--- description: Pointman : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Pointman, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Pointman - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [Pointman](/software/156389/pointman) # Pointman Canonical: https://www.capterra.fr/software/156389/pointman Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/156389/pointman?page=2) > Pointman associe un logiciel d'exploitation primé et un coaching professionnel en continu afin de soutenir les entrepreneurs indépendants qui voient les choses en grand. > > Conclusion : 20 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Pointman ? Les plombiers, techniciens CVC et électriciens qui souhaitent mettre en œuvre de meilleurs processus et politiques, trouver des candidats qualifiés et les garder tout en assurant l'excellence de leur service. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 20 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ServiceTitan - **Pays**: Glendale, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 150,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile - Base de données de clients - Base de données de contacts - Base de données des coûts - Devis - Facturation - GPS - Gestion des expéditions - Gestion des factures - Gestion des modèles - Gestion des ordres de travail - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Historique des services - Paiements électroniques - Planification - Planification de la maintenance - Real-Time Updates - Recouvrement des paiements sur le terrain - Routage - Signature électronique - Suivi du temps en ligne ## Intégrations (1 au total) - QuickBooks Online Advanced ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.capterra.fr/directory/30059/service-dispatch/software) - [Logiciels CVC (chauffage ventilation climatisation)](https://www.capterra.fr/directory/30107/hvac/software) - [Logiciels pour plombiers](https://www.capterra.fr/directory/30673/plumbing/software) - [Logiciels d'estimation des coûts CVC (chauffage ventilation climatisation)](https://www.capterra.fr/directory/31012/hvac-estimating/software) ## Logiciels similaires 1. [Fieldmagic](https://www.capterra.fr/software/157407/fieldmagic) — 4.7/5 (19 reviews) 2. [Jobber](https://www.capterra.fr/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1435 reviews) 3. [Housecall Pro](https://www.capterra.fr/software/140363/housecall-pro) — 4.7/5 (2739 reviews) 4. [ServiceTitan](https://www.capterra.fr/software/150053/servicetitan) — 4.3/5 (325 reviews) 5. [BuildOps](https://www.capterra.fr/software/194155/buildops) — 4.4/5 (174 reviews) ## Avis ### "Si vous êtes un entrepreneur, vous devriez certainement jeter un œil à ce logiciel." — 4.0/5 > **Brandon** | *1 avril 2018* > > **Avantages**: Il est facile de gérer plusieurs tâches et employés, et de respecter le planning. Ce n'est pas aussi convivial que je le souhaiterais, mais dans l'ensemble, c'est plutôt bien. Le service client est excellent. > > **Inconvénients**: Ce n'est pas aussi intuitif que d'autres logiciels que j'ai utilisés. Le support client a été très utile. Je suis convaincu que cette entreprise continuera à améliorer ce produit. ----- ### "Notre voyage depuis le début \!" — 4.0/5 > **jessica** | *26 septembre 2019* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise ce logiciel depuis ses débuts. Bien qu'il possédait toutes les fonctionnalités spécifiques indispensables à l'époque, il semble qu'une mise à jour soit publiée tous les deux mois. Cela montre à moi (le consommateur) qu'ils nous demandent constamment des retours sur les améliorations à apporter à leur logiciel, et qu'ils les exploitent pour constamment l'améliorer. Certes, certaines mises à jour sont meilleures que d'autres (le moindre bug est corrigé presque immédiatement), et certaines intègrent des fonctionnalités plus importantes que d'autres. Quoi qu'il en soit, ils sont toujours là avec un support technique américain et humain, ils évoluent et s'améliorent constamment. J'apprécie ce logiciel et je ne veux plus jamais l'arrêter, car toute mon entreprise est structurée autour de lui. > > **Inconvénients**: On m'a récemment annoncé que la structure tarifaire (notre mode de paiement du logiciel) allait évoluer pour devenir incompatible avec notre entreprise, ce qui engendrerait des problèmes majeurs au sein de notre entreprise et, globalement, serait hors de ma portée. À ce moment-là, je devrais (même après des années de fidélité à leur service) me remettre en quête du logiciel idéal. Je serais très triste si ce jour arrivait, et quel casse-tête \! Pour l'instant, je pense qu'il faut se concentrer davantage sur le perfectionnement de la partie GPS/tracking du logiciel. C'est mon seul problème (et cela a toujours été un point faible). Le logiciel devrait suivre le téléphone grâce au signal cellulaire (et non en fonction de son état dans l'application) avec des mises à jour d'au moins 5 minutes. Un aperçu quotidien du trajet serait génial : je pourrais voir ce qui est fait et où il est allé, le tout sur un seul écran. Et pour tenter ma chance, un itinéraire exportable avec tous les départs et arrêts serait vraiment impressionnant. Je pourrais ensuite me débarrasser de mes trackers et de mon logiciel de suivi. Cela consoliderait vraiment le projet. Logiciel 100% tout compris. > > Globalement, j'adore ce logiciel. Avec l'évolution des temps, il doit évidemment s'adapter. Ils ont prouvé leur capacité à le faire. Certes, ils adaptent également leur logiciel pour le rendre plus compatible avec les secteurs de l'électricité, de la plomberie et du CVC, mais j'y ai encore ma place. ----- ### "Test du Field Nimble" — 3.0/5 > **Brittany** | *25 septembre 2019* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La disposition et le code couleur des tâches. J'apprécie de pouvoir consulter le planning et voir facilement ce qui est prévu pour la journée. > > **Inconvénients**: Dans certains cas, il y a trop d’étapes pour réaliser une petite tâche. > > Globalement, je suis très satisfait. J'apprécie la rapidité du service client. J'apprécie également que l'équipe Pointman tienne compte des suggestions des utilisateurs. ----- ### "Notre expérience globale en tant qu'entreprise a été EXCELLENTE, nous ne pouvons penser à aucune plainte en tant qu'entreprise." — 5.0/5 > **Joseph** | *18 mai 2017* > > **Avantages**: La configuration du logiciel est facile à prendre en main. Tout ce dont vous avez besoin est accessible depuis un seul écran. Vous pouvez accéder à chaque élément individuellement. Le logiciel vous permet d'envoyer une facture par e-mail directement à un client, ce qui vous permet de gagner du temps lors de la mise sous pli, du temps à la poste et des frais d'affranchissement. La facture que vous configurez est très professionnelle : elle ressemble à une facture que vous avez téléchargée vous-même, provenant d'une imprimerie, ce qui représente également une économie. Vous créez une facture qui, comme mentionné précédemment, peut être envoyée par e-mail, imprimée et enregistrée. Commander 100 factures professionnelles auprès d'une imprimerie est coûteux. Pour les petites entreprises, surtout celles qui démarrent, ces fonctionnalités sont très utiles. Vous pouvez gagner encore plus de temps et d'argent grâce à ce logiciel : vous pouvez effectuer un paiement directement depuis le logiciel. Le traitement en direct des cartes de crédit vous offre une flexibilité et des économies sur le logiciel. Un logiciel peut être très coûteux pour un dirigeant de petite entreprise, surtout pour un nouveau venu. Nous sommes une jeune entreprise forte de nombreuses années d'expérience en matière de service client. Ce logiciel propose une fonctionnalité permettant d'obtenir de l'aide via un chat accessible directement depuis votre écran. Le service client que vous recevrez avec Field Nimble est de qualité supérieure. Vous ne serez jamais seul avec ce logiciel, ni indéfiniment en attente d'assistance : Field Nimble se soucie de ses clients \! ----- ### "Un logiciel absolument incroyable. L'assistance est irréprochable. Je le recommande vivement \!" — 5.0/5 > **Joshua** | *10 octobre 2017* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La simplicité de gestion de mes prestations sur le terrain. Ce logiciel a considérablement allégé ma paperasse. Avant d'utiliser Field Nimble, je faisais tous mes reçus et mes factures depuis un carnet. Ce logiciel offre toutes les fonctionnalités dont une entreprise de prestations sur le terrain peut avoir besoin et propose constamment des mises à jour, même celles approuvées. De la gestion des clients à l'expédition, la simplicité est irréprochable. Mes clients sont toujours impressionnés par la clarté et l'apparence de mes factures. Son principal atout est la personnalisation du logiciel, parfaitement adaptée à mon activité et à mon secteur d'activité. J'ai été extrêmement impressionné par la réactivité des conseillers client. Les développeurs de ce logiciel m'ont même contacté pour répondre à mes questions ou résoudre mes problèmes \! C'est impressionnant \! Pour gérer une entreprise, il faut un logiciel de gestion de terrain fiable et une équipe d'assistance tout aussi fiable, et Field Nimble offre le meilleur. > > Une meilleure gestion de terrain à tous les niveaux. J'ai effectué de nombreuses recherches sur les éditeurs de logiciels de gestion de terrain, et j'ai probablement passé une semaine à lire des avis avant de choisir Field Nimble. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/156389/pointman?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/156389/pointman) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées