Description de Waitwhile

Waitwhile est une plateforme intelligente de planification et de liste d'attente qui aide les organisations à réduire leurs files d'attente et à créer des expériences d'attente exceptionnelles. Waitwhile résout tous les aspects de la file d'attente. Le logiciel permet aux clients de s'enregistrer en ligne, il indique les temps d'attente et informe tout le monde par SMS et par e-mail. De plus, il s'intègre à une API performante. Utilisation gratuite illimitée pour 100 invités par mois.

Qui utilise Waitwhile ?

Toute entreprise gérant des files d'attente/visites sans rendez-vous/listes d'attente (restaurants, barbiers, salons, écoles, services de location, événements, hôpitaux, commerces de détail, etc.).

Où peut-on déployer Waitwhile ?

Cloud, SaaS, web

À propos de l'éditeur

  • par Waitwhile
  • Situé à San Francisco, É.-U.
  • Fondé en 2017
  • Chat

Pays disponibles

Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine et 5 autres

Langues

anglais

À propos de l'éditeur

  • par Waitwhile
  • Situé à San Francisco, É.-U.
  • Fondé en 2017
  • Chat

Pays disponibles

Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine et 5 autres

Langues

anglais

Waitwhile en vidéos et en images

Vidéo de Waitwhile
Waitwhile Logiciel - 1 - aperçu
Waitwhile Logiciel - 2 - aperçu
Waitwhile Logiciel - 3 - aperçu
Waitwhile Logiciel - 4 - aperçu
Waitwhile Logiciel - 5 - aperçu

Comparez le prix du logiciel Waitwhile avec ses alternatives

À partir de

59,00 $US/mois
29,99 $US/mois
19,99 $US/mois
39,00 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui

Fonctionnalités - Waitwhile

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Booking Management
  • Calendrier des événements
  • Champs personnalisables
  • Confirmation et rappels
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des clients
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des rendez-vous
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements en ligne
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des cours
  • Planification des groupes
  • Planification des événements
  • Portail client
  • Rappels
  • Rappels par e-mail
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rendez-vous récurrents
  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • e-mail marketing

Logiciels d'agenda : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion multicanal
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Widgets

Logiciels d'expérience client : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Billetterie
  • Billetterie des événements
  • CRM
  • Calendrier des événements
  • Champs personnalisables
  • Codes QR
  • Enquêtes et feedback
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de site web
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contacts
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des listes d'invités
  • Gestion des promotions
  • Gestion des présences
  • Gestion des remises
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des événements
  • Importation et exportation de données
  • Impression de badges
  • Inscription des visiteurs
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification des événements
  • Rappels par e-mail
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche dans liste d'invités
  • Saisie de leads
  • Segmentation des participants
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des événements
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • e-mail marketing
  • Événements multiples

Logiciels de gestion des invitations : afficher la liste complète

  • API
  • Accueil des patients
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Booking Management
  • Conforme HIPAA
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la communication
  • Gestion des admissions
  • Gestion des autorisations de sortie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de patients
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des lits
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réclamations
  • Graphiques
  • Géolocalisation des patients
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Modèles de documents
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des patients
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des patients
  • Suivi du temps d'attente
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion des patients : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Authentification unique
  • Champs personnalisables
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Emprunt et restitution en libre-service
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des badges
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des visiteurs
  • Importation et exportation de données
  • Impression d'étiquettes
  • Inscription des visiteurs
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Liste de suivi
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Portail libre-service
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Profils d'utilisateurs
  • Préinscription
  • Rappels
  • Rappels par e-mail
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Scan de cartes d'identité
  • Signature électronique
  • Signature électronique
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des visiteurs
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion des visiteurs : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Conforme HIPAA
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des dossiers patients
  • Gestion des employés
  • Gestion des enseignants et du personnel scolaire
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des médecins
  • Gestion des non-présentations
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réclamations
  • Graphiques
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des gardes
  • Planification des installations
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des événements
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rappels par e-mail
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rendez-vous récurrents
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Synchronisation du calendrier
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit

Logiciels de planification pour cabinets médicaux : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Booking Management
  • Champs personnalisables
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Emplacements multiples
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des feuilles de temps
  • Historique des clients
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Planification automatisée
  • Planification des cours
  • Planification des groupes
  • Planification des installations
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des ressources
  • Planification du personnel
  • Planification en temps réel
  • Portail libre-service
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rendez-vous récurrents
  • Replanification
  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des présences
  • Synchronisation du calendrier
  • Traitement des cartes de crédit
  • Workflow d'approbation

Logiciels de planning : afficher la liste complète

  • API
  • Accueil des patients
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Communications avec les patients
  • Conforme HIPAA
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Dossier médical informatisé et partagé
  • Emplacements multiples
  • Entrée et sortie
  • Examen préalable au rendez-vous
  • Facturation
  • Gestion des annulations
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des dossiers patients
  • Gestion des enseignants et du personnel scolaire
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des non-présentations
  • Gestion des tâches
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Messagerie par diffusion
  • Notes et commentaires
  • Planification des salles
  • Planification en ligne
  • Portail des patients
  • Prise en charge de plusieurs médecins
  • Questionnaires des patients
  • Rappels
  • Rapports et analyses
  • Rendez-vous récurrents
  • Renouvellement d'ordonnance
  • Réunions virtuelles
  • Signature électronique
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Traitement des paiements
  • Types multiples de rendez-vous
  • Vérification de l'admissibilité à l'assurance
  • e-mail marketing

Logiciels de programmation des patients : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes mobiles
  • Base de données de contacts
  • Communication bidirectionnelle
  • Confirmation et rappels
  • Conforme HIPAA
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de la disponibilité
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification des rendez-vous
  • Portail libre-service
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rappels d'appels
  • Rappels de paiement
  • Rappels par SMS
  • Rappels par e-mail
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rendez-vous récurrents
  • Replanification
  • Réponses automatisées
  • Réservation en ligne
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de rappel de rendez-vous : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de contenu
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gamification
  • Gestion communautaire
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des désabonnements
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Support vidéo
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Widgets

Logiciels de relation client : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Booking Management
  • Comptes clients
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Emplacements multiples
  • Emprunt et restitution en libre-service
  • Fonctions pour restaurants
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réservations
  • Gestion du stockage de données
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Inscription des visiteurs
  • Intégration des médias sociaux
  • Liste d'attente publique
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Point de vente (PDV)
  • Prise en charge des bases de données
  • Profils de clients
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rappels par e-mail
  • Rapports ad hoc
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Réservation en ligne
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi des statuts
  • Suivi du statut des listes d'attente
  • Suivi du temps d'attente
  • Surveillance en temps réel
  • Traitement des cartes de crédit
  • e-mail marketing

Logiciels pour listes d'attente : afficher la liste complète

Alternatives à Waitwhile

Plus d'alternatives à Waitwhile

Avis sur Waitwhile

Lire les 60 avis

Note moyenne

Note globale
4,7
Facilité d'utilisation
4,6
Service client
4,7
Fonctionnalités
4,4
Rapport qualité-prix
4,6

Avis classés par note

5
45
4
10
3
5

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Mats alexander M.
Mats alexander M.
Director of Marketing (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Vente au détail, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

I find this software easy to use and it has helped us serve our customers more efficiently.

5 il y a 4 ans

Commentaires : The speed of delivery of products, improved customer service, and internal productivity benefits.

Avantages :

The software has a great design and is easy to use both on our end and for our customers. The customer service has been amazing so far, conversations had with the support team has been very helpful and insightful. We had to learn and make some adjustments to make this work for our industry, but we always got quick answers and suggestions on how we use certain solutions within Waitwhile would make it even better. We are now able to serve our customers faster than ever, but also with internal productivity for preparing our products. For the price, this software brings great value to our company and customers. Also, the number of features available allows for a number of customizations.

Inconvénients :

We do not have any complaints really about this product so far. It's been a learning curve for us to best apply it to our industry, but with the guidance from Waitwhile it's become a good investment for us. We did have some issues with the message delivery for some customers, but the Waitwhile team has always been promptly getting back to us with troubleshooting.

Brett S.
Owner (É.-U.)
Vente au détail, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Great combo for scheduling and waitlisting

5 il y a 3 mois

Commentaires : Our business would suffer greatly without the software it does almost everything we need it to do.

Avantages :

The scheduling and reminder texts. The view and back end use.

Inconvénients :

Sometimes searching for future appointments is a little more difficult than I’d like

Réponse de l'équipe de Waitwhile

il y a 2 mois

Thank you very much for your review, Brett! We're thrilled to hear you're happy with the product and that you feel it does almost everything you need. Feel free to drop us a line at: hello@waitwhile.com if you need anything.

Luis B.
Business owner (É.-U.)
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Great system BUT

3 il y a 3 mois

Commentaires : Over all my experience with it has been ok . Because for as easy as it is to work with it’s just as hard and difficult to deal with new changes that IT makes . Some times i have regretted changing to this system . Im still fighting for an user friendly system , they are not listening to me when i give them feed back

Avantages :

I loved that you it is easy to use unless the it group decides to change things in it and it screws everything up

Inconvénients :

I did not lie the transition from V1 To V2 Moving and re lauding URLS was not efficient .. it should have been easier to redrect

Réponse de l'équipe de Waitwhile

il y a 2 mois

Thank you for taking the time to share your feedback, Luis! We're so sorry to hear that a product update didn't meet your expectations. We're constantly working on making Waitwhile faster and easier for customers like you and we certainly don't want you to feel frustrated. Would you be willing to chat with us and describe your issue further? It would be a big help so that we can fully understand and address the issue moving forward. Please reach out to us at: hello@waitwhile.com

Leigh H.
Photographer (Australie)
Photographie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Perfect solution to virtual queuing - Fantastic product!

5 il y a 3 ans

Commentaires : I'm a photographer at Pop Culture conventions in Australia and had people standing in queue for over 2 and a half hours for a photo so I was looking for a system where people could enjoy the event but know when it's time to come back to the photo-booth. Waitwhile was the perfect solution with the right balance of tools and functionality I was looking for and the feedback from my user-base was absolutely overwhelming positive.

Avantages :

Waitwhile lets me manage a large queue of people. Being able to control and space out the number of people showing up. People can check where they are in line at any point. The SMS functionality is the best feature to communicate with those in the waitlist. People can respond with 'delay' or 'cancel' which makes its a wonderful interactive solution. The back end analytics are powerful and gives great insight.

Inconvénients :

I have been using Waitwhile on and off for over two years and the functionality is constantly approving but some of the functionality to stop and start billing (I only need it during convention tour months) has proved problematic but improving. The Australian dollar exchange rate does help with the pricing. Photography isn't a list of business on the app still

Patricia S.
Owner (É.-U.)
Services aux consommateurs, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Barbershop Bookings

5 il y a 3 mois

Commentaires : Honestly I really love it! it saved us during the pandemic we were a walk in only shop for over 50 years. When we reopened the regulations forced us to change and the transition to appointments with waitwhile worked out pretty seamlessly .

Avantages :

Ease of use for customers of all ages they love it. On line support from staff for owner is great

Inconvénients :

I think it can allow for more customization for the users and Adminisrator to assist in brand building and ease of calendar use and color schemes

Réponse de l'équipe de Waitwhile

il y a 2 mois

Thank you so much for sharing your Waitwhile experience, Patricia! We're so happy to hear you love the product and that it was able to help ease the difficulty of these trying times.