--- description: Reflektion : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Reflektion, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Reflektion - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de personnalisation web](/directory/30965/personalization/software) > [Reflektion](/software/156141/reflektion) # Reflektion Canonical: https://www.capterra.fr/software/156141/reflektion Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/156141/reflektion?page=2) > Reflektion permet aux commerces de détail numériques de saisir les préférences et les intentions de chaque client et d'y répondre en temps réel, et d'augmenter ainsi les taux de conversion. > > Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Reflektion ? Reflektion collabore avec les entreprises e-commerce qui cherchent à augmenter leurs recettes par visite en examinant l'intention de chaque client et en y répondant en temps réel. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 18 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Reflektion - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,01 $US - **Public cible**: 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - A/B Testing - Ciblage comportemental - Personnalisation de site web - Recommandations ## Category - [Logiciels de personnalisation web](https://www.capterra.fr/directory/30965/personalization/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de personnalisation web](https://www.capterra.fr/directory/30965/personalization/software) - [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software) - [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [GMass](https://www.capterra.fr/software/168452/gmass) — 4.8/5 (1366 reviews) 2. [Mailchimp](https://www.capterra.fr/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17572 reviews) 3. [Luigi's Box](https://www.capterra.fr/software/186030/luigi-s-box) — 4.9/5 (110 reviews) 4. [Marketo Engage](https://www.capterra.fr/software/75130/marketo-lead-management) — 4.3/5 (710 reviews) 5. [Emma by Marigold](https://www.capterra.fr/software/75428/emma) — 4.2/5 (156 reviews) ## Avis ### "Le service à obtenir pour une expérience client personnalisée" — 5.0/5 > **Bill** | *1 avril 2019* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie le fait que Reflektion offre tout ce dont nous avons besoin, comme la recherche d'aperçu, les recommandations de produits (y compris par e-mail), la recherche pleine page, les résultats par catégorie et le contenu personnalisé. Le contrôle total du merchandising est très fluide et puissant depuis leur console d'engagement client. > > **Inconvénients**: La configuration initiale a été un peu plus complexe que prévu, en partie à cause de la complexité des facettes de notre produit. Il aurait été utile de mieux comprendre le fonctionnement des requêtes et des réponses, et de savoir comment les intégrer aux mises à jour de flux utilisées pour les recommandations Reflektion et la recherche d'aperçu. > > Nous avons choisi Reflektion pour améliorer la conversion et le RPV grâce à une gamme complète d'outils : recherche d'aperçu, recommandations de produits (y compris par e-mail), recherche pleine page, pages de catégories et contenu personnalisé. Reflektion nous permet de contrôler entièrement les règles métier, le merchandising et bien plus encore. ----- ### "Reflektion - Recherche et personnalisation" — 4.0/5 > **Michael** | *26 février 2020* | Films et cinéma | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: La recherche d'aperçu et la recherche pleine page ont considérablement amélioré nos capacités existantes. Nos clients peuvent désormais naviguer plus facilement dans notre catalogue de plus de 2 000 titres, ce qui a permis à notre activité de croître. L'automatisation des recommandations de produits nous a fait gagner un temps précieux. Les modules d'e-mails personnalisés comptent parmi nos outils marketing les plus efficaces. De plus, le service est quasiment ininterrompu. > > **Inconvénients**: La personnalisation peut prendre du temps avant de produire des résultats pertinents, surtout si un titre ne figure pas parmi vos meilleures ventes. L'optimisation du flux de produits a été un défi de longue haleine, mais je pense que nous avons enfin atteint notre objectif. L'équipe du support client a connu une rotation plus importante que je ne l'aurais souhaité, ce qui a nécessité une formation complémentaire de notre part, mais cela n'a jamais entraîné d'interruption de service. > > Reflektion nous offre une personnalisation et une recherche améliorée, dont nous ne disposions pas avant d'utiliser le service. ----- ### "Bonne recherche personnalisée" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *15 juin 2020* | Internet | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Nous avons utilisé cette recherche pour personnaliser les produits de notre site e-commerce en fonction de nos clients. Au fil du temps, les widgets de notre site ont généré des ventes positives. > > **Inconvénients**: Le processus de configuration avec notre équipe de développement a été un peu complexe, mais nous y sommes finalement parvenus. Leur support client aurait pu être légèrement amélioré. > > Dans l’ensemble, nous avons été satisfaits des résultats des recommandations personnalisées que Reflektion offre à nos clients. ----- ### "Reflektion - Solution de recherche hautement personnalisable" — 5.0/5 > **Timothy** | *24 février 2020* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Fonctions de recherche faciles à utiliser et à comprendre, très faciles à personnaliser et résultats satisfaisants. Excellente équipe et support. > > **Inconvénients**: Un peu difficile à mettre en place au début, mais ils ont aidé en cours de route. > > Nous avons choisi Reflektion après avoir évalué plusieurs fournisseurs de recherche, en raison de sa conception personnalisable, de la taille de notre organisation et de sa réputation. La mise en œuvre a été rapide et nous avons désormais déployé les solutions de recherche sur tous nos sites internationaux. Les paramètres de recherche sont faciles à ajuster et à personnaliser, et notre taux de conversion a considérablement augmenté grâce à la recherche. ----- ### "Grande amélioration dans notre personnalisation" — 5.0/5 > **Clayton** | *24 février 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à mettre en œuvre avec GTM et nous adorons la pertinence de l'apprentissage automatique de la recherche d'aperçu. > > **Inconvénients**: Même si la mise en œuvre s’est déroulée sans problème, elle aurait pu être encore plus fluide. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/156141/reflektion?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/156141/reflektion) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées