--- description: eWay-CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur eWay-CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: eWay-CRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de Customer Success](/directory/30961/customer-success/software) > [eWay-CRM](/software/152769/eway-crm) # eWay-CRM Canonical: https://www.capterra.fr/software/152769/eway-crm Page : 1/34\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/152769/eway-crm?page=2) > Complément CRM pour Outlook qui permet de gérer les contacts, les ventes, les projets et les publipostages. Disponible maintenant sur iOS/Android. > > Conclusion : 827 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise eWay-CRM ? Des organisations orientées projet ou ventes utilisant Microsoft Outlook. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 827 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: eWay System - **Pays**: Kansas City, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, norvégien, slovaque, tchèque - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Canada, Irlande, Royaume-Uni, Slovaquie, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des campagnes - Automate d'appel - Base de données de clients - CAN-SPAM Compliance - CRM - Champs personnalisables - Communication multicanal - Contacts partagés - Devis - Facturation - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion de projets - Gestion des abonnements - Gestion des abonnés - Gestion des ambassadeurs de marque - Gestion des campagnes - Gestion des clients - Gestion des collectes de fonds - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des listes d'appels - Gestion des modèles - Gestion des performances - Gestion des pipelines - Gestion des problèmes - Gestion des ressources - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Mobile Optimization - Outils de collaboration - Partage des fichiers - Planification - Planification des rendez-vous - Planification et programmation de projets - Prévision des ventes - Rapports et analyses - Recherche/Filtre - Reporting et suivi de projet - Segmentation de la clientèle - Suivi de l'engagement - Suivi de la progression - Suivi des clients - Suivi des e-mails - Suivi des frais - Suivi des statuts - Suivi du temps - Éditeur WYSIWYG ... et 35 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (20 au total) - 3CX - Constant Contact - Copilot - Ecomail - GPS Commander - Leady - Make - Microsoft 365 - Microsoft Copilot Studio - Microsoft Outlook - Microsoft Power Automate - Microsoft Power BI - Microsoft SharePoint - Microsoft Teams - Poll Everywhere ... et 5 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de Customer Success](https://www.capterra.fr/directory/30961/customer-success/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de Customer Success](https://www.capterra.fr/directory/30961/customer-success/software) - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://www.capterra.fr/directory/30016/contact-management/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://www.capterra.fr/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://www.capterra.fr/directory/32744/sales-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4491 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7003 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18812 reviews) 5. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.fr/software/210630/kylas) — 4.8/5 (629 reviews) ## Avis ### "Excellente expérience et rapport qualité/prix" — 4.0/5 > **Anastasiya** | *16 juin 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'intégration à Outlook et les dernières mises à jour simplifient l'ajout de nouveaux contacts directement depuis l'e-mail, évitant ainsi la saisie manuelle de tous les détails. C'est très pratique. Le Hub est également intéressant. Y stocker toutes les informations et documents pertinents est une excellente idée. > > **Inconvénients**: L'exportation et l'importation sont un peu compliquées, car les données « Entreprise » et « Contact » ne sont pas parfaitement corrélées. Par exemple, seule la section « Entreprise » propose l'option « Type », et non celle du « Contact ». De plus, lors de l'exportation de tous les contacts, il est impossible de savoir s'il s'agit d'un client, d'un prospect, d'un fournisseur, etc. Il faut accéder à la section « Entreprise » et rechercher manuellement l'entreprise pour obtenir ces informations. J'ai personnellement passé beaucoup de temps à organiser ces données pour les utiliser dans des campagnes d'e-mailing en dehors d'eWay (nous utilisons MailChimp). Une simplification de cette option aurait donc été idéale. > > En général, nous apprécions travailler avec eWay. Le logiciel fonctionne bien et son prix est raisonnable. Jusqu'ici, tout va bien. ----- ### "Ventes techniques" — 4.0/5 > **stephane** | *11 mars 2025* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Idéal et fructueux pour le suivi des processus commerciaux > > **Inconvénients**: Manque de formation et d'information pour bénéficier de tous les avantages > > Bien que pour commencer, mais tellement utile une fois immergé. ----- ### "Développement des ventes" — 4.0/5 > **Jean-Louis** | *5 mars 2025* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Couvre presque toutes les communications et données commerciales > > **Inconvénients**: Pas intuitif, il ne propose pas d'options > > Bien, beaucoup de tuto en ligne, des vidéos, des présentations complètes ----- ### "CRM that suits our small business" — 5.0/5 > **Kateřina** | *6 janvier 2026* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Clear workflow, convenient invoicing, pleasant communication with support when needed. The price-performance ratio is okay for me. Overall, we are very satisfied, we have been using eWay for several years. > > **Inconvénients**: I liked the older look a little better, but it's nothing that bothers me. Customizing individual steps in the workflow is very detailed and therefore a bit more time-consuming, fortunately it doesn't need to be done very often. ----- ### "User experience with eWay" — 4.0/5 > **Daniel** | *27 janvier 2026* | Agriculture | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: eWay-CRM Online is clear and well-structured and is fully integrated with the Pohoda accounting system. The mobile app is practical and easy to use. > > **Inconvénients**: The need to constantly switch between the old eWay desktop version and the new eWay Online, as not all functions work due to the installation on our server required for the accounting system integration. > > Overall, the experience has been mostly positive. I believe that over time all features will be transferred to the new eWay Online user interface and everything will be perfect. ----- Page : 1/34\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/152769/eway-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/152769/eway-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées