--- description: RoboVet : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur RoboVet, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RoboVet - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour vétérinaires](/directory/30617/veterinary/software) > [RoboVet](/software/152986/robovet) # RoboVet Canonical: https://www.capterra.fr/software/152986/robovet Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/152986/robovet?page=2) > RoboVet offre une solution puissante et innovante pour répondre aux besoins de votre cabinet au quotidien. > > Conclusion : 45 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise RoboVet ? Cabinets vétérinaires au Royaume-Uni et en Irlande qui s'efforcent de diriger des cabinets efficaces, de favoriser la conformité et de fournir des soins exceptionnels aux patients. Type : animaux de compagnie, petits/grands animaux, équidés. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 45 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Covetrus Software Services - **Pays**: Portland, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1988 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 633,00 £GB - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Royaume-Uni ## Fonctionnalités - Accueil des patients - Comptabilité - Confirmations/Reminders - Dossier médical informatisé et partagé - Gestion de la communication - Gestion des dossiers patients - Gestion des stocks - Graphiques - Planification de traitement - Planification des rendez-vous - Stockage de documents - Traitement des paiements ## Intégrations (9 au total) - Clover - LabLINK - Loqate - PetsApp - Rapport - Slice - VetCheck - Vetstoria - iRecall ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour vétérinaires](https://www.capterra.fr/directory/30617/veterinary/software) ## Logiciels similaires 1. [DaySmart Vet](https://www.capterra.fr/software/133166/DaySmart-Vet) — 4.6/5 (279 reviews) 2. [Instinct Science](https://www.capterra.fr/software/1017062/instinct-emr) — 4.9/5 (234 reviews) 3. [Covetrus Pulse](https://www.capterra.fr/software/130107/covetrus-pulse) — 4.0/5 (542 reviews) 4. [Shepherd](https://www.capterra.fr/software/172485/shepherd-app) — 4.7/5 (87 reviews) 5. [ezyVet](https://www.capterra.fr/software/99977/ezyvet-cloud-vet-software) — 4.6/5 (276 reviews) ## Avis ### "Bon logiciel de base" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 juillet 2019* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: L'idée derrière ce RoboVet est géniale. Ce logiciel est très facile à apprendre, à prendre en main et à utiliser. Apprendre aux nouveaux utilisateurs à s'en servir est très rapide. J'apprécie la possibilité de prendre des rendez-vous, ce qui simplifie grandement la prise de rendez-vous. Le service client est excellent ; chaque fois que j'ai rencontré un problème, ils l'ont résolu rapidement. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas vraiment eu de problème avec le logiciel jusqu'à présent. Jusqu'ici, tout se passe parfaitement. > > J'ai eu une expérience incroyable avec RoboVet jusqu'à présent. Il répond parfaitement aux besoins de ma petite clinique. Je ne pouvais pas rêver mieux. ----- ### "Test de Robovet" — 5.0/5 > **Emma** | *20 juin 2024* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation, reporting simple, importation de bibliothèque très rapide, > > **Inconvénients**: Restriction sur le journal - par exemple, un vétérinaire remplaçant ne peut pas être ajouté pendant une période de 2 semaines, il doit être inscrit sur le journal indéfiniment. > > Un excellent soutien de \[contenu sensible caché\] dès le début (il a même travaillé au-delà de ses heures de travail pour aider à la configuration initiale) \[contenu sensible caché\] pour son soutien continu et ses contrôles. ----- ### "Je ne recommanderais pas" — 2.0/5 > **Annalisa** | *10 février 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le PMS lui-même est facile à utiliser, du moins après 15 ans, nous le trouvons facile. Il y a très peu de nouvelles fonctionnalités. Les mises à jour vraiment importantes sont très rares. Elles ne corrigent que les bugs et les problèmes mineurs. Il n'y a jamais rien de vraiment nouveau. On dit que le système est basé sur une ancienne plateforme et ne peut plus être mis à jour, et ça se voit. Il est intuitif, mais je trouve que les PMS des autres entreprises sont plus flexibles. Il n'y a pas de système de gestion de chenil. La gestion des comptes est très rigide et complexe. Trouver les paiements manquants ou les erreurs de saisie demande du temps et de l'expérience. Il s'intègre bien avec Idexx et NVS, mais moins bien avec Dragonfly. Il ne s'intègre pas aux systèmes de comptabilité, aux terminaux de paiement ni aux systèmes téléphoniques. > > **Inconvénients**: J'utilise Robovet depuis 15 ans. Je l'ai vu évoluer depuis le premier \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] jusqu'aux deux entreprises suivantes. La principale différence réside dans le déclin du service client. Ils répondent au téléphone immédiatement, ou presque, mais la qualité de la réponse est parfois douteuse. Par exemple, l'installation d'un nouvel ordinateur à la réception prend trois jours, car personne ne peut l'utiliser, et il faut signer des documents. Ils facturent absolument tout et n'importe quoi. Rien n'est inclus dans le contrat de maintenance mensuel. Tenez-en compte plus tard. Aucune autre entreprise ne propose cela. J'ai comparé cinq autres entreprises et c'est celle qui est la plus chère et celle qui offre le moins de fonctionnalités. Le système est à la traîne sur de nombreux points, à moins de vouloir débourser des milliers de livres supplémentaires par mois. Le système s'est amélioré au fil des ans, mais pas autant qu'il aurait dû. Certaines fonctionnalités sont si difficiles à utiliser que mon personnel ne peut pas les utiliser, comme les ordonnances renouvelables. C'est absolument impossible à utiliser, et même le service client ne peut souvent pas vous l'expliquer. Le système de signalement est vaste et, une fois de plus, il devient confus, et le service client est incapable de vous aider. Impossible d'utiliser Rapport soi-même ; il faut le solliciter à chaque fois. Pendant la pandémie, une seule personne au Royaume-Uni y était affectée, et chaque publication prenait 7 à 10 jours pour être publiée. Effroyable. \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] n'était pas non plus intéressé par la plainte. > > Je m'en éloigne. C'est trop cher pour la qualité. J'aimerais un système plus flexible et moderne, mieux intégré à une plus grande variété de systèmes et à un prix plus compétitif. Il est assez facile à utiliser, mais globalement, c'est un système ancien. Il est évident que Covetrus cherche à en tirer le plus d'argent possible avant de le vendre. ----- ### "Facilité d'utilisation" — 4.0/5 > **Rachel** | *3 décembre 2019* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le système d'agenda facile à utiliser et avec Rapport la fonction de réservation en ligne. Il est également formidable et facile de mettre en place nos plans de santé pour animaux de compagnie dans le cadre de programmes. Il est facile à naviguer, ce qui le rend facile à utiliser au quotidien pour la réservation et la facturation des clients et la possibilité de libérer le client afin qu'il puisse payer, ce qui lui laisse plus de temps pour rédiger des notes cliniques. Que les clients restent dans la zone de travail jusqu'à ce qu'ils soient effacés, ce qui facilite le renvoi aux clients auxquels vous avez déjà accédé et auxquels vous devrez peut-être revenir. > > **Inconvénients**: La page des comptes est probablement la page la plus difficile à gérer, affectant et désaffectant les paiements, supprimant les notes de crédit, ce qui a causé des problèmes s'ils ne sont pas supprimés correctement. Comprendre les paiements partiels, supprimer les paiements. Il a perdu certaines des bonnes fonctionnalités de Premvet. Il n'y a pas un rapport qui vous donne l'ATV et les rapports du baromètre de l'entreprise que vous ne pouvez pas imprimer ou même copier-coller. > > Dans l'ensemble, nous le trouvons très facile à utiliser et il a été facile à configurer avec de l'aide et à y ajouter de nouveaux services ou médicaments à partir des bibliothèques intégrées, c'est vraiment facile. Il y a encore des fonctionnalités que nous n'utilisons pas encore car le système se développe continuellement. Rapport en tant qu'ajout supplémentaire est idéal pour tous les rappels et pour exécuter des campagnes. ----- ### "Test de Robovet" — 4.0/5 > **Julie** | *15 février 2022* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Conçu pour un cabinet vétérinaire, il ne semble pas s'agir d'une version améliorée issue d'un autre secteur. Les fonctionnalités sont pertinentes pour notre activité. Tout utilisateur familier de Microsoft Word trouvera le logiciel facile à utiliser grâce à sa présentation et ses fonctionnalités similaires. > > **Inconvénients**: Il existe de nombreuses fonctionnalités qui existent certainement, mais que je n'ai pas encore trouvées utiles. Une fonction de recherche dans la section d'aide serait très utile. > > Le logiciel est facile à utiliser et l'équipe d'assistance est toujours disponible pour vous aider à résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/152986/robovet?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/152986/robovet) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées