--- description: CleverTap : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CleverTap, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CleverTap - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de mobile analytics](/directory/30936/mobile-analytics/software) > [CleverTap](/software/155737/clevertap) # CleverTap Canonical: https://www.capterra.fr/software/155737/clevertap Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/155737/clevertap?page=2) > Responsabilisez les marketeurs pour créer des stratégies de motivation mobiles puissantes > > Conclusion : 59 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise CleverTap ? Ils aident les entreprises qui cherchent à créer des expériences client exceptionnelles en tirant parti de l'analyse en temps réel et en personnalisant les stratégies d'engagement à grande échelle. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 59 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CleverTap - **Pays**: Sunnyvale, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Bahreïn, Brésil, Canada, Chine, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Koweït, Oman, Qatar, Royaume-Uni, Singapour, Turquie, Égypte, Émirats arabes unis et 1 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse d'entonnoir - Analyse des campagnes - Analyse par cohorte - App Notifications - Automatisation du marketing - CRM - Campagnes de drip marketing - Campagnes multiples - Communication multicanal - Contenu dynamique - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des e-mails - Gestion des modèles - Historique des clients - Marketing multicanal - Marketing social - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Multi-Channel Attribution - Notifications push - Notifications web - Pages de renvoi et formulaires web - Personnalisation - Planification des campagnes - ROI Tracking - Rapports et analyses - Real-Time Analytics - Real-Time Reporting - SMS Notifications - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Suivi comportemental - Suivi de l'engagement - Suivi des campagnes - Suivi des conversions - Suivi des rétentions - Suivi des visiteurs de sites web - Suivi des événements intégrés aux applications - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Web analytics - e-mail marketing ## Intégrations (7 au total) - Adobe Commerce - Gmail - Google Ads - SendGrid - Shopify - Twilio - WooCommerce ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de mobile analytics](https://www.capterra.fr/directory/30936/mobile-analytics/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de mobile analytics](https://www.capterra.fr/directory/30936/mobile-analytics/software) - [Logiciels d'analyse marketing](https://www.capterra.fr/directory/31018/marketing-analytics/software) - [Logiciels de marketing automation](https://www.capterra.fr/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels de notification push](https://www.capterra.fr/directory/30969/push-notifications/software) - [Logiciels de marketing mobile](https://www.capterra.fr/directory/31308/mobile-marketing/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6966 reviews) 2. [Xtremepush](https://www.capterra.fr/software/151231/xtremepush) — 4.5/5 (55 reviews) 3. [Braze](https://www.capterra.fr/software/155423/appboy) — 4.7/5 (168 reviews) 4. [EZ Texting](https://www.capterra.fr/software/145848/ez-texting) — 4.4/5 (245 reviews) 5. [Intercom](https://www.capterra.fr/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1132 reviews) ## Avis ### "La plateforme de communication idéale pour tous nos besoins marketing" — 5.0/5 > **Anirban** | *8 janvier 2024* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La segmentation et le ciblage sur plusieurs plateformes comme les SMS, WhatsApp et les notifications push sont très simples d'utilisation et très précis. Plusieurs fournisseurs sont compatibles avec les SMS, WhatsApp, les e-mails et les RCS, ce qui nous permet de choisir les solutions les plus économiques et de suivre les données de toutes les sources grâce aux rapports de rappel. > > **Inconvénients**: Les taux de réception des notifications push dans CleverTap sont relativement faibles pour les appareils Android fabriqués par certains fabricants chinois. Cela entraîne une faible efficacité des notifications push et une dépendance accrue à des canaux plus coûteux comme les SMS et WhatsApp. > > Avec CleverTap, nous pouvons non seulement envoyer des communications, mais nous l'utilisons également activement pour créer des segments, les enregistrer et planifier efficacement les budgets marketing avant même d'exécuter les campagnes. ----- ### "Excellent outil pour suivre l'activité des utilisateurs et la base de données des utilisateurs en temps réel" — 5.0/5 > **Akshata** | *26 août 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Suivi des utilisateurs, gestion des campagnes, notifications, suivi de l'activité des utilisateurs, > > **Inconvénients**: Le jeton 1.Fcm de certains utilisateurs est manquant. 2. Non pris en charge pour les applications Web. > > L'expérience globale a été excellente, j'utilise cet outil depuis plus de 2 ans, la partie notification et analyse était excellente. ----- ### "Best Customer Engagement Platform" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *12 mars 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: - I loved segmentation section in clevertap - I used for mobile applications, integration with BE. \& mobile is too easy - Promoting using inapp notification \& push notification is quite easy - Text Messaging chat - Marketing campaign handling - User Behaviour Analysis > > **Inconvénients**: - I loved everything in clevertap, i am the user from last 5 years , clevertap helps me alot in custom behaviour analysis > > Best Customer Engagement platfrom for product. handling notification, marketing campaign handling , Native Display handling ----- ### "CETTE ENTREPRISE M'A ARNAQUÉ" — 1.0/5 > **Kim** | *5 mai 2024* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: J'ai été embauché pour travailler en back-end pour cette entreprise. Je devais cliquer sur un bouton pour obtenir des avis positifs 5 étoiles pré-rédigés sur des produits. Je devais effectuer 120 clics par jour et être rémunéré pour cela. > > **Inconvénients**: On m'a dit qu'il y aurait des commandes « coup de chance » et que je gagnerais 20 fois la commission. Dans ce cas, je devais payer pour cette commande et être remboursé après 120 clics. Pour ma première commande, j'ai dû débourser 6 900 $. La deuxième est arrivée et on m'a demandé 10 100 $. Je n'ai pas les moyens de payer cette somme et on m'a dit que si je ne le faisais pas, je ne récupérerais pas les 10 000 $ que j'ai déjà investis. C'est une véritable arnaque. Je suis intéressé pour 10 000 $, mais je suis canadien, donc ils me doivent 13 500 $ et ne me paieront pas. Mon entraîneur \[contenu sensible masqué\] devrait être tenu responsable, tout comme la conseillère du service client \[contenu sensible masqué\]. J'aimerais pouvoir joindre des photos de leurs bêtises. Ne faites pas confiance à cette entreprise \! Ils vous voleront votre argent et le prendront sans rien obtenir en retour. Je vais ouvrir une enquête officielle demain auprès de la police locale. Tirez les leçons de mon erreur et tenez-vous à l'écart, ou Clever Tap. > > Ce fut une expérience horrible, en l'espace de quatre jours. Ils m'ont arnaqué et ils ne devraient pas pouvoir faire ça. ----- ### "Very happy switching over to CleverTap" — 5.0/5 > **Alex** | *5 janvier 2026* | Jeux vidéos | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: CleverTap has so much functionality, I especially like the ease of use of journeys where you can set up automated systems for engaging with your customers. > > **Inconvénients**: I don't have anything negative to say about CleverTap, they have been much better than the previous solution we were using. > > I use CleverTap for data analysis, engaging with our customers, and improving our product experience. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/155737/clevertap?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/155737/clevertap) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées