Description de Emarsys

Emarsys offre la seule plateforme d’ engagement client omnicanal conçue pour accélérer les résultats business . Avec notre plateforme, vous pouvez réduire le Time to Value, fournir des expériences client 1:1 de qualité et produire des résultats mesurable s … rapidement . Nous sommes le partenaire de choix de plus de 2 500 entreprises dans le monde entier.

Qui utilise Emarsys ?

E-commerce et Retail, voyage et hôtellerie

Informations sur Emarsys

Emarsys

Fondé en 2000

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Emarsys Logiciel - 1 - aperçu
Emarsys Logiciel - 2 - aperçu
Emarsys Logiciel - 3 - aperçu
Emarsys Logiciel - 4 - aperçu
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Informations sur Emarsys

Emarsys

Fondé en 2000

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Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Oui

Essai gratuit

Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de Emarsys

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Fonctionnalités - Emarsys

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des comportements
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Cartographie du parcours client
  • Ciblage du public
  • Communication multicanal
  • Conformité RGPD
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des canaux
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Génération de leads
  • Intégration de données
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Modèles personnalisables
  • Modélisation prédictive
  • Personnalisation
  • Planification des campagnes
  • Profils de clients
  • Qualification de leads
  • Rapports et statistiques
  • Recommandations
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Sources de données multiples
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • e-mail marketing

Logiciels CDP (Customer Data Platform) : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de contacts
  • Bibliothèque d'images
  • Bloqueur de spam
  • CRM
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Champs personnalisables
  • Conformité CAN SPAM
  • Contenu dynamique
  • Distribution d'e-mails
  • E-mails optimisés pour format mobile
  • Enquêtes clients
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Formulaires web
  • Gestion de la liste de diffusion
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des abonnés
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des campagnes e-mail
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des listes
  • Gestion des modèles
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Planification des campagnes
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Répondeurs automatiques
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des clics
  • Suivi des e-mails
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • e-mail marketing
  • Éditeur WYSIWYG

Logiciels d'email marketing : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Campagnes multiples
  • Carte de fidélité
  • Cartes de fidélité
  • Communication multicanal
  • Comptes clients
  • Données en temps réel
  • Enquêtes clients
  • Enquêtes et feedback
  • Gamification
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la communication
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des récompenses
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marketing par SMS
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Planification des campagnes
  • Point de vente (PDV)
  • Portail client
  • Portail des membres
  • Profils de clients
  • Promotion sociale
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des références
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels de fidélisation client : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des ventes
  • Analyse visuelle
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • CRM
  • CTA personnalisables
  • Calendrier de marketing
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Communication multicanal
  • Contenu dynamique
  • Distribution d'e-mails
  • Données en temps réel
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marketing par SMS
  • Marketing social
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Personnalisation
  • Promotion sociale
  • Qualification de leads
  • Saisie de leads
  • Search marketing
  • Segmentation
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des visiteurs de sites web
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Tests multivariés
  • Web analytics
  • e-mail marketing

Logiciels de marketing automation : afficher la liste complète

Alternatives à Emarsys

Plus d'alternatives à Emarsys

Avis sur Emarsys

Lire les 8 avis

Note moyenne

Note globale
4,1
Facilité d'utilisation
3,9
Service client
4,7
Fonctionnalités
3,9
Rapport qualité-prix
3,9

Avis classés par note

5
3
4
4
2
1

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Utilisateur vérifié
Director of Marketing and IT (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Marketing et publicité, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

A solid eCommerce ESP

5 il y a 2 ans

Commentaires : Emarsys is an essential tool for email marketing and marketing automation at the enterprise-level. It integrates with eCommerce platforms, such as Magento. There is a learning curve to being a power user - this is not your typical ESP.

Avantages :

Emarsys is a robust emails marketing platform for eCommerce stores with hundreds or thousands of products. It captures many data points from campaigns to website engagement to contact events. The feature I like most about Emarsys is their block-based email campaign creation interface. It supports advanced-level developing, giving you control over your email design.

Inconvénients :

The price point is very high and competes at the enterprise-level pricing. For businesses with lots of transactions that drive multi-million dollar revenue, this is a no-brainer. For others, it's best to go with a more cost-effective solution.

Utilisateur vérifié
Marketing Manager (R.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Traduction et localisation, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Emarsys is great, if you know how to use it. It has a lot of strengths... but

4 il y a 9 mois

Commentaires : Emarsys as a whole are great, the team are helpful and they do deliver on what they promise. My only issue with the system/product itself is the amount of work and training needed to learn how to use the system.

Avantages :

It's great if you have a large database, with lots of segmented info which you can drill down into to get the most out of the system. However, if you are a small/medium-sized company with not a lot of in-depth information on your database, then this can fast become an expensive lesson to learn.

Inconvénients :

The system has a lot of options and scenarios which you can build out which can sometimes become overwhelming for the marketing team.

Rachel B.
PCp (É.-U.)
Études de marché, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Did not come through on what was promised

2 il y a 3 ans

Avantages :

Emarsys did not come through with what they had promised to my company for the amount of money they wanted to collect. We had signed an agreement but failed to tell us that there was a function that they "actually" couldn't provide.

Inconvénients :

Emarsys did not come through with what they had promised to my company for the amount of money they wanted to collect.

Utilisateur vérifié
Senior Director of Ecommerce (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Mode et vêtements, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Very Robust CRM and ESP

5 il y a 3 ans

Commentaires : We were on MailChimp before this, and wanted a system that gave us better analytics, plus allowed us to pull in customer behavioral data from our physical stores. Emarsys has been a great solution for this.

Avantages :

We are able to view both our online and offline customer behavior and sales data in one place, which is critical to get a complete customer view. It's pretty easy to build emails using the drag and drop templates, I was able to get up and running in a day with little training. Also, shoutout to our account manager. She has been amazing and super helpful!

Inconvénients :

Building an email automation can be tricky. If you want to use the same email for multiple sends, you have to create duplicates of the email. If you don't, and you try to add the same email to the automation workflow, it automatically duplicates the email and then it gets difficult to keep track of which email is which if you have to go back and make edits. Figuring out how this worked took a lot of time!

Sebastian R.
Sebastian R.
Media Market Development Manager (Allemagne)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Production audiovisuelle, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

An outstanding E-marketing Tool

4 il y a 3 ans

Commentaires : We are sending all of our massmailing (newsletter, sales, etc.) with emarsys and using it also for Marketing and Campaign automation and user Tracking.

Avantages :

First i will mention the very good support. In addition, the tool regularly evolves around new features that really help to optimize marketing. Especially the new e-mail editor (VCE) is easy to use and offers many possibilities of personalization also for ecommerce. In combination with WebChannel and the possibilities of the automation center (node ​​programming), powerful marketing automation can be created.

Inconvénients :

Sometimes the WebDokumentation is a bit tricky:-)