Qui utilise DeskAlerts ?

Les services informatiques et le personnel du centre d'assistance utilisent ce système pour avertir les employés des interruptions programmées, ce qui laisse beaucoup de temps aux employés pour prendre d'autres dispositions.

Description de DeskAlerts

DeskAlerts est un système d'alertes et de notifications web unidirectionnel qui vous permet d'envoyer plus de 10 000 notifications critiques en seulement une à deux secondes sur tous les ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et appareils mobiles de vos collaborateurs. Bénéficiez d'une grande visibilité et d'un taux de livraison de 100 % garanti. Intégration avec votre Active Directory et SSO, intégration d'API.
Le logiciel DeskAlerts suit et enregistre automatiquement toutes les activités liées aux alertes avec un système de stockage centralisé qui fournit des rapports instantanés sur la réception des alertes.

Informations sur DeskAlerts

DeskAlerts

http://alert-software.com/

Fondé en 2006

DeskAlerts Logiciel - 1
DeskAlerts Logiciel - 2
DeskAlerts Logiciel - 3
DeskAlerts Logiciel - 4
DeskAlerts Logiciel - 5
Vidéo de DeskAlerts
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DeskAlerts Logiciel - 1 - aperçu
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Présentation des tarifs de DeskAlerts

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DeskAlerts n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit.


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Version gratuite

Non

Essai gratuit

Déploiement et prise en charge de DeskAlerts

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Mac (ordinateur)
  • Windows (ordinateur)
  • Windows (sur site)
  • Linux (sur site)
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • En ligne en direct
  • Documentation
  • Vidéos

DeskAlerts - Fonctionnalités

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données des employés
  • Blogs
  • Calendrier des événements
  • Chat et messagerie
  • Communautés de collaborateurs
  • Communication multicanal
  • Conférences audio et vidéo
  • Conférences vidéo
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Enquêtes et feedback
  • Fil d'activités et d'actualités
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des newsletters
  • Gestion des tâches
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des collaborateurs
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Partage des fichiers
  • Portail des employés
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Répertoire d'employés
  • Stockage de documents
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels d'employee advocacy : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Authentification unique
  • Base de données des employés
  • Benchmarking
  • Bibliothèque de questions
  • Chat et messagerie
  • Configuration et suivi des objectifs
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Feedback à 360 degrés
  • Gamification
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la formation
  • Gestion des actions
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des employés
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des objectifs
  • Gestion des performances
  • Intégration des collaborateurs
  • Intégrations de tiers
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Portail des employés
  • Profils des employés
  • Programmes de récompenses des employés
  • Questions personnalisables
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance des employés
  • Sondages d'opinion
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord d'activités
  • Évaluation des performances

Logiciels d'engagement des collaborateurs : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes de risque
  • Alertes mobiles
  • Alertes multilingues
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de contacts
  • Cartes géographiques
  • Chat et messagerie
  • Communication bidirectionnelle
  • Communication multicanal
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de la communication
  • Gestion des contacts
  • Gestion des incidents
  • Gestion des utilisateurs
  • Géociblage
  • Géolocalisation
  • Géolocalisation
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications bureau
  • Notifications de campus
  • Notifications en masse
  • Notifications en temps réel
  • Notifications push
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification des scénarios
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Stockage sécurisé des données
  • Suivi des interactions
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de Emergency Notification System (ENS) : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Ciblage contextuel
  • Ciblage des appareils
  • Communication multicanal
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des modèles
  • Géociblage
  • Géolocalisation
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Notifications d'expiration
  • Notifications en temps réel
  • Notifications push
  • Notifications visuelles
  • Notifications web
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des notifications
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des conversions
  • Suivi des e-mails
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • e-mail marketing

Logiciels de notification push : afficher la liste complète

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Configuration des workflows
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Définition des priorités
  • Enquêtes et feedback
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des billets
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des tickets de support
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Macros et réponses types
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Monitoring réseau
  • Notifications en temps réel
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Routage automatisé
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels helpdesk : afficher la liste complète

  • @mentions
  • API
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données des employés
  • Blogs
  • Calendrier des événements
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Communautés de collaborateurs
  • Conférences vidéo
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Enquêtes et feedback
  • Fil d'activités et d'actualités
  • Fonction de glisser-déposer
  • Forum/groupe de discussion
  • Gestion de contenu
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des newsletters
  • Gestion des réunions
  • Gestion des tâches
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Photos des employés
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Relevé et historique des chats
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord d'activités

Outils de communication interne : afficher la liste complète

DeskAlerts - Alternatives

Plus d'alternatives à DeskAlerts

Avis sur DeskAlerts

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Note globale

4,6/5

Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,4
Service client 5
Fonctionnalités 4,9
Rapport qualité-prix 4,2

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Utilisateur vérifié
Counseling Intern
Psychologie, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 05/04/2019

"Great for company-wide alerts"

Commentaires: DeskAlerts has been useful for me in sending IT messages about scheduled shutdowns or technical difficulties. This has been better than using email since our email software has been experiencing bugs, so DeskAlerts makes it so that people can see the alerts even with other technical problems.

Avantages: I liked that I did not have to rely on an email system and the variety of different options for who to send messages to.

Inconvénients: Only thing is that the company has had trouble moving to outside alerts for those outside the company but that hasn't been within my scope.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 05/04/2019
Olivier J.
Olivier J.
Head of IT Infrastructure
Santé, bien-être et fitness, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/03/2021

"Good tool for instant notification"

Commentaires: We were looking for an easy-to-use and nice looking "popup" tool with delegation capabilities and straight-forward notification push (we need a fast annoucement system). Deskalert do the job, with limited resources.
You may use it avery basically or even use one of the numerous features that help you to meet your specific needs.

Avantages: Easy to use to reach users to inform them about important information.
Good layout and capabilities.
Delegation is possible to allw users to use the tool for their own purposes.

Inconvénients: Deployement of agent was had but they enhanced the auto-deploy feature (not yet used) and self branding customisation remains limited even if the message content is fully customisable.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/03/2021
Luc L.
Luc L.
Senior System Administrator
Administration publique, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 12/10/2018

"Works great."

Avantages: Very easy to install and configure. Easy to use to send alerts. API works great to automate with scripts or security systems.

Inconvénients: A few bugs here and there but they update often so you usually won't be dealing with them for long.

Réponse de l'éditeur

envoyé par DeskAlerts le 03/03/2021

Hello Luc! Thank you for using DeskAlerts and for this review. It means a lot for our team to know you find the software easy to use. We appreciate your feedback regarding the software update.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 12/10/2018
Nick W.
Senior Software and Desktop Systems Engineer
Enseignement supérieur, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/06/2021

"Excellent piece of software"

Commentaires: DeskAlerts allows us to quickly and easily communicate with our users and, critically, allows us to report on who has (and hasn't) received the alerts. The alerts are very configurable and allow us to send fully branded messages at the click of a button (or two)

Avantages: Easy and intuitive to send out mass (or targeted) communications to our users. Gives simple, but clear, reports on how many users (and who) have seen them. DeskAlerts themselves (the company) are friendly and very responsive to support requests and feature development. DeskAlerts is being actively developed and improved with new features and tweaks to existing ones.

Inconvénients: Older versions of the software could be a bit clunky and buggy, but the latest versions have been much better.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/06/2021
Bruno L.
CIO
Hôpitaux et soins de santé, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 12/06/2019

"DeskAlert for our hospital"

Commentaires: Less calls to the help-desk - less stress for the users in case of some failure - capacity to inform people in emergency situations.

Avantages: The capacity to publish rapidly to all users or specific ones important messages about use of critical product like EMR Electronic Medical Record - or important general informations

Inconvénients: Sometimes difficulties to check who have seen or not the published messages. Some bugs like unable to stop the display - but the support team correct the bugs relatively quickly.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 12/06/2019