CloudApp

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par CloudApp

Qui utilise CloudApp ?

Approuvée par 2 millions de professionnels, CloudApp sert des clients et des équipes de 5 à 500 personnes dans le domaine du support client, du développement de produits, de la conception, de la vente et du marketing.

Description de CloudApp

CloudApp réduit la frustration et les malentendus liés aux communications par message grâce à sa plateforme de messagerie visuelle professionnelle et intelligente qui permet aux équipes de travailler plus rapidement et de manière plus efficace tout en augmentant la productivité de leur entreprise. CloudApp combine des captures d'écran avec annotations, des GIF et des fonctions d'enregistrement d'écran dans une seule application facile à utiliser. Capturez une image ou une vidéo, obtenez un lien instantané et partagez-la immédiatement. Les clients de l'éditeur sont spécialisés dans le support client, le développement produit, la conception, la vente et le marketing.

Informations sur CloudApp

CloudApp

https://www.getcloudapp.com/

Fondé en 2010

Prix de CloudApp

CloudApp est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de CloudApp est disponible à partir de 9,00 $US/mois.

À partir de

9,00 $US/mois

Version gratuite

Oui

Essai gratuit

Oui

Déploiement

Installation (Mac)

Cloud, SaaS, web

Installation (Windows)

Formation

Formation présentielle

Formation en ligne en direct

Webinaires

Documentation

Ressources d'aide

Service de support permanent (réponse directe)

Support en horaire de bureau

En ligne

CloudApp - Fonctionnalités

Analyse de reconnaissance vocale
Capture d'écran
Collaboration
Enregistrement de l'écran
Enregistrement multi-écran
Mise en ligne sur YouTube
Montage vidéo
Outils d'annotations et de dessin
Partage des fichiers
Saisie audio
Sauvegarde et récupération
Alertes et remontée des problèmes
Assistant virtuel
Base de connaissances
Enquêtes et feedback
Gestion des centres d'appel
Gestion des e-mails
Gestion des flux de travail
Gestion des listes d'attente
Gestion des rendez-vous
Intégration des médias sociaux
Messagerie instantanée
Mesure des performances
Portail libre-service
Brainstorming
Conférences vidéo
Correction en temps réel
Forums de discussion
Gestion de contenu
Gestion de projets
Gestion de versions
Gestion des calendriers
Gestion des contacts
Gestion des documents
Gestion des tâches

Avis sur CloudApp

Afficher 5 avis sur 140

Note globale
4,7/5
Facilité d'utilisation
4,7/5
Service client
4,4/5
Fonctionnalités
4,5/5
Rapport qualité-prix
4,6/5
Steve W.
Online Communications Officer
Hôpitaux et soins de santé
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 23/07/2018

"One of the few apps I use every single day...essential for devs or for digital life!"

Avantages: They have trialled and tested this product a lot; that is obvious. It is ridiculously easy to use and offers the ability to create animated gifs, screengrab video (with or without use of your webcam and mic to record your face and voice) and screengrabs which you can annotate. The software sits quietly in the background not using too many resources until you know you need it and the easy shortcuts can help you get going. I use a lot of the images and animated gifs for interactive training materials and plans.

Inconvénients: The only thing I wish you could do with CloudApp is choose the default copy type after you have taken a screengrab, video or GIF. Right now, the software auto copies the link to the image / video but there are other options including copy a direct link (so just the image on a page without editing options etc.) and a copy to the content iself (ie. if you take a screengrab you can copy the image directly into documents and emails). It would be ideal if you could chose which of these the software does by default to make it even more convenient. Other than that, the software could not be better!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 23/07/2018
Jonathan Z.
Finance Associate
Externalisation/délocalisation, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/04/2020

"CloudApp will solve all your screen capture needs and more."

Commentaires: I love CloudApp, despite the fact of it being a paid service, I see the value it can bring to big businesses with lots of back and forth communication on a daily basis.

Avantages: I love the link-sharing features where you can just take a screenshot and share it with anyone via just a short link without much more effort than copy & paste. One great thing about it is that you can even record your screen for a short period of time and also share it/

Inconvénients: I don't like that this is a paid service that comes with a little do a high mark for what it does since you can also just use the keyboard commands to capture anything and share it another way rather than a link.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/04/2020
David P.
Head of Digital Marketing
Internet, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    1/5
  • Facilité d'utilisation
    3/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    1/5
  • Rapport qualité-prix
    3/5
  • Probabilité de recommander le produit
    1/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 04/11/2019

"Great tool. Worst support ever"

Commentaires: It's a great to do screenshot easily, but the support team is not supportive.

Avantages: When the tool it's extremely simple to use.

Inconvénients: The customer team is inexistent, you can spend weeks with critical bugs not being solved

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 04/11/2019
Ken S.
Account Management
Logiciels, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    3/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    3/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 29/03/2020

"How I use CloudApp everyday in my Sales Job"

Commentaires: For someone in sales, this is an indispensable tool. It makes my life easier, and the ease of dropping its images captured anywhere (in Slack, into an email, etc.) is why I keep using it day after day.

Avantages: So this is one tool I cannot live without. The ability to take a screen grab, write on it to illustrate and highlight important points, helps me do my job much easier than in the past where I would have to re-create an image. More importantly, it is a time saver, which is the value prop that the CloudApp team touts.

Inconvénients: There are times when glitches happen and I have to redo a step, it is inconvenient but not a show stopper.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 29/03/2020
Jovan M.
Head of marketing
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    4/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 25/03/2020

"Best tool for screenshots, videos and gifs"

Commentaires: CloudApp skyrocket collaboration with my team. Everything going much faster than before.

Avantages: I use Cloudapp daily basis with my team and collaborators. The functionality of this app is more than great, every screenshot or GIF you create can be shared very quickly via sharable link.

Inconvénients: I think I like almost every aspect of this app. More space on the free plan always warmly welcomed.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 25/03/2020