Description de Dynamics 365
Microsoft Dynamics est une gamme de solutions de gestion d'entreprise intégrées et adaptables qui permettent aux collaborateurs de prendre des décisions commerciales importantes en toute confiance. Microsoft Dynamics fonctionne comme et avec l'adoption de logiciels conviviaux de Microsoft et réduit les risques inhérents à la mise en œuvre d'une nouvelle solution. Ces solutions automatisent et rationalisent les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement pour faciliter la réussite des entreprises.
Qui utilise Dynamics 365 ?
Office 365 propose différents types de licences adaptées aux foyers, aux individus et même aux entreprises.
Où peut-on déployer Dynamics 365 ?
Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile)
À propos de l'éditeur
- par Microsoft
- Situé à Middletown, É.-U.
- Fondé en 1975
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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À propos de l'éditeur
- par Microsoft
- Situé à Middletown, É.-U.
- Fondé en 1975
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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Version gratuite
Version gratuite
Non
Version gratuite
Non
Version gratuite
Non
Version gratuite
Oui
Essai gratuit
Essai gratuit
Oui
Essai gratuit
Oui
Essai gratuit
Non
Essai gratuit
Oui
Fonctionnalités - Dynamics 365
Logiciels CRM
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Devis
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des activités
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Intégrations de tiers
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Projections
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Saisie de leads
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des références
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels ERP
- API
- Analyse financière
- Base de données de clients
- Bons de commande
- CRM
- Comptabilité
- Devis
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Facturation
- Gestion d'entrepôt
- Gestion de la chaîne logistique
- Gestion de la distribution
- Gestion de la paie
- Gestion de projets
- Gestion des bons de commande
- Gestion des commandes
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des ressources d'entreprise
- Gestion des ressources humaines
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Gestion financière
- Grand livre général
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Nomenclatures
- Opérations d'entreprise intégrées
- Planification de fabrication
- Prise en charge de plusieurs devises
- Projections
- Prévision
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapprochement bancaire
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des frais
- Suivi du temps et des dépenses
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des commandes
- Traitement des factures
Logiciels de bases de connaissances
- API
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Bibliothèque de contenu
- Catalogage/catégorisation
- Chatbot
- Forums en ligne
- Gestion SEO
- Gestion des commentaires
- Gestion des connaissances
- Gestion des utilisateurs
- Interface mobile
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Mise en forme de texte
- Modèles
- Modèles personnalisables
- Modèles prédéfinis
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Notifications web
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche en texte intégral
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord
- Widgets
- Wiki
- Éditeur WYSIWYG
- Éditeur de texte enrichi
- Éditeur par glisser-déposer
Logiciels de bases de connaissances : afficher la liste complète
Logiciels de comptabilité de fonds
- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Analyse financière
- Budgétisation et prévision
- CRM
- Comptabilité clients
- Comptabilité des partenariats
- Comptabilité fournisseurs
- Don récurrent
- Données en temps réel
- Facturation
- Gestion de l'impôt
- Gestion de la conformité
- Gestion de la paie
- Gestion de la trésorerie
- Gestion des donateurs
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fonds
- Gestion des immobilisations
- Gestion des reçus
- Gestion des subventions
- Gestion financière
- Grand livre général
- Impression de chèques
- Intégrations de tiers
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Paiements électroniques
- Piste d'audit
- Plan comptable
- Prise en charge de plusieurs devises
- Prise en compte des revenus
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapprochement bancaire
- Reporting financier
- Revenu et bilan comptable
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des activités
- Suivi des dons
- Suivi des frais
- Tableau de bord d'activités
Logiciels de comptabilité de fonds : afficher la liste complète
Logiciels de facturation
- API
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Base de données de contacts
- Calcul des taxes
- Comptabilité
- Création des factures
- Devis
- Données en temps réel
- Estimation
- Facturation
- Facturation des dépenses imprévues
- Facturation des projets
- Facturation en ligne
- Facturation récurrente et des abonnements
- Facturation à l'heure
- Factures personnalisables
- Gestion des bons de commande
- Gestion des demandes de paiement
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des factures
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des flux de travail
- Gestion des taxes de vente
- Gestion financière
- Historique des factures
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Modèles personnalisables
- Paiements en ligne
- Paiements mobiles
- Paiements électroniques
- Portail client
- Portail de facturation
- Prise en charge de plusieurs devises
- Projections
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des frais
- Suivi du temps et des dépenses
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des factures
- Traitement des paiements
Logiciels de gestion budgétaire
- API
- Analyse en temps réel
- Analyse financière
- Analyse visuelle
- Budgétisation et prévision
- Comptabilité
- Compte de résultat
- Consolidation/regroupement
- Contrôle des budgets
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Données en temps réel
- Entreprises multiples
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la trésorerie
- Gestion de versions
- Gestion des bons de commande
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des flux de trésorerie
- Gestion des frais
- Gestion des reçus
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Gestion financière
- Grand livre général
- Importation et exportation de données
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Mises à jour en temps réel
- Multi-département/projet
- Outils de collaboration
- Outils de planification
- Plan comptable
- Planification des scénarios
- Planification stratégique
- Prise en charge de plusieurs devises
- Projections
- Prévision
- Prévision des ventes
- Rapports ad hoc
- Rapports en libre-service
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Revenu et bilan comptable
- Scénarios possibles
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
Logiciels de gestion budgétaire : afficher la liste complète
Logiciels de gestion d'affaires
- API
- Achats et réceptions
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Comptabilité
- Contrôles/Permissions d'accès
- Devis
- Données en temps réel
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la formation
- Gestion de projets
- Gestion des bons de commande
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des commandes
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Gestion financière
- Importation et exportation de données
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Paiements électroniques
- Planification
- Point de vente (PDV)
- Portail client
- Programmation des tâches
- Projections
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des activités
- Suivi du temps des projets
- Suivi du temps et des dépenses
- Tableau de bord d'activités
Logiciels de gestion d'affaires : afficher la liste complète
Logiciels de gestion de contacts
- API
- Alertes/Notifications
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Contacts partagés
- Distribution de leads
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Marquage
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Prévision des ventes
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les pipelines
- Recherche/Filtre
- Saisie de leads
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
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- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des lots
- e-mail marketing
Logiciels de gestion de contacts : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des achats
- API
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Analyse des dépenses
- Analyse en temps réel
- Budgétisation et prévision
- Catalogage/catégorisation
- Contrôle des budgets
- Contrôle des dépenses
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Devis
- Données en temps réel
- ERP
- Facturation
- Gestion de la conformité
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des bons de commande
- Gestion des commandes
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des demandes
- Gestion des dépenses
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des immobilisations
- Gestion des offres
- Gestion des réceptions et entrées
- Gestion des stocks
- Gestion du sourcing
- Importation et exportation de données
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Piste d'audit
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- Projections
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
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- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des commandes
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des factures
- Workflow configurable
Logiciels de gestion des achats : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des interventions
- API
- Accès mobile
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- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Devis
- Données en temps réel
- Estimation
- Facturation
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- Gestion des contrats/licences
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- Gestion des factures
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- Gestion des stocks
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- Historique des clients
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- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Planification
- Planification de la maintenance
- Planification des tâches
- Programmation des tâches
- Rappels
- Rapports d'historique
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recouvrement des paiements sur le terrain
- Routage
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Stockage de fichiers
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des activités
- Suivi des statuts
- Suivi des tâches
- Suivi du temps en ligne
- Tableau de bord d'activités
Logiciels de gestion des interventions : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des leads
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse des campagnes
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Distribution de leads
- Données en temps réel
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires web
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Génération de leads
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Outils de prospection
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les pipelines
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Suivi des sources
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels de gestion des réseaux sociaux
- @mentions
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Autorisations basées sur les rôles
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- Contrôle du processus d'approbation
- Engagement des clients
- Filtrage
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de contenu
- Gestion de plusieurs comptes
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des flux de travail
- Gestion des modèles
- Gestion des performances sur les réseaux sociaux
- Gestion multicanal
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Marquage
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Planification automatisée
- Planification des campagnes
- Planification des campagnes
- Planification des publications
- Promotion sociale
- Publicité sur les réseaux sociaux
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
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- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
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Logiciels de gestion des réseaux sociaux : afficher la liste complète
Logiciels de génération de leads
- API
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- Base de données de contacts
- CRM
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- Campagnes multiples
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- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
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- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des pipelines
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
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- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Marketing multicanal
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
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- Planification des campagnes
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- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
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- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
- Segmentation des campagnes
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- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
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- Suivi des e-mails
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- Tableau de bord d'activités
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- e-mail marketing
Logiciels de génération de leads : afficher la liste complète
Logiciels de reporting financier
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Analyse financière
- Analyse visuelle
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- Comptabilité
- Compte de résultat
- Consolidation/regroupement
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Données en temps réel
- ERP
- Entreprises multiples
- Facturation
- Gestion de la conformité
- Gestion de la trésorerie
- Gestion des audits
- Gestion des bons de commande
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des flux de trésorerie
- Gestion des reçus
- Gestion financière
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- Importation et exportation de données
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Outils de planification
- Paiements électroniques
- Piste d'audit
- Planification des scénarios
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- Projections
- Prévision
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapprochement bancaire
- Rapprochement bancaire
- Revenu et bilan comptable
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- Tableau de bord d'activités
- Traitement des factures
- Visualisation de données
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Logiciels de service client
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- Gestion des e-mails
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- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des modèles
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- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
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- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
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- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
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Logiciels de suivi commercial
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- Actions découlant d'un événement
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- Gestion des calendriers
- Gestion des commissions
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des leads
- Gestion des recettes
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
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Logiciels de supply chain management
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- Données en temps réel
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- Gestion des audits
- Gestion des bons de commande
- Gestion des commandes
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- Gestion des factures
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- Gestion des retours
- Gestion des stocks
- Gestion des transports
- Gestion multicanal
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
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- Optimisation des stocks
- Piste d'audit
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- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
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- Suivi des statuts
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Logiciels de tableaux de bord
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- Monitoring
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- Prévision
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- Rapports en temps réel
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- Gestion des fournisseurs
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- Monitoring
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- Planification des campagnes
- Planification des campagnes
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- Segmentation des campagnes
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- Édition automatisée
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Avis sur Dynamics 365
Lire les 4 191 avisOmar O.
Manager (Maroc)
Marchés boursiers, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis
Adapter l'utilisation au graphisme
4
l’année dernière
Avantages :
Elles le meilleure qui existe, mais Les autres logiciels libres sont plus efficace et adapter à une utilisation des spécialistes. Chose qui ne l'est pas pour Microsoft. Donc, Faire ressortir une version semi libre est très intéressant pour donner la chance à une amélioration plus efficace.
Inconvénients :
Le développement algorithmique des applications installer
Hugo D.
CEO (France)
Médias de diffusion, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis
Avec du potentiel !
4
il y a 11 mois
Avantages :
J'ai fais le choix de prendre Dynamics 365 car j'utilisais une grande partie de leurs produits. J'ai vraiment adoré la simplicité de son utilisation dans la démonstration.
Inconvénients :
L'ensemble du système CRM est trop limité, avec moins de fonctionnalités que certains concurrents. Pour ma part, le prix est assez exorbitant pour une micro entreprise. Je pense changer de logiciel sous peu de temps.
Martine P.
Conseillère au suivi budgétaire (Canada)
Administration publique, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis
Tout au même endroit
5
l’année dernière
Commentaires : Microsoft dynamics CRM a permis d’automatiser une foule de tâche et la productivité a été améliorée.
Avantages :
J’apprécie énormément ce logiciel car tout se trouve au même endroit. C’est très rapide de trouver l’information dont on a besoin.
Inconvénients :
Le seul point faible est qu’il y a tellement d’options que c’est difficile de le connaître en profondeur.
Ty C.
Lead Business System Analyst (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Papier et produits forestiers, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis
Alternatives envisagées :
Dynamics in a league of it's own
5
il y a 2 ans
Commentaires : I have tried other CRM's in my career but none of them come close. The future of this product is incredibly bright and the cost to entry is so low that there is no reason not to give it a shot if you think it can help you. The Microsoft account management team will work with you to find the right fit for your needs and set you up for success.
Avantages :
I have used this software for over 7 years and over those years have seen it grow and improve at a remarkable rate. With the introduction of Flow/Power Automate and Canvas Apps the abilities of this business application stack are unmatched. You are truly only limited by your own imagination. Microsoft provides great account management resources that will help keep you on the cutting edge. From a price perspective, Dynamics is very competitive. What you get out of the box cannot be touched by any competitor namely, Salesforce. You will spend a fortune to get the same utility from a Salesforce implementation. Salesforce and competitors also do not have anything like Azure. Having all of your business application ecosystem under such an umbrella is incredibly powerful.
Inconvénients :
I have had less than ideal interactions with support. Mostly they are positive but often times they don't typically know enough about the product and will ask me for information that i already provided in detail upon initial case submission. That being said, this product is innovating and improving so much you can't possibly expect all the people supporting it to be 100% on top of their game. They SHOULD be but realistically you are going to run into people that are just intermediaries between you and someone that can actually help. This isn't really a Dynamics issue at all but you will need to rely on support if you go with an online installation.
Utilisateur vérifié
IT Analyst (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Impression, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis
Alternatives envisagées :
Dynamics 365 for Business
4
il y a 4 semaines
Nouveau
Commentaires : Overall, Dynamics has left a positive mark on our business. We saw gains in efficiency, sales, profits, and more.
Avantages :
This software allowed our company to manage a large variety of customers easily and effectively. This was a great solution that boosted revenue and sales dramatically once we optimized it to fit our business needs.
Inconvénients :
Dynamics 365 integrates strongly with only other Microsoft products. It would be nice to gain some outside functionality that is not natively supported in Dynamics.
