--- description: eWay-CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur eWay-CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: eWay-CRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de Customer Success](/directory/30961/customer-success/software) > [eWay-CRM](/software/152769/eway-crm) # eWay-CRM Canonical: https://www.capterra.fr/software/152769/eway-crm Page : 1/34\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/152769/eway-crm?page=2) > Complément CRM pour Outlook qui permet de gérer les contacts, les ventes, les projets et les publipostages. Disponible maintenant sur iOS/Android. > > Conclusion : 820 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise eWay-CRM ? Des organisations orientées projet ou ventes utilisant Microsoft Outlook. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 820 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: eWay System - **Pays**: Kansas City, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, slovaque, tchèque - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Canada, Irlande, Royaume-Uni, Slovaquie, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des campagnes - Automate d'appel - Base de données de clients - CAN-SPAM Compliance - CRM - Champs personnalisables - Communication multicanal - Contacts partagés - Facturation - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion de projets - Gestion des abonnements - Gestion des abonnés - Gestion des ambassadeurs de marque - Gestion des campagnes - Gestion des clients - Gestion des collectes de fonds - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des listes d'appels - Gestion des modèles - Gestion des performances - Gestion des pipelines - Gestion des ressources - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Mobile Optimization - Outils de collaboration - Partage des fichiers - Planification - Planification des rendez-vous - Planification et programmation de projets - Rapports et analyses - Recherche/Filtre - Reporting et suivi de projet - Segmentation de la clientèle - Suivi de l'engagement - Suivi de la progression - Suivi des clients - Suivi des e-mails - Suivi des frais - Suivi des statuts - Suivi du temps - Suivi du temps et des dépenses - Tableau de bord d'activités - e-mail marketing - Éditeur WYSIWYG ... et 35 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (15 au total) - 3CX - GPS Commander - Leady - Make - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Power Automate - Microsoft Power BI - Microsoft Teams - Poll Everywhere - QuickBooks Online - Tableau - TeamViewer ONE - WordPress - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de Customer Success](https://www.capterra.fr/directory/30961/customer-success/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de Customer Success](https://www.capterra.fr/directory/30961/customer-success/software) - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://www.capterra.fr/directory/30016/contact-management/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://www.capterra.fr/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://www.capterra.fr/directory/32744/sales-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (725 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.fr/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Avis ### "Excellente expérience et rapport qualité/prix" — 4.0/5 > **Anastasiya** | *16 juin 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'intégration à Outlook et les dernières mises à jour simplifient l'ajout de nouveaux contacts directement depuis l'e-mail, évitant ainsi la saisie manuelle de tous les détails. C'est très pratique. Le Hub est également intéressant. Y stocker toutes les informations et documents pertinents est une excellente idée. > > **Inconvénients**: L'exportation et l'importation sont un peu compliquées, car les données « Entreprise » et « Contact » ne sont pas parfaitement corrélées. Par exemple, seule la section « Entreprise » propose l'option « Type », et non celle du « Contact ». De plus, lors de l'exportation de tous les contacts, il est impossible de savoir s'il s'agit d'un client, d'un prospect, d'un fournisseur, etc. Il faut accéder à la section « Entreprise » et rechercher manuellement l'entreprise pour obtenir ces informations. J'ai personnellement passé beaucoup de temps à organiser ces données pour les utiliser dans des campagnes d'e-mailing en dehors d'eWay (nous utilisons MailChimp). Une simplification de cette option aurait donc été idéale. > > En général, nous apprécions travailler avec eWay. Le logiciel fonctionne bien et son prix est raisonnable. Jusqu'ici, tout va bien. ----- ### "Ventes techniques" — 4.0/5 > **stephane** | *11 mars 2025* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Idéal et fructueux pour le suivi des processus commerciaux > > **Inconvénients**: Manque de formation et d'information pour bénéficier de tous les avantages > > Bien que pour commencer, mais tellement utile une fois immergé. ----- ### "Développement des ventes" — 4.0/5 > **Jean-Louis** | *5 mars 2025* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Couvre presque toutes les communications et données commerciales > > **Inconvénients**: Pas intuitif, il ne propose pas d'options > > Bien, beaucoup de tuto en ligne, des vidéos, des présentations complètes ----- ### "Consultant en protection de marque" — 5.0/5 > **Enzo** | *26 août 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Sa simplicité et sa rapidité. Sa conception simple permet de trouver facilement ce que vous cherchez. > > **Inconvénients**: Il est temps d'adapter l'application. Il n'est plus facile de comprendre comment enregistrer des e-mails dans un contact. > > L'outil est simple et efficace. Il permet de rester en contact avec ses prospects par e-mail. Bonne gestion des contacts. ----- ### "CRM sympa lié à Outlook" — 4.0/5 > **Marine** | *30 août 2024* | Vins et spiritueux | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Il est lié à Outlook, ce qui est un très bon point. Il est facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Vous ne pouvez pas exporter les entreprises et les contacts qui leur sont liés. > > C'est un bon CRM car on peut facilement importer les emails, trouver une entreprise, un contact, voir ce qu'on a fait récemment avec le hub... ----- Page : 1/34\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/152769/eway-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/152769/eway-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées