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à choisir le meilleur logiciel

Description de Enterprise Service Desk

Une plateforme de centre d'assistance en ITIL (IT Information Library) qui permet aux entreprises de gérer efficacement les incidents, les demandes, les problèmes et les cas d'assistance. Libre-service, connaissances, intégration d'e-mails, routage automatique, alertes, etc. Évolutif et abordable pour les PME, les entreprises mondiales, le ministère des armées. Rentable avec utilisateurs finaux gratuits, remise flexible en local ou dans le cloud, administration simple sans développeur, hautement configurable, automatisation sans code et déploiement rapide avec des fonctions prêtes à l'emploi.

Qui utilise Enterprise Service Desk ?

Enterprise Service Desk est une plateforme rentable et évolutive à l'intention des PME, des entreprises mondiales et des agences gouvernementales (locales, départementales, régionales, ministère des armées).

Enterprise Service Desk Logiciel - 1
Enterprise Service Desk Logiciel - 2
Enterprise Service Desk Logiciel - 3
Enterprise Service Desk Logiciel - 4
Enterprise Service Desk Logiciel - 5

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Enterprise Service Desk

Enterprise Service Desk

4,0 (1)
30,00 $US
Version gratuite
Version d'essai gratuite
21
2
4,0 (1)
4,0 (1)
4,0 (1)
VS.
À partir de
Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
25,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
215
17
4,1 (777)
4,1 (777)
4,2 (777)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives à Enterprise Service Desk

Salesforce Service Cloud
Fonctionnalités les mieux notées
Base de données de contacts
Gestion des listes d'attente
Historique des clients
C2-ITSM
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion de la base de connaissances
Gestion des flux de travail
Suivi des interactions
SysAid
Fonctionnalités les mieux notées
Alerts/Escalation
Gestion des billets
Gestion des tickets de support
Zendesk Suite
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des billets
Gestion des tickets de support
Real-Time Notifications
Vivantio
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des billets
Gestion des incidents
Real-Time Notifications
Deskpro
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion de la base de connaissances
Gestion des billets
Gestion des flux de travail
EcholoN
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion de la base de connaissances
Gestion des billets
Portail libre-service
CloudBlue PSA
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des billets
Gestion des tâches
Reporting et suivi de projet
Freshdesk
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des billets
Gestion des tickets de support
Messagerie client en temps réel

Avis sur Enterprise Service Desk

Note moyenne

Note globale
4,0
Facilité d'utilisation
4,0
Service client
4,0
Fonctionnalités
4,0
Rapport qualité-prix
4,0

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

4
100%
David
É.-U.
Administration publique, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Change Gear

4,0 il y a 9 ans

Commentaires : Friendly with awesome support. Cheaper product compared to the big boys like Remedy. Hope to work with them further in the future.