15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Description de HoduCC

Le forfait de base du logiciel pour call center HoduCC comprend 10 utilisateurs. Le logiciel est installé sur le serveur client. Des marques comme l'UNICEF, Vistaprint et Brother Printers utilisent HoduCC. Ce logiciel pour call center est une solution idéale pour gérer vos services dédiés. Que vous souhaitiez passer des appels sortants, gérer des appels entrants ou suivre les mesures clés du call center, HoduCC est là pour vous aider. Fonctionnalités principales : numérotation prédictive, automate d'appel, DAA (distribution automatique des appels), multilocataire, téléphone WebRTC, SVI (serveur vocal interactif) multiniveau, mappage basé sur les compétences, etc.

Qui utilise HoduCC ?

HoduSoft est un éditeur majeur de logiciels de centres d'appels qui offre ses services à des centaines de clients et entreprises de toutes envergures.

HoduCC Logiciel - 1
HoduCC Logiciel - 2
HoduCC Logiciel - 3
HoduCC Logiciel - 4
HoduCC Logiciel - 5

HoduCC ne vous convainc pas tout à fait ? Comparer avec une alternative populaire

HoduCC

HoduCC

4,6 (82)
400,00 $US
unique
Version gratuite
Version d'essai gratuite
80
6
4,6 (82)
4,6 (82)
4,6 (82)
VS.
À partir de
Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
75,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
153
11
4,4 (228)
4,1 (228)
4,0 (228)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives à HoduCC

Genesys Cloud CX
Fonctionnalités les mieux notées
Connexion VoIP
Distribution automatique des appels
Gestion des centres d'appel
ConVox
Fonctionnalités les mieux notées
Distribution automatique des appels
Enregistrement des appels
Journalisation des appels
ZIWO
Fonctionnalités les mieux notées
CTI (couplage téléphonie informatique)
Enregistrement des appels
Suivi des appels
Freshdesk
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des billets
Gestion des tickets de support
Messagerie client en temps réel
Call Center Studio
Fonctionnalités les mieux notées
Distribution automatique des appels
Journalisation des appels
Stockage de documents
XCALLY
Fonctionnalités les mieux notées
CTI (couplage téléphonie informatique)
Enregistrement des appels
Gestion des centres d'appel
3CX
Fonctionnalités les mieux notées
Connexion VoIP
Routage des appels
Transfert d’appel
NICE CXone
Fonctionnalités les mieux notées
Enregistrement des appels
Gestion des centres d'appel
Suivi des interactions
QueueMetrics
Fonctionnalités les mieux notées
CTI (couplage téléphonie informatique)
Enregistrement des appels
Gestion des listes d'attente

Avis sur HoduCC

Note moyenne

Note globale
4,6
Facilité d'utilisation
4,6
Service client
4,6
Fonctionnalités
4,5
Rapport qualité-prix
4,6

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
62%
4
35%
3
2%
Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services financiers, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Automatique

4,0 il y a 8 mois

Commentaires : Dans l'ensemble agréable

Avantages :

Numéroteur centre d'appel ce logiciel permet de faire des appels

Inconvénients :

Bouffe trop en connexion internet et abonnement peu cher

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Vente au détail, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

le logiciel de centre d'appels qui vous simplifie la vie

4,0 il y a 8 mois

Avantages :

Une intégration transparente avec votre CRM et d'autres outilsUn suivi en temps réel de la performance de vos agents et de la satisfaction de vos clientsDes rapports détaillés et des analyses avancées

Inconvénients :

Jusqu'ici pas de réels problèmes, Il a tout ce dont j’ai besoin pour fonctionner efficacement

Maxwell
Maxwell
Head of Engineering (Kenya)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Assurance, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Full Featured Call Center System

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : It's been a great ride

Avantages :

IVR capabilities are top-notch - very flexible and easy set up

Inconvénients :

Tooltips need improvement. Omnichannel and CRM features work fine but could also use some improvement

Mandip
DM IT (Inde)
Compagnies aériennes/Aéronautique, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Best and Stable Omnichannel Solution

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : We are happy with Hoducc as it provided all the features we wanted that time when we moved to Hoducc. Reporting, monitoring, recording, configuration, and stability of solution.
Now requested to add more features in the solution and their R & D is working on that hope we add that soon in our solution.

Avantages :

Available functions and features work very well, you did not need support help for months. Before Hodu cc we used a product in which was issue with reports and function were not working properly which impacted our business a lot.

Inconvénients :

We have incoming traffic mostly and for that few features need a popup for incoming calls and the call will be picked with a keyboard shortcut and Hoducc team promised that he would provide it in the upcoming versions.

Ayyoob
IT consultant (Émirats arabes unis)
Services et technologies de l'information, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Contact center solution

3,0 l’année dernière

Commentaires : 85 % satisfied

Avantages :

Easy to use to and its run with minimum resources

Inconvénients :

User interface need to enhanced, as its seem outdated