liste complète
Logiciels de reporting financier
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Analyse financière
- Analyse visuelle
- Budgétisation et prévision
- Comptabilité
- Compte de résultat
- Consolidation/regroupement
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Données en temps réel
- ERP
- Entreprises multiples
- Facturation
- Gestion de la conformité
- Gestion de la trésorerie
- Gestion des audits
- Gestion des bons de commande
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des flux de trésorerie
- Gestion des reçus
- Gestion financière
- Grand livre général
- Importation et exportation de données
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Outils de planification
- Paiements électroniques
- Piste d'audit
- Planification des scénarios
- Prise en charge de plusieurs devises
- Projections
- Prévision
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapprochement bancaire
- Rapprochement bancaire
- Revenu et bilan comptable
- Scénarios possibles
- Suivi des frais
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des factures
- Visualisation de données
Logiciels de reporting financier : afficher la liste complète
Logiciels de supply chain management
- API
- Achats et réceptions
- Analyse en temps réel
- Bons de commande
- Comptabilité
- Devis
- Données en temps réel
- EDI
- Emplacements multiples
- Gestion Import/Export
- Gestion d'entrepôt
- Gestion de la chaîne logistique
- Gestion de la conformité
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des bons de commande
- Gestion des commandes
- Gestion des documents
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des retours
- Gestion des stocks
- Gestion des transports
- Gestion multicanal
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Nomenclatures
- Optimisation des stocks
- Piste d'audit
- Planification des ventes et des opérations
- Prévision
- Prévision de la demande
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réapprovisionnement
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des activités
- Suivi des commandes
- Suivi des statuts
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des commandes
- Visualisation de données
Logiciels de supply chain management : afficher la liste complète
Logiciels de tableaux de bord
- API
- Affichage de page unique
- Alertes/Notifications
- Analyse ad hoc
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Authentification unique
- Connecteurs de données
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Données en temps réel
- Fiches d'évaluation (scorecards)
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions/calculs
- Gestion des flux de travail
- Graphiques
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Personnalisation
- Projections
- Prévision
- Rapports ad hoc
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports planifiés et automatisés
- Recherche/Filtre
- Requête ad hoc
- Sources de données multiples
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des indicateurs clés de performance
- Synchronisation de données
- Tableau de bord d'activités
- Tableaux de bord mobiles
- Tableaux de bord privés
- Tableaux de bord publics
- Visualisation de données
- Web analytics
- Widgets
Outils pour community manager
- API
- Analyse des campagnes
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Analytique de l'engagement
- Bibliothèque d'images
- Bibliothèque de contenu
- Campagnes multiples
- Données en temps réel
- Filtrage des mots-clés
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de contenu
- Gestion de plusieurs comptes
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des performances sur les réseaux sociaux
- Gestion multicanal
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Marquage
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Planification automatisée
- Planification des campagnes
- Planification des campagnes
- Planification des publications
- Promotion sociale
- Publicité sur les réseaux sociaux
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des clics
- Suivi des conversions
- Suivi des médias sociaux
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Visualisation de données
- e-mail marketing
- Édition automatisée
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-
Note globale4 /5
-
Facilité d'utilisation3 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client3 /5
-
Rapport qualité-prix4 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 09/02/2021
"Avec du potentiel !"
Avantages: J'ai fais le choix de prendre Dynamics 365 car j'utilisais une grande partie de leurs produits. J'ai vraiment adoré la simplicité de son utilisation dans la démonstration.
Inconvénients: L'ensemble du système CRM est trop limité, avec moins de fonctionnalités que certains concurrents. Pour ma part, le prix est assez exorbitant pour une micro entreprise. Je pense changer de logiciel sous peu de temps.
- Source de l'avis
- Publié le 09/02/2021
Martine P.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support clientSans note
-
Rapport qualité-prixSans note
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 28/09/2020
"Tout au même endroit"
Commentaires: Microsoft dynamics CRM a permis d’automatiser une foule de tâche et la productivité a été améliorée.
Avantages: J’apprécie énormément ce logiciel car tout se trouve au même endroit. C’est très rapide de trouver l’information dont on a besoin.
Inconvénients: Le seul point faible est qu’il y a tellement d’options que c’est difficile de le connaître en profondeur.
- Source de l'avis
- Publié le 28/09/2020
Omar O.
-
Note globale4 /5
-
Facilité d'utilisation3 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client3 /5
-
Rapport qualité-prix3 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 26/11/2020
"Adapter l'utilisation au graphisme"
Avantages: Elles le meilleure qui existe, mais Les autres logiciels libres sont plus efficace et adapter à une utilisation des spécialistes. Chose qui ne l'est pas pour Microsoft. Donc, Faire ressortir une version semi libre est très intéressant pour donner la chance à une amélioration plus efficace.
Inconvénients: Le développement algorithmique des applications installer
- Source de l'avis
- Publié le 26/11/2020
Ty C.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 15/11/2019
"Dynamics in a league of it's own"
Commentaires: I have tried other CRM's in my career but none of them come close. The future of this product is incredibly bright and the cost to entry is so low that there is no reason not to give it a shot if you think it can help you. The Microsoft account management team will work with you to find the right fit for your needs and set you up for success.
Avantages: I have used this software for over 7 years and over those years have seen it grow and improve at a remarkable rate. With the introduction of Flow/Power Automate and Canvas Apps the abilities of this business application stack are unmatched. You are truly only limited by your own imagination. Microsoft provides great account management resources that will help keep you on the cutting edge. From a price perspective, Dynamics is very competitive. What you get out of the box cannot be touched by any competitor namely, Salesforce. You will spend a fortune to get the same utility from a Salesforce implementation. Salesforce and competitors also do not have anything like Azure. Having all of your business application ecosystem under such an umbrella is incredibly powerful.
Inconvénients: I have had less than ideal interactions with support. Mostly they are positive but often times they don't typically know enough about the product and will ask me for information that i already provided in detail upon initial case submission. That being said, this product is innovating and improving so much you can't possibly expect all the people supporting it to be 100% on top of their game. They SHOULD be but realistically you are going to run into people that are just intermediaries between you and someone that can actually help. This isn't really a Dynamics issue at all but you will need to rely on support if you go with an online installation.
- Source de l'avis
- Publié le 15/11/2019
Faruk A.
-
Note globale4 /5
-
Facilité d'utilisation3 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix4 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 01/12/2020
"Gets the job done but a little rigid CRM"
Commentaires: We used Microsoft tools in our entire organization. The best part of getting Dynamics 365 was the easiness of integration. All softwares and online tools work very well altogether. We never had any compatibility issues or we never spent much time to integrate other systems to MS Dynamics 365. Moreover, majority of the other tools we used already had the integration option to it. As a salesperson, I used CRM every single day. I like the contact management. Since I use Office, it was so easy to use email and Skype together on the CRM, and I was able to keep a track of every single action. I was OK to use it but if they could improve the UI, it can be a great tool. They may offer some packages for smaller teams as well.
Avantages:
Easy integration with the other tools - even they are not from Microsoft
CRM gets the job done
Easy contract management with DocuSign and MS Drive
CRM structure for the leads and potentials
Customization options
Reports are enough for a regular sales team but it is possible to get custom and advanced reporting
Access management is better than many other CRMs
Inconvénients:
The user interface can be improved
The whole system for CRM is too rigid and not that user friendly like a few other competitors
It is a good solution for large companies but if you have a team less than 50 people, maybe there could be more budget options - of course with less features
- Source de l'avis
- Publié le 01/12/2020
