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description: HoduCC : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur HoduCC, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: HoduCC - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# HoduCC

Canonical: https://www.capterra.fr/software/156136/hoducc

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> Gagnez du temps, tout en stimulant votre productivité et vos ventes avec ce logiciel d'automate d'appel. Appels entrants, sortants, SVI, analytique, etc.
> 
> Conclusion : 95 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise HoduCC ?

HoduSoft est un éditeur majeur de logiciels de centres d'appels qui offre ses services à des centaines de clients et entreprises de toutes envergures.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 95 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: HoduSoft
- **Pays**: Ahmedabad, Inde
- **Entreprise fondée en**: 2015

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 10,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Linux (sur site)
- **Langues**: anglais, arabe, espagnol, français, japonais, portugais brésilien
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 210 de plus

##  Fonctionnalités

- Actions découlant d'un événement
- Automate d'appel
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chatbot
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Gestion de la qualité
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Numéroteur automatique
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Transcription des appels
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel

## Intégrations (6 au total)

- Bird
- Freshdesk
- Salesforce Platform
- Twilio
- Zendesk Suite
- Zoho CRM

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de contact client](https://www.capterra.fr/directory/32035/contact-center/software)
- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://www.capterra.fr/directory/30533/call-recording/software)
- [Logiciels de télémarketing](https://www.capterra.fr/directory/31034/telemarketing/software)
- [Logiciels de numérotation automatique](https://www.capterra.fr/directory/30999/auto-dialer/software)

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3. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews)
4. [CallHippo](https://www.capterra.fr/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (678 reviews)
5. [uContact](https://www.capterra.fr/software/115213/ucontact) — 4.5/5 (81 reviews)

## Avis

### "Reliable and Easy-to-Use Call Center Solution" — 5.0/5

> **Tom** | *12 mars 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to use, reliable, and has great call center features. Call quality is good and it makes managing customer support much easier.
> 
> **Inconvénients**: Initial setup was a bit complex and required technical support to configure properly. Some advanced features are not very intuitive, so it takes time to fully understand the system. The user interface could also be more modern and responsive.
> 
> Good experience overall. The system is stable, works well for call center operations, and has helped improve our communication and support process.

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### "Excellent Omni Channel Contact Centre Solution" — 5.0/5

> **Ali** | *23 juin 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Having Omni channel contact centre. The platform giving the agent freedom to switch between channels and also taking breaks,
> 
> **Inconvénients**: There could be always some improvement however nothing I can list as for now. We used custom reporting and that module fulfils our requirement for custom report
> 
> Using the new version of HoduCC for more than a year for a few project and everything went smooth so far

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### "HODUCC REVIEW." — 3.0/5

> **Sadat** | *13 mars 2025* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: VOICE BROADCASTING AND THE A GOOD INTERFACE
> 
> **Inconvénients**: Some of the functions stop working overtime.
> 
> the experience hasn't been bad and i can rate it 6/10

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### "Underrated Contact Center APP" — 5.0/5

> **James** | *23 mars 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: What stands out most about HoduCC is its flexibility and depth as a contact center solution. It offers enterpise level features with affordability, features like skill-based routing, IVR, call recording, real-time analytics, and seamless integrations with Zoho and Salesforce, making it highly adaptable to different business needs. The multi-tenant architecture is especially valuable for scaling and managing multiple clients efficiently. I also appreciate its support for both inbound and outbound campaigns, including predictive dialing. The reporting capabilities provide actionable insights for performance optimization. Overall, HoduCC strikes a strong balance between advanced functionality and customization, making it a reliable platform for delivering efficient, data-driven customer engagement experiences.
> 
> **Inconvénients**: The user interface, though functional, could be more intuitive and modern to improve agent and admin experience. Additionally, certain features such as advanced analytics.
> 
> My overall experience with HoduCC has been positive, especially in delivering a scalable and feature-rich contact center solution. The platform supports both inbound and outbound operations with capabilities like IVR, call routing, call recording, and real-time monitoring. Its multi-tenant architecture makes it suitable for service providers and growing businesses.

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### "The Mercedes Benz of Omnichannel Soutions" — 5.0/5

> **Billy** | *8 mai 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I loved the fact that AI has been incorporated; the sentiment analysis feature, to be specific, is a game-changer. And the pricing is just right.
> 
> **Inconvénients**: The dashboard towards the left is a bit squeezed, giving the agent too little room to interact with the icons.
> 
> I love it overally. It is a smart solution; a Mercedes Benz at the price of a Toyota. The ease of configuration is also worth mentioning.

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