--- description: CaseWorthy : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CaseWorthy, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CaseWorthy - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour services à la personne](/directory/30660/human-services/software) > [CaseWorthy](/software/154789/caseworthy) # CaseWorthy Canonical: https://www.capterra.fr/software/154789/caseworthy Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/154789/caseworthy?page=2) > Solution de gestion de cas visant à aider les agences et services sociaux à gérer les clients, suivre les services et évaluer l'impact sur la communauté. > > Conclusion : 44 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise CaseWorthy ? Agences gouvernementales de services sociaux et de santé/SIGS (Système d'information en gestion de santé) et foyers-logements/Programmes d'actions communautaires/Troubles du développement/Urgences/Aide aux charges/Plan d'action de la main d'œuvre/Réinsertion professionnelle/Services d'aide sociale à l'enfance et aux familles. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 44 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CaseWorthy - **Pays**: Salt Lake City, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,01 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, République dominicaine, États-Unis ## Fonctionnalités - Base de données de membres - CRM - Facturation - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des cas - Gestion des clients - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des donateurs - Gestion des formulaires - Gestion des programmes - Gestion des rendez-vous - Gestion des références - Gestion des subventions - Gestion des événements - Goal Setting/Tracking - Notes de cas - Planification - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Suivi du temps - Tableau de bord d'activités ## Intégrations (8 au total) - Docusign - Flexmonster Pivot Table - Microsoft Power BI - MySQL - ServTracker - TinyMCE - Twilio - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels pour services à la personne](https://www.capterra.fr/directory/30660/human-services/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour services à la personne](https://www.capterra.fr/directory/30660/human-services/software) - [Logiciels pour ONG (organisation non gouvernementale)](https://www.capterra.fr/directory/30805/nonprofit/software) - [Logiciels d'action sociale](https://www.capterra.fr/directory/31462/social-work-case-management/software) - [Logiciels de CRM pour ONG](https://www.capterra.fr/directory/31515/nonprofit-crm/software) - [Logiciels de gestion des cas médicaux](https://www.capterra.fr/directory/30590/patient-case-management/software) ## Logiciels similaires 1. [DonorPerfect](https://www.capterra.fr/software/2698/donorperfect-fundraising-software) — 4.5/5 (1384 reviews) 2. [Givebutter](https://www.capterra.fr/software/172048/givebutter) — 4.8/5 (871 reviews) 3. [Neon CRM](https://www.capterra.fr/software/102088/neoncrm) — 4.3/5 (613 reviews) 4. [Bloomerang](https://www.capterra.fr/software/131207/bloomerang) — 4.7/5 (1287 reviews) 5. [Bonterra Network for Good](https://www.capterra.fr/software/111128/bonterra-guided-fundraising) — 4.6/5 (936 reviews) ## Avis ### "Si vous souhaitez bénéficier d’un service basé sur des preuves, alors CaseWorthy est le meilleur." — 5.0/5 > **Peter** | *24 janvier 2017* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Flexibilité, soutien du personnel, fonctionnalités et rapports intégrés (des milliers), le fournisseur gère de nombreux rapports courants requis pour répondre aux besoins des bailleurs de fonds. Sécurité, attribution des rôles, possibilité d'ajouter plusieurs organisations, etc. La liste est longue. > > **Inconvénients**: Il serait avantageux pour eux d'investir dans la documentation et les supports de formation écrits. La formation se fait par le biais de réunions en ligne et en présentiel. Une documentation serait un plus pour pouvoir s'y référer ultérieurement. Le produit évolue et s'améliore probablement si rapidement qu'il est difficile de suivre le rythme des supports de formation écrits. > > J'ai utilisé ce site (Capterra) pour tester environ 42 produits. Après plusieurs mois et éliminations, CaseWorthy s'est imposé comme le leader incontesté. J'ai conçu et utilisé des systèmes de collecte de données primaires pendant 26 ans et aidé de nombreuses organisations à but non lucratif à contourner les limitations de leurs logiciels standard. Mon objectif principal était donc de trouver un produit personnalisable sans avoir à recourir à l'éditeur pour payer sans cesse. Avec CaseWorthy, vous n'aurez pas besoin de créer de solutions de contournement. CaseWorthy propose une architecture d'un autre niveau, avec une conception unique, flexible et évolutive. Vous pouvez ajouter presque tout ce que vous pouvez imaginer, probablement sans avoir à faire appel à l'éditeur ni à payer quoi que ce soit de plus. La flexibilité est un atout, mais ce qui est encore mieux, c'est un système qui a bénéficié de tous les précédents (CaseWorthy intègre les enseignements tirés de chaque expérience client pour le bénéfice de tous). Prêt à l'emploi, ce système est probablement prêt à 80 % pour répondre exactement à vos besoins, ce qui vous permet d'être rapidement opérationnel. Les meilleures décisions se fondent sur les données. CaseWorthy a été conçu pour relier vos services aux résultats, afin que vous puissiez identifier les éléments efficaces et ceux qui ne le sont pas, vous permettant ainsi de concentrer vos ressources, probablement limitées, là où elles seront les plus efficaces. Si votre organisation est complexe, la mise en place peut prendre plusieurs mois. Une connaissance des rapports SQL et de la conception de bases de données relationnelles sera très utile. Si votre entreprise est suffisamment grande, vous aurez besoin d'une assistance informatique au sein de votre équipe, et probablement d'un spécialiste des rapports pour analyser et générer des rapports afin de tirer pleinement parti de toutes ces données. Je recommande vivement CaseWorthy. ----- ### "Lutte contre la pauvreté dans l'Idaho" — 4.0/5 > **Tawnya** | *4 décembre 2019* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Certains responsables du CSBG ont réduit le temps consacré au rapport annuel du CSBG de deux semaines à deux jours. Nous avons traité plus de 35 000 versements LIHEAP en quatre mois. En collaboration avec CaseWorthy, nous avons créé une interface entre la base de données et le Département de la Santé et des Affaires sociales de l'Idaho pour traiter les chèques LIHEAP. Cela a permis de réduire les doubles saisies et d'améliorer l'efficacité pour les usagers et les bénéficiaires de ces prestations. > > **Inconvénients**: Il est hautement personnalisable, ce qui, nous le savons tous, peut être un atout ou un inconvénient. Les personnalisations créées lors de la mise en œuvre ou avant l'arrivée des équipes en place sont difficiles à trouver, à comprendre et à assimiler. Leur suivi et leur gestion lors des mises à niveau sont complexes, car les formulaires, champs, workflows, etc. personnalisés ne sont généralement pas mis à niveau et peuvent être interrompus après une mise à niveau, nécessitant une nouvelle personnalisation à partir du formulaire, du champ ou du workflow de base mis à niveau. > > Nous avons adoré développer nos connaissances en personnalisant la base de données et en utilisant CaseBot pour collecter les données comme nous le souhaitions. En trois ans, nous avons eu au moins cinq responsables de compte client, tous dotés de niveaux d'influence et de compétences différents pour résoudre les problèmes et présenter leur produit. L'expérience du responsable de compte a un impact indéniable sur l'expérience globale. Actuellement, \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] est notre responsable de compte et nous sommes très satisfaits non seulement de l'efficacité de la résolution des problèmes, mais aussi des détails qu'il partage sur la résolution, ce qui nous sera utile à l'avenir. ----- ### "Évaluation de Caseworthy par le chef de projet HMIS" — 3.0/5 > **Sherry** | *27 août 2019* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Ce que j’aime le plus, c’est que c’est un système basé sur le Web. > > **Inconvénients**: Le logiciel offre une grande flexibilité pour être configuré pour de nombreuses choses, mais cela pose des problèmes à notre base d'utilisateurs car ils sont déroutés par toutes les options qu'ils n'utilisent pas. J'aimerais voir plus de documentation, de vidéos, etc. sur le portail pour savoir comment l'utiliser. > > Notre gestionnaire de compte actuel est compétent, serviable et rapide dans son suivi. ----- ### "Revue Caseworthy" — 4.0/5 > **Ryan** | *12 août 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Dans l’ensemble, c’est assez facile à utiliser et à enseigner. Également très personnalisable. > > **Inconvénients**: Ce que j'aime le moins, c'est la gestion des événements en JavaScript, notamment des dates. J'ai récemment dû écrire une fonction empêchant les utilisateurs de modifier des notes datant de plus de 30 jours. C'est incroyablement simple à faire en JavaScript, mais Caseworthy ne semble pas reconnaître JavaScript pour les dates. J'ai donc dû trouver comment transformer les trois parties distinctes de la date (année, mois et jour) en entiers, puis les convertir en chaînes de caractères pour les concaténer, puis reconvertir la chaîne combinée en entier pour effectuer des calculs. Tout cela aurait pu être beaucoup plus rapide et plus simple si Caseworthy permettait simplement d'effectuer des additions et des soustractions sur les dates, ou si c'est déjà possible, il faudrait le signaler d'une manière ou d'une autre. ----- ### "Excellent rapport qualité-prix et hautement personnalisable" — 5.0/5 > **Rose** | *21 novembre 2019* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons acheté ce logiciel après une recherche approfondie et l'avons choisi pour ses possibilités de personnalisation et son prix. Nos clients ont des besoins complexes en matière de documentation et nous avons pu configurer le système pour qu'il réponde à presque toutes nos exigences, et même plus. Nous pouvons apporter de nombreuses modifications aux tables et aux formulaires, ce qui nous permet de maintenir le système à jour sans avoir à payer pour des personnalisations supplémentaires. De plus, CaseWorthy propose des mises à jour régulières du système incluant de nouvelles fonctionnalités. Le service client est généralement excellent et nous obtenons des réponses rapides en cas de problème. > > **Inconvénients**: La courbe d’apprentissage peut être abrupte pour les personnes sans formation technique ; cependant, une fois que nous avons appris à utiliser le système, nous avons apprécié la possibilité d’effectuer nos propres modifications plutôt que de devoir compter sur le support technique. > > CaseWorthy accorde une grande importance à son service client. Un gestionnaire de compte est à votre disposition pour vous accompagner et vous offrir un interlocuteur unique en cas de problème ou de question. L'entreprise met également à votre disposition un portail où vous pouvez signaler vos problèmes et télécharger des supports de formation. L'entreprise mène régulièrement des enquêtes auprès de ses clients, les écoute et prend en compte leurs retours. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/154789/caseworthy?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/154789/caseworthy) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées