--- description: Greenlight CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Greenlight CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Greenlight CRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [Greenlight CRM](/software/152888/greenlight-crm) # Greenlight CRM Canonical: https://www.capterra.fr/software/152888/greenlight-crm Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/152888/greenlight-crm?page=2) > Technologie de call center dans le cloud qui aide les entreprises à gérer des contacts, à planifier des rendez-vous et à enregistrer des appels. > > Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Greenlight CRM ? Solution de CRM qui aide les PME à enregistrer des appels, à concevoir des scripts, à gérer des agents et à utiliser la numérotation prédictive. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 18 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Greenlight Innovation - **Pays**: Dundee, R.-U. - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 99,00 £GB - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - CRM - Enregistrement des appels - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des listes - Gestion des listes d'attente - IVR - Journalisation des appels - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - Rapports et analyses - Rapports sur les appels - Routage des appels - Scripts d'appel - Suivi des appels - Suivi des interactions - Transfert d’appel ## Intégrations (11 au total) - AquariumClaims - DealTrack - FLG - HubSpot CRM - Lead Forensics - Mailchimp - Signable - SmartDebit Pulse - Zapier - i-Underwrite - omniSign ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software) - [Logiciels de predictive dialer](https://www.capterra.fr/directory/30597/predictive-dialer/software) ## Logiciels similaires 1. 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En résumé, une plateforme puissante pour soutenir la gestion et le développement de votre entreprise. > > **Inconvénients**: Non applicable.... à ce jour, nous n'avons trouvé aucune faiblesse de la plateforme \! > > Je ne taris pas d'éloges sur Greenlight CRM. Travailler avec eux s'est déroulé sans le moindre souci \! Nous avons collaboré avec de nombreuses entreprises de CRM et de dialers par le passé et avons eu de nombreuses mauvaises expériences ; Greenlight fait exception \! L'équipe Greenlight a répondu à toutes nos demandes rapidement, efficacement et sans difficulté. Leur gestion de compte et leur support ont été irréprochables et leur système a été adopté rapidement et facilement au sein de notre entreprise. Je les recommande vivement à toute entreprise ayant besoin d'une plateforme CRM de niveau entreprise. ----- ### "Je n'utiliserais jamais aucune autre solution CRM/dialer" — 5.0/5 > **Richard** | *15 décembre 2021* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il fait tout ce dont nous avons besoin dans un seul système > > **Inconvénients**: Franchement… rien \! Je n'ai jamais été déçu et l'équipe d'assistance est toujours disponible pour apporter des modifications quand j'en ai besoin. > > Incroyable \! J'ai supprimé d'autres systèmes de numérotation et de CRM et mis en œuvre la solution Greenlight dans quatre de mes centres d'appels. Je ne ferais plus jamais appel à un autre fournisseur. ----- ### "Feu vert" — 4.0/5 > **Darren** | *14 juillet 2016* | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser > > **Inconvénients**: manque de contrôle de gestion sur la fonctionnalité > > Le système est bon mais nécessite un peu de travail de développement. Du côté positif, le manque de fonctionnalités le rend très facile à utiliser, même si vous devrez demander au support d'effectuer tous les changements dont vous avez besoin. Heureusement, ils sont assez bons de ce côté-là et traitent la plupart des tickets de support que j'ai rapidement et efficacement. ----- ### "Je ne changerai jamais de fournisseur de numérotation et je recommanderai Greenlight à quiconque me le demande." — 5.0/5 > **Ohiunkunofan** | *14 septembre 2016* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie sa simplicité d'utilisation et la possibilité d'ajouter des fonctionnalités sur mesure. Ils ont toujours été aux petits soins pour moi. Même en cas de retard de paiement, ce qui arrive parfois en entreprise, ils m'ont toujours laissé du temps et la qualité du service client est restée constante. Je ne changerais jamais de fournisseur et je leur dois énormément, car j'ai mené des campagnes que je n'aurais tout simplement pas pu réaliser, soit à cause du temps nécessaire pour configurer les éléments nécessaires sur le composeur pour qu'elles fonctionnent, soit à cause du temps nécessaire pour les expliquer et les ajouter si c'était possible. Je pense que la principale différence réside dans leur compréhension de tous leurs systèmes et leur capacité à apporter des modifications extrêmement rapidement, car tout a été conçu et développé par eux. > > J'utilise Greenlight depuis 2013. Je dois dire que c'est le meilleur fournisseur de dialers que j'aie jamais utilisé. Aucune de mes demandes d'ajout de fonctionnalités n'a été trop complexe. Nous avons mené de nombreuses campagnes, et chacune d'entre elles nécessite des fonctionnalités spécifiques pour que le dialer puisse fonctionner correctement, pour moi et mes partenaires. Je peux appeler Greenlight, leur expliquer la campagne et les fonctionnalités que je dois mettre en place, et ils s'occupent de tout. Je n'ai rien à redire sur l'entreprise ni sur son équipe, et malheureusement, je ne peux pas en dire autant de nombreux autres fournisseurs de dialers que j'ai utilisés ou testés. J'ai l'impression qu'ils fonctionnent parfaitement pour mon organisation, à tel point que je n'ai pas besoin d'un dialer en interne. Pour tout besoin, il suffit de l'appeler ou de lui envoyer un e-mail, et ils s'en chargent. ----- ### "Votre couverture de marque" — 5.0/5 > **Nick** | *18 octobre 2023* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'équipe Greenlight… des légendes. Ils travaillent dur et excellent dans leur travail. > > **Inconvénients**: J'aimerais pouvoir payer le développement (les modifications) de notre système afin de les réaliser plus rapidement. Nous comprenons que nous ne sommes pas votre seul client et que nous regrettons de devoir constamment demander des modifications alors que l'équipe travaille si dur. Il serait donc appréciable de facturer le travail supplémentaire. > > excellent ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/152888/greenlight-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/152888/greenlight-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées